Проект «Дорога памяти» – это официальный информационный сервис Министерства обороны Российской Федерации‚ посвящённый увековечиванию подвига участников Великой Отечественной войны. На портале размещены оцифрованные документы‚ фотографии‚ воспоминания ветеранов‚ а также инструменты для поиска сведений о солдатах и офицерах Красной Армии.

Основные функции портала

• Поиск по фамилии‚ имени‚ отчеству‚ дате рождения и месту призыва;
• Доступ к электронным копиям наградных листов‚ похоронок‚ выписок из приказов;
• Возможность оставить собственную информацию о родственнике‑ветеране (фото‚ документы‚ воспоминания);
• Интерактивная карта «Дорога памяти»‚ показывающая маршруты front‑линий и места захоронений;
• Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) с рекомендациями по работе с архивными материалами.

Как связаться с администрацией проекта

Для получения консультации‚ уточнения данных‚ отправки запросов о розыске информации или предложений по улучшению сервиса предусмотрены следующие каналы связи:

Телефон горячей линии

Бесплатный номер для звонков из любой точки России:

8‑800‑511‑14‑18

Горячая линия работает в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

Электронная почта

• info@dorogapamyati.mil.ru – общие вопросы по работе портала‚ техническая поддержка;
• request@pamyat-naroda.ru – запросы о поиске конкретных документов‚ уточнение данных о захоронениях;
• feedback@dorogapamyati.mil.ru – предложения и замечания по улучшению сервиса.

Форма обратной связи на сайте

На главной странице портала dorogapamyati.mil.ru расположена кнопка «Написать нам». После её нажатия открывается веб‑форма‚ в которой необходимо указать:

1. ФИО отправителя;
2. Контактный телефон или e‑mail;
3. Тема обращения (поиск данных‚ техническая проблема‚ предложение и т.д.);
4. Текст сообщения (можно прикрепить сканы документов или фотографии).

После отправки формы вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения. Ответ специалистов обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Почтовый адрес для письменных обращений

Если вы предпочитаете направлять запросы традиционной почтой‚ используйте следующий реквизит:

Рекомендации по оформлению обращения

• Указывайте полные ФИО и‚ если известны‚ дату рождения и место призыва интересующего вас лица;
• Прилагайте копии имеющихся документов (военный билет‚ похоронка‚ выписка из приказа) – это ускорит поиск;
• Формулируйте запрос чётко и без лишней информации; избегайте эмоциональных оценок;
• Если обращение касается нескольких человек‚ лучше оформить отдельные запросы для каждого – так проще отслеживать статус.

Полезные ссылки

• Официальный сайт проекта: https://dorogapamyati.mil.ru
• Информационный сервис «Память народа»: https://pamyat-naroda.ru
• Раздел «Часто задаваемые вопросы» на портале «Дорога памяти»: https://dorogapamyati.mil.ru/faq
• Контакты управления по увековечиванию памяти (на сайте Минобороны): https://structure.mil.ru/contacts/

Своевременное и корректное оформление обращения позволит специалистам Министерства обороны оперативно предоставить нужную информацию‚ а также внести вклад в сохранение исторической памяти о защитниках Отечества.