Психологическая поддержка военнослужащих, призывников, ветеранов и членов их семей является одним из приоритетных направлений работы Министерства обороны Российской Федерации. В структуре ведомства функционирует разветвленная система экстренной и плановой психологической помощи, доступная по единым бесплатным номерам телефонов доверия, а также через очные консультации в специализированных учреждениях.
Ниже представлена актуальная сводка официальных контактов для обращений за психологической поддержкой на 14 октября 2026 года.
Основные федеральные горячие линии Минобороны РФ
Линия психологической поддержки Вооруженных Сил РФ (ФГБУ 52 консультативно-диагностический центр)
Это основной федеральный номер для получения анонимной и конфиденциальной психологической помощи военнослужащими (в т.ч. контрактниками и призывниками) и членами их семей.
- Телефон: ###
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
- Кто может обратиться: Военнослужащие, призывники, члены их семей, родственники погибших/пропущенных без вести.
- Особенности: Консультируют профессиональные психологи-офицеры и гражданские специалисты Центра. Обращение анонимно.
Единая горячая линия Минобороны РФ (Общая справочно-информационная)
Универсальный номер для решения широкого круга вопросов, включая направление к нужному специалисту (психологу, юристу, врачу) и прием обращений.
- Телефон: ###
- Режим работы: Ежедневно (часто круглосуточно в периоды мобилизации/СВО, уточняйте на автоинформаторе).
- Назначение: Консультационный центр для родственников и пострадавших, вопросы призыва, социальных гарантий, медицинского обеспечения.
Специализированные линии по категориям обращений
Горячие линии для призывников и их родителей (по военным округам)
В Западной Сибири, Поволжье, Прибайкалье, на Урале и в других регионах действуют региональные телефоны доверия. Они позволяют получить консультацию по конкретному военкомату, срокам призыва, отсрочкам и прохождению ВВК.
- Номера публикуются на официальных сайтах управлений Военной комиссии (военкоматов) по субъектам РФ.
- Рекомендуется искать номер вашего региона на портале structure.mil.ru в разделе «Обращения граждан» или на сайте регионального военкомата.
Центр экстренной психологической помощи МЧС России
Хотя МЧС, отдельное ведомство, их Центр экстренной психологической помощи (ЦЭПП) оказывает помощь пострадавшим в ЧС, в т.ч. семьям военнослужащих и самим военнослужащим в кризисных ситуациях (ПТСР, острые стрессовые реакции, траур).
- Единый федеральный номер (круглосуточно): ###
- Единые телефоны доверия по субъектам РФ: Список доступен на сайте mchs.gov.ru в разделе «ЦЭПП МЧС России» -> «Контакты».
- Онлайн-помощь: Личный кабинет на сайте ЦЭПП МЧС для текстовой консультации.
Общефедеральная детская горячая линия
Актуальна для несовершеннолетних детей военнослужащих и призывников.
- Телефон: ###2
- Режим: Круглосуточно, анонимно, бесплатно по всей России.
Очное и дистанционное обращение в структуры Минобороны
Консультационный центр для родственников и пострадавших (Москва)
Для личного приема и сложных случаев, требующих длительной терапии или юридической поддержки в связке с психологической;
- Адрес: г. Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1.
- Предварительная запись: По телефону ### или через интернет-приемную Минобороны.
Интернет-приемная Министерства обороны РФ
Официальный портал для отправки письменных обращений, жалоб, предложений и запросов на психологическую консультацию.
- Адрес: structure.mil.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
- Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) для получения официального ответа по существу.
Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК)
Для СМИ и общественных организаций, планирующих мероприятия с участием психологов ВС РФ в воинских частях.
- Обращения направляются официально через сайт Минобороны (раздел «Контакты» -> «Для СМИ»).
Алгоритм действий при обращении за помощью
- Оцените срочность. Если есть угроза жизни (суицидальные мысли, острый психоз) — звоните по телефону 112 (единый номер экстренных служб) или в ближайшую военную больницу/поликлинику.
- Выберите канал связи.
- Для анонимного разговора «здесь и сейчас» — ### (Линия психподдержки ВС).
- Для решения организационных вопросов (направление к врачу, документы) — ### (Единая горячая линия).
- Для работы с последствиями ЧС/травмы — ### (МЧС).
- Подготовьте данные (если не анонимно). Воинское звание, ФИО, воинская часть/воинский учетный номер, контактный телефон. Для родственников, данные военнослужащего.
- Фиксируйте рекомендации. Записывайте ФИО консультанта, номер регистрации обращения (если дается), дальнейшие шаги (направление в 52 ЦДЦ, воинскую часть, ВВК).
Важные примечания
- Анонимность: Линия ### гарантирует полную анонимность. Вас не обязывают называть имя и часть.
- Бесплатность: Все номера с кодом 8-800 бесплатны для звонков с любых телефонов (стационарных и мобильных) по всей территории РФ;
- Актуальность: Номера региональных линий доверия призывников могут меняться. Всегда сверяйте их на официальном сайте вашего регионального военкомата или на structure.mil.ru.
- Круглосуточность: Федеральные линии психологической поддержки (Минобороны и МЧС) работают 24/7 с 2022–2023 годов.
Система психологической поддержки в Минобороне РФ построена по принципу «одного окна» на федеральном уровне (линия 550-67-98) с возможностью глубокой проработки проблемы в очном формате (52 ЦДЦ, Консультационный центр на Земледельческом переулке) и региональном уровне. Не откладывайте обращение за помощью — своевременная консультация специалиста способна предотвратить развитие тяжелых расстройств и сохранить качество жизни военнослужащего и его семьи.
Информация актуальна на . Перед звонком рекомендуется проверить номера на официальном портале structure.mil.ru или mchs.gov.ru.