В данной статье собраны актуальные сведения о расположении подразделения (части) Железнодорожных войск (ЖДВ) в городе Комсомольск‑на‑Амуре, а также контактные данные, необходимые для подачи обращений, жалоб, предложений или запросов информации.
Расположение части ЖДВ в Комсомольске‑на‑Амуре
Согласно официальным источникам, часть ЖДВ, отвечающая за обеспечение железнодорожного транспорта в Хабаровском крае, расположена по следующему адресу:
- Индекс: 681000
- Город: Комсомольск‑на‑Амуре
- Улица: Аллея труда
- Дом: 13
Это здание относится к структурному подразделению, которое взаимодействует с гражданами и организациями по вопросам, связанным с работой железнодорожных войск.
Контакты для обращений граждан
Для подачи письменного или устного обращения можно воспользоваться следующими каналами связи:
- Приёмная граждан (кабинет 101)
- Телефон:
### - Режим работы: пн‑пт, 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
- Телефон:
- Электронная почта (общий ящик для обращений в часть ЖДВ)
- appeals@zdv.kmscity.ru
- Онлайн‑форма на официальном сайте РЖД
- Ссылка: https://contacts.rzd.ru/
- На странице есть раздел «Обращения граждан», где можно заполнить форму и прикрепить необходимые документы (PDF, DOC, JPG и др., размером не более 50 МБ).
При обращении рекомендуется указать:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Сущность вопроса (жалоба, предложение, запрос информации);
- При наличии – приложить скан‑копии документов, подтверждающих позицию.
Как оформить обращение в Федеральное агентство железнодорожного транспорта (Росжелдор)
Если вопрос относится к компетенции федерального уровня (например, вопросы нормативного регулирования железнодорожного транспорта, взаимодействие с другими региональными подразделениями), обращение можно направить в Федеральное агентство железнодорожного транспорта по следующему адресу:
105064, Москва, ул. Старая Басманная, дом 11/2, стр. 1
Также доступна электронная форма подачи обращений на официальном сайте Росжелдора: https://rlw.gov.ru/appeals_about. При заполнении формы необходимо:
- Указать тему и суть обращения;
- Прикрепить файлы допустимых форматов (PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG, ODT, ODS, XLS, XLSX) размером не более 50 МБ;
- Указать корректный e‑mail для получения ответа;
- Проверить, что текст обращения содержит чёткое предложение, заявление или жалобу – иначе ответ может не быть дан.
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ответ на обращение направляется в течение 30 дней с даты регистрации (в случае необходимости продления – не более 60 дней).
Полезные советы при подаче обращения
- Чётко формулируйте суть вопроса. Чем точнее описание, тем быстрее будет получен ответ.
- Проверяйте контактные данные. Номера телефонов и адреса электронной почты могут изменяться; перед отправкой рекомендуется свериться с актуальной информацией на официальных сайтах.
- Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это упростит последующую переписку и позволит подтвердить факт отправки.
- Соблюдайте вежливый и деловой тон. Обращения, содержащие оскорбления или нецензурную лексику, могут быть оставлены без рассмотрения.
Часть ЖДВ в Комсомольске‑на‑Амуре расположена по адресу Аллея труда, 13, г. Комсомольск‑на‑Амуре, 681000. Для подачи обращений граждан доступны телефон приёмной (###), электронная почта (appeals@zdv.kmscity.ru) и онлайн‑форма на сайте РЖД. При необходимости обращения в федеральные органы можно воспользоваться контактами Федерального агентства железнодорожного транспорта (Росжелдор) в Москве.
Соблюдая представленные рекомендации, вы сможете оперативно и эффективно решить возникающие вопросы, связанные с деятельностью железнодорожных войск и железнодорожным транспортом в регионе.