Часто граждане путают понятия «военная часть» (воинская единица) и «военный комиссариат» (военкомат). Военная часть — это воинская единица, где проходят службу призывники и контрактники. Военный комиссариат — это государственный орган, который занимается учетом, призывом, мобилизацией и социальной защитой военнообязанных.

На территории Волковысского, Берестовицкого и Свислочского районов Гродненской области функции по работе с обращениями граждан, призывом и мобилизацией выполняет Волковысский районный военный комиссариат (объединенный для трех районов). Ниже представлена актуальная информация о «горячих линиях», «прямых телефонных линиях» и порядке приема граждан на основании официальных данных.

График личного приема граждан военным комиссаром

Личный прием граждан военным комиссариатом Волковысского, Берестовицкого и Свислочского районов осуществляется по следующему графику:

Важно: Предварительная запись на личный прием осуществляется дежурным по военному комиссариату или по телефону (уточняйте контактный номер дежурного при звонке в канцелярию).

Режим работы «Горячих линий»

В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от № 667 и приказом Министра обороны от № 787, в военкомате организованы «горячие линии» по конкретным тематическим направлениям. Прием звонков ведется с 16.00 до 17.00 по следующим телефонам (номера телефонов уточняйте на официальном сайте или информационных стендах военкомата, так как в открытых источниках они могут не публиковаться в целях безопасности):

• Мобилизационный отдел: первый понедельник месяца — вопросы мобилизации, воинского учета, категорий пригодности.
• Отдел призыва граждан на военную службу: третий понедельник месяца — вопросы призыва, медкомиссий, отсрочек, направления в воинские части.
• Группа социальной защиты и пенсионного обеспечения: второй понедельник месяца — вопросы пенсий, пособий, жилищного обеспечения военнослужащих и членов их семей.
• Обособленная группа Берестовицкого района: второй понедельник месяца — вопросы по Берестовицкому району.
• Обособленная группа Свислочского района: второй понедельник месяца — вопросы по Свислочскому району.

Правило переноса: Если установленный день проведения «горячей линии» приходится на государственный праздник или нерабочий день, объявленный Президентом Республики Беларусь, прием звонков переносится на следующий за ним рабочий день.

«Прямые телефонные линии» военного комиссара

Дополнительно к «горячим линиям» структурных подразделений, военный комиссар проводит «прямые телефонные линии» не реже одного раза в квартал. В это время можно задать вопрос непосредственно руководителю военкомата по любым вопросам его компетенции. Дата и время следующей «прямой линии» лучше уточнять заранее по телефону дежурного или на официальном сайте;

Порядок подачи электронных обращений

Граждане имеют право направлять обращения в электронном виде через систему учета и обработки обращений (Единый портал интернет-обращений appeal.gov.by) или на адреса электронной почты военных комиссариатов Гродненской области.

Требования к электронному обращению (для физических лиц):

1. Наименование и (или) адрес организации (военкомата) либо должность лица, которому направляется обращение.
2. Фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя.
3. Адрес места жительства (пребывания) и (или) место работы (учебы).
4. Адрес электронной почты заявителя (для получения ответа).
5. Изложение сути обращения.

Требования к электронному обращению (для юридических лиц):

1. Наименование и (или) адрес организации либо должность лица.
2. Полное наименование юридического лица и его место нахождения.
3. Адрес электронной почты заявителя.
4. Изложение сути обращения.
5. ФИО руководителя или уполномоченного лица, подписывающего обращение.

Язык обращения: Белорусский или русский.

Электронные обращения рассматриваются в порядке, установленном для письменных обращений (срок ответа — до 15 дней, в сложных случаях — до 30 дней с уведомлением заявителя).

Контакты обособленных групп (Берестовица, Свислочь)

Для жителей Берестовицкого и Свислочского районов функционируют обособленные группы военкомата. Прием граждан и «горячие линии» там проходят по вторникам (второй понедельник месяца для горячей линии). Адреса и телефоны обособленных групп:

• Берестовица: г. Берестовица, ул. Советская (точный адрес и тел. уточнять на сайте berestovitsa.gov.by).
• Свислочь: г. Свислочь, ул. Ленина (точный адрес и тел. уточнять на сайте svisloc.gov.by или volkovysk.gov.by).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если призывник уже в воинской части (военной части)?

Если гражданин уже находится в воинской части (проходит срочную службу), вопросы по его состоянию, допусках, переводах или медицинскому обеспечению решаются непосредственно в воинской части через командира подразделения, начальника штаба или родительский комитет части. Военкомат в этом случае не имеет прямой оперативно-управляющей власти над солдатом, но может принять обращение о нарушении прав военнослужащего для проверки.

Как узнать номер воинской части в Волковыске?

На территории Волковысского гарнизона дислоцируются несколько воинских единиц (например, 38-я гвардейская воздушно-десантная бригада и обеспеченческие подразделения). Конкретный номер части, куда направлен призывник, указывается в повестке или справке из военкомата. Телефоны гарнизонной вахты или штаба части для связи с военнослужащими обычно публикуются на официальных сайтах Минобороны или в группах частей в соцсетях.

Что делать, если по «горячей линии» не берут трубку?

1. Убедитесь, что звоните в установленное время (16:00–17:00) и в правильный день недели для нужного отдела.
2. Попробуйте позвонить позже в пределах часа приема.
3. Оставьте обращение на официальном сайте appeal.gov.by или на сайте военкомата volkovysk.gov.by (раздел «Прием граждан / Обращения»).
4. Обратитесь за записью на личный прием к дежурному военкомата.

Резюме

Для решения вопросов, связанных с призывом, воинским учетом, мобилизацией, социальной защитой военнообязанных и ветеранов в Волковысском, Берестовицком и Свислочском районах, основным органом является Волковысский районный военный комиссариат. Используйте регламентированные «горячие линии» профильных отделов (понедельники 16:00–17:00), квартальные «прямые линии» комиссара, личный прием (2-я и 4-я среда месяца) или электронные обращения через портал appeal.gov.by.

Информация подготовлена на основе данных с официального сайта Волковысского райисполкома (volkovysk.gov.by) и Берестовицкого райисполкома (berestovitsa.gov.by). Номера телефонов «горячих линий» и дежурного лучше уточнять непосредственно на данных ресурсах или по телефону справочной службы военкомата перед звонком.