С начала февраля 2022 года ростовский морг стал одним из основных пунктов приёма тел военнослужащих, погибших в ходе специальной военной операции. Волонтёры, сотрудники морга и представители различных служб описывают это место метафорическими выражениями – «филиал ада», «дорога в рай», «последний приют». Ниже представлен обзор того, как организована работа морга, какие горячие линии доступны для родственников и какие сведения могут помочь в процессе опознания.
Что такое ростовский морг и его роль в текущей ситуации
Ростовский морг является крупнейшим учреждением судебно‑медицинской экспертизы в регионе. С начала конфликта он принимает тела солдат Российской Федерации, доставляемые из зон боевых действий. Основные задачи учреждения:
- проведение первичного осмотра и фиксации внешних признаков (татуировки, состояние зубов, наличие нательных крестов и т.д.);
- проведение необходимых экспертиз для установления личности;
- организация хранения тел до момента передачи родственникам или отправки в места захоронения;
- взаимодействие с волонтёрскими группами и горячими линиями, оказывающими поддержку семьям погибших.
Сотрудники морга отмечают, что работа связана с высокой эмоциональной нагрузкой, однако они стремятся выполнять свои обязанности с уважением к deceased и их близким.
Горячие линии и телефоны доверия в Ростовской области
Для получения информации о состоянии дел, подачи заявлений на опознание и получения психологической поддержки работают несколько телефонных служб. Ниже приведён список актуальных номеров (данные взяты из открытых источников, актуальны на момент публикации):
- Дежурная часть ФАУ ДПО Волгодонский учебный центр ФПС:
- ###
- ###
- ###
- ###
- Телефон доверия (горячая линия): ###
- Телефон доверия УМВД России по городу Ростову-на-Дону: ###
- Единый бесплатный номер МФЦ (для звонков внутри региона): 122 (доб.)
- Горячая линия МФЦ Ростовской области: ###
Эти номера предназначены для приёма письменных и устных обращений, выдачи справок, консультаций по вопросам опознания и получения необходимых документов.
Процесс опознания и поддержка родственников
При поступлении тела в морг сотрудники фиксируют внешние признаки, которые могут помочь в установлении личности:
- татуировки (их расположение, стиль, надписи);
- состояние зубов (наличие пломб, коронок, особенности прикуса);
- наличие нательных предметов (крестики, медали, жетоны);
- другие индивидуальные особенности (шрамы, родинки, особенности телосложения).
Эти данные передаются в специальные базы, где их сравнивают с анкетами и данными, предоставленными родственниками через горячие линии или в письменной форме. Волонтёры часто помогают родственникам заполнять заявления, описывать приметы и предоставлять фотографии для сверки.
Помимо технической стороны, морг и связанные с ним службы обеспечивают психологическую поддержку:
- консультации психологов по телефону доверия;
- организация встреч с социальными работниками для оформления пособий и компенсаций;
- информирование о порядке получения свидетельства о смерти и организации похорон.
Отзывы и впечатления сотрудников и волонтёров
В открытых источниках встречаются описания работы морга в эмоционально окрашенных формулировках. Некоторые волонтёры и сотрудники называют место «филиалом ада», подчёркивая тяжесть условий и постоянный поток тел. Другие используют метафору «дорога в рай», акцентируя внимание на том, что морг становится последним этапом перед упокоением. Такие оценки носят субъективный характер и отражают личные переживания людей, сталкивающихся с трагедией каждый день.
Ростовский морг выполняет важную функцию в процессе идентификации и передачи тел погибших военнослужащих их семьям. Горячие линии и телефоны доверия, доступные в регионе, служат основным каналом связи между родственниками и учреждениями, обеспечивая получение необходимой информации, оформление документов и психологическую поддержку. Несмотря на сложные условия работы, сотрудники морга и волонтёры стремятся оказывать помощь с уважением и сочувствием, что позволяет семьям получить ответы на свои вопросы и достойно проводить близких в последний путь.