Следственный комитет Российской Федерации (СКР) осуществляет надзор за расследованием преступлений, связанных с военной службой, а также оказывает поддержку гражданам, пострадавшим в ходе специальной военной операции. В Луганской Народной Республике (ЛНР) функционирует отдельное следственное управление, которое принимает обращения от военнослужащих, их семей и беженцев.

Контактная информация

• Наименование органа: Следственный комитет Российской Федерации по Луганской Народной Республике
• Адрес приемной: г. Луганск, ул. Курская, д. 15 (примерный адрес, уточняйте на официальном сайте СКР)
• Телефон горячей линии: ### (круглосуточно, бесплатный звонок из любой точки России)
• Адрес для письменных обращений: г. Луганск, ул. Курская, д. 15, отделение приема граждан Следственного комитета РФ
• Режим работы: горячая линия работает 24/7; приемная – с 09:00 до 18:00 в будние дни (перерыв с 13:00 до 14:00).

Как воспользоваться горячей линией

1. Наберите номер ### с любого телефона (мобильного или стационарного).
2. Дождитесь ответа оператора. Сообщите суть вашего обращения (жалоба, запрос о статусе дела, предложение помощи и т.д.).
3. Оператор зарегистрирует ваше сообщение и передаст его компетентному следователю или должностному лицу.
4. При необходимости уточните фамилию, имя и отчество обращающегося, а также контактный телефон для обратной связи.
5. Сохраните номер обращения (если он будет предоставлен) для последующего контроля.

Что можно сообщить по горячей линии

• Факты давления на бизнес или незаконные требования со стороны должностных лиц.
• Информация о возможных нарушениях прав военнослужащих и членов их семей.
• Сообщения о преступлениях, связанных с военной службой (например, хищение имущества, незаконное задержание).
• Вопросы о получении справок, выплат компенсаций, оформлении документов для беженцев из ДНР, ЛНР и Украины.
• Предложения по улучшению работы следственных органов и прочие конструктивные замечания.

Полезные советы при обращении

• Готовьте заранее краткое изложение сути дела: кто, что, когда, где и как произошло.
• Если имеются документы (справки, протоколы, фото‑ и видеоматериалы), будьте готовы предоставить их копии или описать их содержание.
• Соблюдайте вежливость и спокойный тон – это ускорит обработку вашего обращения.
• В случае отказа в приеме обращения уточните причины и запросите письменное объяснение.
• При необходимости можно воспользоваться официальным сайтом СКР (skrf.gov.ru) для подачи электронного обращения.

Следственный комитет по военным делам в г. Луганск предоставляет гражданам возможность быстро и оперативно сообщать о фактах нарушений закона, связанных с военной службой, а также получать необходимую консультацию и помощь. Горячая линия ### работает круглосуточно, а приемная расположена по адресу ул. Курская, д. 15. Соблюдая простые правила обращения, вы повышаете шансы на оперативное рассмотрение вашего вопроса и получение квалифицированной помощи.