Совет матерей военнослужащих Ростовской области (вч 71391) – это общественная организация, объединяющая родственников и близких военнослужащих, проходящих службу в рамках специальной военной операции (СВО). Основная задача совета – оказание информационной, юридической и психологической помощи семьям бойцов, а также взаимодействие с государственными органами для решения вопросов выплат, льгот, получения удостоверений и трудоустройства.

Горячая линия Совета матерей

Для оперативного получения консультаций и помощи работает dedicated горячая линия. По ней можно задать вопросы о:

• получении и продлении военного удостоверения;
• начислении и выплате денежных довольствий, премий и компенсаций;
• льготах на жильё, коммунальные услуги, проезд и медицинское обслуживание;
• процедурах поиска пропавшего без вести военнослужащего;
• возможностях обучения и переподготовки после демобилизации;
• поддержке в трудоустройстве и адаптации к гражданской жизни.

Телефон горячей линии Совета матерей (вч 71391): ### (актуален на март 2026 г.).

При звонке рекомендуется:

1. Чётко указать своё ФИО и связь с военнослужащим (мать, отец, супруг/супруга, ребёнок).
2. Подготовить необходимые документы (копия военного билета, удостоверение личности, выписка из воинской части).
3. Записать номер обращения и имя оператора для последующего контроля.

Контактные данные связанных структур

Помимо горячей линии Совета матерей, в Ростовской области функционируют несколько ведомств и организаций, готовых оказать поддержку семьям участников СВО.

Военный комиссариат Ростовской области

Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, пр. Коммунистический, 15.
Телефон: ###
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).

Межведомственная комиссия по координации оказания социальной поддержки участников СВО при Губернаторе Ростовской области

Контактный телефон: ### (информационный центр).

Комитет солдатских матерей России (филиал в Ростовской области)

Сайт: vk.com/wall-154352666_201388 (группа ВКонтакте).
Телефон: ### (тот же номер, что и у Совета матерей).

Горячая линия по мерам поддержки участников СВО и их семей (областной уровень)

Единый номер: ###2 (бесплатный звонок по России).

Как получить помощь через горячую линию

Процедура обращения стандартизирована и включает следующие шаги:

1. Первичный звонок. Оператор фиксирует обращение, выдаёт номер заявки и указывает, какие документы потребуются.
2. Сбор документов. Обычно требуются: копия военного билета, паспорт заявителя, справка о месте службы (если есть), заявление на получение конкретной меры поддержки.
3. Подача заявления. Документы можно подать лично в приёмную комиссии, направить почтой с уведомлением о вручении или загрузить через электронный портал gosuslugi.ru (раздел «Поддержка участников СВО»).
4. Рассмотрение. Срок рассмотрения составляет от 5 до 15 рабочих дней в зависимости от сложности вопроса.
5. Получение результата. По готовности заявителю направляется уведомление (SMS, электронное письмо или звонок) с указанием дальнейших действий (выплата, выдача документа, направление в службу занятости и т.д.).

В случае отказа или задержки можно подать апелляцию через тот же канал горячей линии или обратиться к правозащитному отделу Совета матерей.

Льготы и выплаты, доступные семьям военнослужащих

Согласно действующему законодательству и региональным программам, родственники участников СВО могут рассчитывать на следующие меры поддержки:

• Ежемесячное денежное довольствие (в зависимости от звания и категории службы).
• Единовременная выплата при заключении контракта (от 150 000 до 300 000 руб.).
• Льготная ипотека под ставку не более 3 % годовых (программа «Военная ипотека»).
• Компенсация за коммунальные услуги (до 50 % от суммы платежа).
• Бесплатное проездное на пригородном и городском транспорте.
• Преференции при поступлении в вузы и ссузы (дополнительные баллы, quota места).
• Программы переподготовки и профессиональной ориентации (курсы от службы занятости, гранты на обучение).
• Психологическая и социальная поддержка (консультации психолога, группы взаимопомощи).

Для оформления большинства из перечисленных мер достаточно предоставить копию военного билета и заявление, поданное через горячую линию или лично в военкомат.

Поиск пропавшего без вести военнослужащего

Одной из самых востребованных услуг Совета матерей является помощь в поиске информации о местонахождении или состоянии здоровья военнослужащего, выходящего на связь.

Шаги поиска:

1. Составить подробную справку о последнем известном месте службы, звании, подразделении и дате последнего контакта.
2. Обратиться в горячую линию Совета матерей (тел. ###) и в военкомат Ростовской области (###).
3. При необходимости подать запрос в Межведомственную комиссию по координации оказания социальной поддержки (###).
4. Следить за официальными каналами Минобороны РФ (сайт mil.ru, телеграм‑канал «Официальные новости Минобороны»).
5. В случае отсутствия информации более 30 дней – подать заявление в следственные органы о возможном пропавшем без вести (ст. 105 УК РФ).

Совет матерей также ведёт базу данных обращений и может направить запрос в соответствующие воинские части через свои каналы взаимодействия с Министерством обороны.

Полезные ссылки и ресурсы

• Портал госуслуг – раздел «Поддержка участников СВО».
• Официальный сайт Министерства обороны РФ – новости, нормативные акты.
• Группа ВКонтакте «Комитет‑совет солдатских матерей России» – актуальные объявления и контакты.
• Официальный сайт Ростовской области – региональные программы поддержки.
• Служба занятости Ростовской области – вакансии и программы переподготовки для ветеранов СВО.

Совет матерей военнослужащих Ростовской области (вч 71391) играет ключевую роль в обеспечении социальной защиты семей участников специальной военной операции. Горячая линия, работающая по номеру ###, является первым и наиболее доступным каналом для получения консультаций, оформления документов и решения возникающих проблем. Комбинируя обращение в совет с взаимодействием с военкоматом, межведомственной комиссией и другими государственными структурами, родственники могут оперативно получить положенные выплаты, льготы и поддержку в трудные периоды.

Помните, что информация может изменяться; перед каким‑либо действием рекомендуеться уточнять актуальные данные у операторов горячей линии или на официальных сайтах ведомств.

Берегите себя и своих близких!