В соответствии с заявлениями представителей Минобороны, в ближайшее время планируется создать специализированное управление, которое будет заниматься вопросами развития искусственного интеллекта. Это подразделение будет отвечать за:
- интеграцию ИИ в комплексы беспилотных летательных аппаратов (БПЛА);
- применение машинного обучения для ана данных, полученных с наземной техники;
- разработку алгоритмов поддержки принятия решений в боевых условиях;
- повышение уровня кибербезопасности военных информационных систем.
Согласно данным из энциклопедии RUS‑DATA, уже существует Управление развития технологий искусственного интеллекта Министерства обороны Российской Федерации, которое позиционирует себя как стратегический центр инноваций, обеспечивающий технологическое лидерство и повышение боеспособности армии.
Горячая линия Министерства обороны: назначение и контакты
Для оперативного взаимодействия с населением и быстрого решения вопросов, связанных с проведением специальной военной операции (СВО), функционирует горячая линия Минобороны РФ. После набора номера абонент слышит голосовое меню, где робот предлагает выбрать нужный раздел:
- Вопросы по СВО и гуманитарной помощи;
- Техническая поддержка и обращения по работе с техникой;
- Консультации по вопросам призыва и мобилизации;
- Другие вопросы, связанные с деятельностью ведомства.
Официальный номер горячей линии: ### (также доступны дополнительные линии: ###). Звонок бесплатный, обслуживание осуществляется с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
Информация о горячей линии подтверждается множеством источников: официальный сайт структуры структуры.mil.ru, справочные службы Минобороны и новостные ленты от 2025‑2026 годов.
Тестирование ИИ для обработки обращений граждан
Одним из инновационных проектов является тестирование искусственного интеллекта при работе с обращениями от населения. Система ИИ анализирует входящие звонки и текстовые сообщения, выделяя ключевые темы и автоматически направляя их к соответствующим специалистам. Это позволяет:
- сократить время ожидания ответа;
- повысить точность распределения запросов;
- снизить нагрузку на операторов горячей линии;
- собирать статистику для дальнейшего улучшения сервиса.
Пилотный запуск проекта состоялся в начале 2026 года, и уже отмечены положительные тенденции: среднее время обработки обращения уменьшилось на 30 %, а уровень удовлетворённости граждан вырос на 15 %.
Перспективы развития ИИ в оборонном ведомстве
В ближайшие годы Минобороны планирует:
- расширить функционал центров обработки данных, используя облачные технологии;
- внедрять передовые методы машинного обучения для прогнозирования технического состояния вооружения;
- интегрировать системы ИИ с международными стандартами кибербезопасности;
- развивать совместные научные проекты с академическими учреждениями и отраслевыми компаниями.
Такие шаги позволят не только повысить эффективность боевых операций, но и усилить доверие граждан к ведомству за счёт прозрачности и оперативности обратной связи.
Министерство обороны Российской Федерации активно использует потенциал искусственного интеллекта как в военной технике, так и в работе с населением. Создание специализированного управления по ИИ, функционирование горячей линии и тестирование ИИ‑систем для обработки обращений демонстрируют комплексный подход к модернизации обороны. Эти инициативы способствуют повышению боеспособности армии, улучшению качества сервиса для граждан и укреплению информационной безопасности страны.
Для получения актуальной информации или обращения в ведомство достаточно позвонить по номеру ### и следовать инструкциям голосового меню.