Специальная горячая линия, прошедшая 1 ноября 2025 года (обозначенная в реестре как часть 13140), стала важным этапом информирования граждан о порядке действий при пропаже без вести участников специальной военной операции (СВО). Главная цель мероприятия, исключить хаотичность в действиях родственников, направить их в официальные государственные структуры и предупредить риск мошенничества. Ниже представлена подробная статья, обобщающая официальные рекомендации, озвученные в ходе линии, и актуальные на текущий момент процедуры.

Куда обращаться в первую очередь: официальные каналы

По итогам горячей линии было жестко зафиксировано: единственным легальным органом, принимающим заявления о пропаже без вести и организующим разыск, является военный комиссариат по месту жительства заявителя или по месту призыва военнослужащего.

Параллельно рекомендуется использовать цифровые сервисы для заранее подготовки пакета документов:

• Личный кабинет на официальном сайте Минобороны РФ (раздел «Военно-социальный центр»);
• Единый портал госуслуг (Госуслуги), для подачи обращения и отслеживания статуса;
• Филиалы Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества» — для сдачи биоматериала и консультаций.

Важно: Обращения в частные детективные агентства, волонтерские штабы (не имеющие официального статуса при Минобороны) или размещение персональных данных в открытых соцсетях/мессенджерах запрещены и опасны — это прямой путь к мошенникам.

Алгоритм действий: пошаговая инструкция

1. Сбор документов (подготовительный этап). Не ждите вызова в военкомат — соберите пакет заранее (см. чек-лист ниже).
2. Обращение в военный комиссариат. Прибыть в течение суток после сбора документов. Там заполняется информационно-опознавательная карта — базовый документ для запуска разыскных мероприятий.
3. Написание заявления. Оформляется заявление о признании военнослужащего пропавшим без вести (на основании извещения, заверенного печатью).
4. Сдача биоматериала для ДНК-экспертизы. Критически важный этап (подробнее в разделе 5).
5. Оформление выплат. Подача заявлений на денежное довольствие и ежемесячные социальные выплаты детям.

Чек-лист необходимых документов и сведений

Для составления опознавательной карты и оформления выплат в военкомате потребуются:

Данные о пропавшем военнослужащем:

• Паспортные данные (серия, номер, кем выдан, когда);
• СНИЛС и ИНН;
• Личный номер (военный билет/удостоверение);
• Детали последней связи: дата, время, место, используемый номер телефона/мессенджер;
• Воинская часть: номер роты, батальона, полка, воинской части (В/Ч);
• Особые приметы: нательные кресты, амулеты, браслеты, шрамы, татуировки, родинки, особенности строения зубов (желательно снимки челюстно-лицевого отдела);
• Документы, подтверждающие родство (свидетельства о рождении, браке, паспорта детей/родителей).

Для оформления социальных выплат (членам семьи):

• Заявления членов семьи (жены, детей, при отсутствии, родителей);
• Копии документов, удостоверяющих личность заявителей (паспорта, свидетельства о рождении детей);
• Документы, подтверждающие родственную связь;
• Реквизиты банковских счетов (ИБАН/номер счета/карты) для зачисления денежного довольствия и ежемесячных выплат;
• При необходимости: справка об инвалидности, справки из учебных заведений (для детей старше 18 лет), решения органов опеки о назначении опекуна;
• 2–3 фотографии военнослужащего (высокого качества, без головного убора, для документов — будут оцифрованы).

Срок установления выплат: до двух месяцев с момента подачи полного пакета.

Социальная защита семей: какие выплаты положены

Горячая линия подчеркнула, что статус «пропал без вести» не лишает семью права на государственную поддержку. Положены:

• Денежное довольствие, полагающееся военнослужащему на день его безвестного отсутствия (выплачивается один раз на счета членов семьи);
• Ежемесячная социальная выплата детям военнослужащего (до достижения ими 18 лет, а при обучении очно — до 23 лет);
• Сохранение права на иные гарантии (жилье, санаторно-курортное лечение, бесплатное проезд и др.) в соответствии с законодательством о статусе участников СВО.

Биоматериал и ДНК-генотипирование: ключ к идентификации

Это был один из центральных блоков горячей линии. Сдача биоматериала — обязательная и бесплатная процедура. Она проводится для внесения генотипа в Федеральную геноинформационную базу данных Минобороны России. Только так возможно достоверное установление личности в случае обнаружения останов.

Кто может и должен сдать биоматериал (в порядке приоритета):

1. Мать, отец;
2. Родные брат или сестра;
3. Бабушка, дедушка (при отсутствии родителей и братьев/сестер);
4. Исключение: если у военнослужащего нет биологических родственников, в военкомат сдаются предметы личной гигиены пропавшего (бритва, зубная щетка, расческа) — они изымаются по протоколу.

Где сдать биоматериал (бесплатно):

• Военный комиссариат (часто организуют выездные пункты);
• Филиалы Государственного фонда «Защитники Отечества» в вашем регионе.

Результаты выделения генотипа можно запросить в военкомате или в филиале Фона «Защитники Отечества». Процедура безболезненна (букальная эпителия — соскоб со внутренней стороны щеки).

Безопасность: предупреждение от мошенников

В ходе горячей линии было официально заявлено:

НИКОГДА НЕ СООБЩАЙТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ: личные данные, коды из СМС/пуш-уведомлений, пароли от Госуслуг/банковских приложений.
НЕ ПЕРЕХОДИТЕ по неизвестным ссылкам, присылаемым в мессенджерах или SMS.
НЕ РАЗМЕЩАЙТЕ просьбы о розыске с фото и паспортными данными в открытых группах ВК, Telegram, на досках объявлений.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в коммерческие организации, обещающие «ускорить поиск за деньги».

Все разыскные мероприятия, экспертизы, консультации и оформление выплат проводятся Минобороны России и уполномоченными госорганами БЕСПЛАТНО. Любая просьба оплатить «госпошлину», «страховку», «работу следователя», признак мошенничества. Сообщайте о таких фактах в полицию (102/112).

Резюме: главные выводы по итогам части 13140

Горячая линия 1 ноября 2025 года систематизировала процедуру:

• Центр управления — Военный комиссариат.
• Основа разыска — Информационно-опознавательная карта + ДНК-генотип.
• Гарантии семьи — Выплаты оформляются параллельно с розыском, не ждут его завершения.
• Цифровой доступ — Сайт Минобороны, Госуслуги, Фонд «Защитники Отечества».
• Гигиена информации — Никаких данных в открытую, никаких денег посредникам.

Если ваш близкий пропал без вести в зоне СВО — действуйте четко, по закону и только через государственные каналы. Это единственный способ обеспечить эффективный поиск и сохранить права вашей семьи на государственную поддержку.

Материал подготовлен на основе официальной информации с портала malcrb.gosuslugi.ru (новость от ) и рекомендаций, озвученных в ходе горячей линии ; Актуальность процедур подтверждена на .