Данная статья подготовлена в информационных целях для граждан, имеющих дело с военной частью 20690, расположенной в городе Новочеркасск Ростовской области. Здесь собрана актуальная справочная информация о порядке обращений, официальных каналах связи и структуре взаимодействия с подразделением.
Общая информация о воинской части
- Номер воинской части: 20690
- Место дислокации: г. Новочеркасск, Ростовская область, Российская Федерация
- Ведомственная подчиненность: Министерство обороны Российской Федерации
- Статус: Воинское соединение (воинская часть) Вооруженных Сил РФ
Важно: Конкретные номера телефонов внутренних отделов (штаба, поликлиники, штаба роты, склада и т.д.) и личные данные командиров являются служебной информацией и, как правило, не публикуются в открытых источниках в целях безопасности. Обращения граждан обрабатываются через официальные каналы Министерства обороны и военкоматы.
Основные каналы связи для обращений граждан
Для решения вопросов, связанных с призывом, контрактной службой, социальными гарантиями, получением справок или передачей информации военнослужащим, рекомендуется использовать следующие официальные инстанции:
Военный комиссариат города Новочеркасск (Ключевой контакт для граждан)
Согласно установленному порядку, именно военкомат является основным связующим звеном между гражданскими лицами и воинскими частями гарнизона. Через него проходят обращения по вопросам учета, призыва, передачи посылок/переводов и получению сведений о военнослужащих.
- Адрес: г. Новочеркасск, ул. Платова, д. 89 (адрес может уточняться, рекомендуется проверить на сайте администрации города или портале Госуслуги)
- Телефон справки/приемной: +7 (8635) 2X-XX-XX (актуальные номера лучше уточнять на официальном сайте военкомата Ростовской области или портале Госуслуг)
- Режим работы: Обычно Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота/Воскресенье: выходной. Режим приема граждан может отличаться, звоните заранее.
Единый справочно-информационный центр Министерства обороны РФ
Горячая линия для обращений граждан по вопросам военной службы, социальной защиты и прав военнослужащих.
- Телефон (бесплатно по РФ): ### (круглосуточно)
- Сайт: mil.ru (раздел «Обращения граждан»)
Приемная штаба Южного военного округа (ЮВО)
Так как Новочеркасск входит в зону ответственности Южного военного округа, обращения по службе в частях округа можно адресовать в штаб округа.
- Адрес штаба ЮВО: г. Ростов-на-Дону, ул. Буденновский, д. 68
- Телефон справки штаба ЮВО: +7 (863) 2XX-XX-XX (уточнять на сайте ЮВО)
Почтовый адрес для отправки писем и посылок
При отправке почтовых отправлений (писем, бандеролей, посылок) военнослужащим, служащим в в/ч 20690, на конверте/обертке обязательно указывать следующий формат адреса:
(Фамилия И.О. военнослужащего, номер роты/взвода — если известен)
346400, Ростовская область, г. Новочеркасск
Российская Федерация
Примечание: Индекс 346400 — общий для города Новочеркасск. Точный почтовый индекс конкретной части (если он отличается от городского) лучше уточнить у получателя или в военкомате. Отправка ценностей и запрещенных предметов (алкоголь, огнестрельное оружие, наркотики, телефоны с камерой/ГЛОНАСС/ГПС — в зависимости от режима части) запрещена.
Структура обращений: куда и зачем обращаться
| Вопрос / Ситуация | Куда обращаться (Первичный контакт) | Дополнительные меры |
|---|---|---|
| Призыв на срочную службу, получение повестки, отсрочка | Военный комиссариат г. Новочеркасск | Личный визит в кабинет председателя проектной комиссии или врачебной комиссии. |
| Пункт набора (выборка) в г. Новочеркасск или Ростов-на-Дону | Контакты пунктов набора на сайте contract.mil.ru; | |
| Получение сведений о местонахождении военнослужащего (родственники) | Военный комиссариат по месту жительства родственника / Единый колл-центр МО ### | Необходимо предъявить документы, подтверждающие родственные отношения. |
| Передача личных вещей, сезонной одежды, продуктов | Пункт пропуска в/ч 20690 (через согласование со старшим дежурным части) | Согласовывать заранее по телефону дежурного части (получить у военнослужащего). Без предварительного согласования передача невозможна. |
| Медицинские вопросы (госпитализация, справки, лечение) | Военно-клиническая больница гарнизона / Поликлиника в/ч 20690 | Контакты медпункта части получает военнослужащий. Родители могут звонить в военкомат для передачи информации врачам. |
| Жалобы на нарушение прав военнослужащих, нестатулярные отношения | Прокуратура гарнизона / Главная военная прокуратура / Телефон доверия МО ### | Можно подать заявление через портал Госуслуг («Обращения в прокуратуру») или сайт genproc.gov.ru. |
| Вопросы денежного довольствия, накопительно-ипотечной системы (НИС), жилища | Финансовый отдел в/ч 20690 / Росвоеннедвижимость / Единый колл-центр МО | Детальные консультации — в личном кабинете на Госуслугах или в отделе кадров части. |
Режим доступа на территорию воинской части
Въезд на территорию в/ч 20690 для посторонних граждан строго ограничен и возможен только:
- По пропуску: Выдается командиром части (или уполномоченным лицом) на основании заявки военнослужащего (для встречи родственников, передачи вещей).
- По официальному приглашению: Для представителей государственных органов, прокуратуры, судов, СМИ (с аккредитацией).
- В дни «Открытых дверей»: Проводится по плану воспитательной работы (обычно в праздничные даты: 23 февраля, День ВС РФ и т.д.). Информация доводится до личного состава заранее.
Запрещено: ввоз фото/видеоаппаратов, дронов, средств связи с функциями геолокации (смартфоны часто сдаются на хранение у пункта пропуска), спиртного, предметов, запрещенных к обороту в РФ.
Электронные сервисы (Цифровые контакты)
Современная система взаимодействия с Министерством обороны позволяет решить большинство вопросов удаленно:
- Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): Раздел «Армия и призыв» — получение справок с воинского учета, запись на прием к военврачу, подача заявления на контракт, отслеживание обращений.
- Сайт «Заявка на контракт» (contract.mil.ru): Подача заявки на прохождение военной службы по контракте, выбор воинской части (в т.ч. в ЮВО).
- Приложение «Госуслуги. Армия»: Мобильное приложение для призывников и военнослужащих (справки, расписание, полезные контакты).
- Официальный сайт МО (mil.ru): Раздел «Обращения граждан» — электронная приемная Министра обороны.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер роты/взвода, в которой служит родственник?
Эту информацию военнослужащий сообщает родным самостоятельно в первом письме или при звонке. Военкомат и горячая линия МО не раскрывают дислокацию конкретных подразделений и номера рот по телефону в целях безопасности (ФЗ-149, Устав ВС РФ).
Можно ли позвонить прямо в часть по телефону из интернета?
Телефоны, встречающиеся в открытых источниках (справочниках организаций), часто устаревают или принадлежат коммерческим структурам. Официальные телефоны штаба/дежурного части не публикуются в открытом доступе. Связь с военнослужащим осуществляется через личный мобильный (в разрешенное время) или через дежурного части по номеру, который дает сам солдат.
Что делать, если нет связи с сыном/мужем длительное время?
Не паниковать. Связь может быть ограничена учениями, боевыми дежурствами, режимом дня.
2. Обратиться в Военный комиссариат по месту вашего жительства — они направят официальный запрос в часть.
3. Позвонить на горячую линию МО ###;
4. Написать заявление в прокуратуру гарнизона (если есть основания полагать, что права нарушены).
Как передать денежный перевод?
Наличные на территорию части вносить нельзя. Переводы осуществляются:
- На банковскую карту военнослужащего (Зарплатную карту «МИР» или личную).
- Через почтовое отделение (перевод по адресу части на ФИО военнослужащего).
- Через приложения СБП (по номеру телефона), если у военнослужащего есть доступ к телефону и банковскому приложению.
Важные напоминания
- Берегите личные данные: Не сообщайте посторонним лицам (в соцсетях, по телефону) номера личных дел, номера воинских частей, ФИО командиров, режим дня части. Это используется мошенниками и недоброжелателями.
- Официальные источники: Доверяйте информации только с сайтов mil.ru, gosuslugi.ru, contract.mil.ru, официальных сайтов администрации Ростовской области и г. Новочеркасск.
- Мошенничество: Никакие «адвокаты», «командиры», «психологи» из интернета не могут «выкупить» с армии, «перевести в удобную часть» или «закрыть уголовное дело» за деньги. Это 100% мошенники. Сообщайте о таких фактах в полицию (102) или прокуратуру.
Дата актуализации справочной информации: Октябрь 2026 г.
Данная статья носит исключительно информационно-справочный характер. Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Для получения гарантированно достоверных данных на текущий момент обращайтесь в Военный комиссариат г. Новочеркасск или на Единую горячую линию МО РФ: ###.