Ростов-на-Дону является ключевым логистическим и медицинским хабом в контексте Специальной военной операции (СВО). На базе Южного окружного госпиталя (адрес: ул. Дачная, 10) функционирует морг, который принимает погибших военнослужащих для проведения патологоанатомического вскрытия, опознания и подготовки к эвакуации на место захоронения. Ниже представлена актуальная справочная информация для родственников, представителей военных частей и ответственных за ритуальное обеспечение.

Основные контактные телефоны

Прямые линии морга и Центра опознания

• Морг (Южный окружной госпиталь): ### — основной номер для справок о поступивших телах и статусе подготовки.
• Морг (дополнительный/справочный): ###.
• Центр опознания (при морге): ### — вопросы ДНК-экспертизы, вручения личных вещей, процедуры опознания.

Единые горячие линии Министерства обороны РФ (круглосуточно)

Для оперативного получения информации о местонахождении погибших, этапировке тел и оформлении документов рекомендуется обращаться к федеральным структурам:

• 117 — единый номер Военно-социального центра МО РФ (работает круглосуточно).
• ### — горячая линия Национального центра управления обороной РФ (НЦУО).
• 8 (495) 498-… — дополнительный номер НЦУО (уточняйте актуальный добавочный при звонке).
• 8 (800) 100-… — общая горячая линия МО РФ (полный номер уточняйте на официальном сайте mil.ru).

Специализированные линии обеспечения

• Горячая линия 522 ЦПООП (Центр по обеспечению оперативной работы): круглосуточный прием обращений по вопросам ритуального обеспечения и этапировки (актуально на 2025–2026 гг.).

Адрес и режим работы

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Дачная, 10 (территория Южного окружного госпитала МО РФ).

Режим: Прием обращений и выдача информации ведется круглосуточно, в связи со спецификой задач СВО. Личный приход родственников для опознания возможен по предварительной координации через Военно-социальный центр или команду военной части.

Нормативная база и порядок действий

Порядок погребения, доставки тел (останков) погибших военнослужащих и выплаты компенсаций регулируется Приказом Министра обороны РФ от № 685.

Ключевые положения приказа и практики:

1. Финансирование: Все расходы по доставке тела до места захоронения, ритуальным услугам (гроб, крест/обелиск, перевозка, услуги ритуального агента) и организации похорон берет на себя Министерство обороны РФ. Семья не должна оплачивать эти услуги из собственных средств.
2. Сроки: Этапировка осуществляется в кратчайшие сроки после завершения процедур опознания и патологоанатомического вскрытия.
3. Документы: Базовым документом для получения выплат и организации похорон является Свидетельство о смерти (выдается ЗАГС по месту нахождения морга/госпиталя) и Справка о смерти военнослужащего (формы 33/В или аналогичная, выдается командой части/воинской части учета).

Куда обращаться при проблемах и задержках

Если возникают сложности с получением информации, задержкой выдачи тела, качеством ритуальных услуг или оформлением выплат, обращения направляются в следующие инстанции:

• Военная прокуратура (по месту дислокации части или по факту нахождения морга) — заявление в соответствии со ст. 141 УПК РФ.
• Военно-социальный центр МО РФ (телефон 117) — курирует социальное сопровождение семей погибших.
• Командование воинской части (воинской части учета) — прямые руководители несут ответственность за своевременное уведомление родственников и передачу документов.
• Главное управление по ритуальному обеспечению МО РФ, через каналы связи горячих линий МО.

Важные рекомендации для родственников

• Не передавайте деньги посторонним лицам, обещающим «ускорить» выдачу тела или оформить документы за плату. Все услуги по ритуальному обеспечению погибших в СВО оплачиваются государством через систему МО РФ.
• Фиксируйте все звонки: записывайте дату, время, ФИО сотрудника, принявшего обращение, и номер входящей/исходящей линии.
• ДНК-опознание: Если визуальное опознание невозможно, процесс может занять время. Подача биоматериала (слюны/кровь близких родственников) осуществляется в медицинских учреждениях МО или гражданской медицины по направлению Военно-социального центра.
• Ритуальные агенты: Официальные подрядчики МО РФ (в т.ч. крупные операторы, такие как ГК «Ritual.ru» и др., завоеввавшие госзаказы) взаимодействуют с моргом напрямую. Семье достаточно связаться с куратором из Военно-социального центра для назначения ответственного агента.

Актуальность информации

Приведенные данные основаны на открытых источниках и официальных публикациях за период 2023–2026 гг. (включая данные на 15 октября 2026 г.). Номера телефонов горячих линий и адреса могут обновляться. Рекомендуется сверять актуальные контакты на официальном сайте Министерства обороны РФ (mil.ru) или портале Госуслуг (раздел «Военная служба и призыв», «Семьям погибших»).

Данная статья носит исключительно информационно-справочный характер и предназначена для помощи гражданам в реализации их прав на получение информации и ритуальное обеспечение в соответствии с законодательством РФ.