Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает круглосуточную информационную поддержку для участников специальной военной операции (СВО), кандидатов на военную службу по контракту и членов их семей. Ниже представлена структурированная и актуальная на 15 октября 2026 года справочная информация по телефонам горячих линий, единым номерам и контактам профильных подразделений.
Основные единые номера (бесплатные при звонке с территории РФ)
- 117 — Единая горячая линия Минобороны РФ по вопросам СВО. Основной номер для потенциальных и действующих участников СВО, а также членов их семей. Работает круглосуточно, звонок бесплатный.
- Добавочный 2 — Горячая линия Военно-социального центра (ВСЦ) Минобороны РФ по вопросам выплат, льгот и мер социальной поддержки.
- 122 — Единый номер по вопросам мобилизации, призыва и поступления на службу по контракту. Консультации по призыву, контрактной службе, пунктам отбора.
- ###, Линия психологической поддержки для военнослужащих и членов их семей (круглосуточно, анонимно).
- ### — Горячая линия Национального Центра обороны РФ (также: ###, ###).
- ### — Телефон доверия для граждан (прием обращений по фактам коррупции, злоупотреблений полномочиями в ВС РФ).
Специализированные линии по выплатам и социальной поддержке
Военно-социальный центр (ФКУ ВСЦ) Минобороны РФ
Ключевое подразделение по обеспечению мер социальной защиты, выплат и льгот.
- Горячая линия: ###
- Факс: ###
- Режим работы: понедельник – пятница, с 10:00 до 17:00 (время московское).
- Доступен также через единый номер 117 (доб. 2).
Вопросы денежных довольствий и выплат участникам СВО
- ### — Телефон для консультаций по выплатам участникам СВО.
Режим работы: понедельник – пятница, 09:00 – 18:00 (Мск).
Психологическая помощь
Центр психологического сопровождения мероприятий Минобороны РФ предоставляет экстренную и плановую помощь.
- ###
- ###
- ###
- ###
- Единый бесплатный номер: ### (круглосуточно).
Поступление на военную службу по контракту
Для получения информации о пунктах отбора, необходимых документах, условиях службы и социальных гарантиях для контрактников:
- 122, Единый справочно-информационный номер.
- Официальный сайт: gosuslugi.ru (раздел «Военная служба по контракту») или личный кабинет на сайте mil.ru.
- На сайте Минобороны (mil.ru/service/) опубликованы адреса и телефоны пунктов отбора по всем регионам (например, г. Оренбург, ул. Терешковой, 245; г. Екатеринбург, ул. Бакинских Комиссаров, 173; г. Владимир, ул. 1-я Пионерская, 92 и др.).
Общественная приемная и справочная служба аппарата Минобороны
- Справочная Минобороны России: ### (справочная информация по структуре ведомства).
- Управление Минобороны РФ по работе с обращениями граждан (Общественная приемная): прием личных обращений и документов осуществляется по предварительной записи. Контакты для связи уточняйте на официальном сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан».
Важные изменения и примечания (статус на 2026 год)
- Прекращение работы старой линии: С 06 сентября 2024 года прекратила свою работу ранее функционировавшая «Горячая линия Министерства Обороны РФ по вопросам проведения СВО» (старая нумерация). Все запросы перенаправлены на единый номер 117.
- Бесплатность звонков: Все номера с кодом 8 (800) и короткие номера 117, 122 бесплатны для звонков с стационарных и мобильных телефонов на территории Российской Федерации.
- Подготовка к звонку: Для ускорения решения вопроса рекомендуется заранее подготовить: паспортные данные, военный билет/удостоверение военнослужащего, номер личного дела, реквизиты банковской карты (для вопросов выплат), документы, подтверждающие родственные отношения (для семей военнослужащих).
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявления на службу по контракту, отслеживание статуса выплат, запись на прием в военкомат.
- Официальный сайт Минобороны (mil.ru): раздел «Обращения граждан» (электронная приемная), раздел «Служба по контракту», нормативная правовая база.
- Чат-боты в мессенджерах: официальные боты Минобороны и ВСЦ в Telegram/VK для быстрых справок.
Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
Помимо телефонных линий, Минобороны рекомендует использовать цифровые каналы для получения услуг и консультаций:
Дисклеймер: Номера телефонов и режимы работы могут изменяться. Перед звонком рекомендуется сверять данные на официальном сайте mil.ru или портале Госуслуг. Данная статья носит исключительно информационный характер.