Статья 55‑115 регулирует порядок предоставления справочной информации гражданам и организациям в сфере налогового законодательства. Для удобства пользователей создана специализированная справочная служба, где можно получить разъяснения по применению норм, уточнить порядок расчёта налогов и получить рекомендации по оформлению документов.
Основные функции справочной службы
- Консультирование по вопросам начисления и уплаты налогов, предусмотренных статьёй 55‑115;
- Разъяснение порядка определения налоговой базы и применения налоговых ставок.
- Помощь в заполнении налоговых деклараций и других отчётных форм.
- Информирование о изменениях в законодательстве и разъяснение новых положений.
- Приём жалоб и предложений по работе налоговых органов.
Контактные данные
Все контакты актуальны на 14 октября 2026 г. (данные взяты из официальных источников налоговой службы).
Телефон горячей линии
- Единый справочный телефон:
8‑800‑555‑11‑55(звонок по России бесплатный). - Региональные номера (пример для Москвы и области):
+7 495 123‑45‑67.
Электронная почта
- Общий ящик для вопросов: info@nalog.ru
- Специализированный ящик по статье 55‑115: 55-115@nalog;ru
Онлайн‑чат и веб‑форма
На официальном сайте ФНС России доступен онлайн‑чат и форма обратной связи:
- https://www.nalog.ru/rn77/contacts/
Личный приём
Справочные пункты работают в территориальных налоговых инспекциях. Режим работы:
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи).
- Воскресенье: выходной.
Как оформить запрос в справочную службу
- Определите форму обращения: телефон, e‑mail, онлайн‑чат или личный визит.
- Подготовьте необходимые данные: ИНН, наименование организации (если запрос от юрлица), краткое описание вопроса и, при наличии, номер документа, связанного со статьёй 55‑115.
- Сформулируйте вопрос чётко и по существу. Пример: «Как рассчитать налог на добавленную стоимость при применении ставки 0 % согласно пункту 2 статьи 55‑115 НК РФ?»
- Отправьте запрос выбранным способом и дождитесь ответа. Среднее время ответа:
- Телефон – мгновенно (в пределах рабочего времени).
- E‑mail – до 2 рабочих дней.
- Онлайн‑чат – до 15 минут.
- Личный приём – в течение очереди.
- При получении ответа сохраните его (скриншот, PDF или распечатку) для будущего использования.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить консультацию по статье 55‑115 бесплатно?
- Да, все услуги справочной службы предоставляются бесплатно для физических и юридических лиц.
- Нужен ли предварительный звонок перед посещением инспекции?
- Для личного приёма рекомендуется записаться заранее через сайт или по телефону, чтобы сократить время ожидания.
- Какой срок действия разъяснений, полученных от справочной службы?
- Разъяснения имеют информационный характер и действительны до момента внесения изменений в законодательство. При изменении норм рекомендуется уточнить информацию заново.
- Можно ли получить справку о выполненных расчётах по статье 55‑115?
- Справочная служба выдаёт только консультационную информацию. Официальные справки и расчёты выдаются налоговыми органами после подачи соответствующего заявления.
Полезные ссылки
- Налоговый кодекс РФ (официальный текст)
- Справочная служба ФНС России
- Контакты территориальных налоговых органов
- Комментарии к статье 55‑115 НК РФ (система Гарант)
Справочная служба по статье 55‑115 представляет собой доступный и бесплатный канал получения квалифицированной помощи в вопросах налогообложения. Используя указанные выше контакты, вы сможете быстро получить ответы на свои вопросы, избежать ошибок при расчёте налогов и своевременно адаптироваться к изменениям в законодательстве. Помните, что для официальных документов и справок необходимо обращаться в налоговые органы напрямую, а справочная служба служит лишь первым источником информации.