Важное предупреждение: Нижеприведенная информация основана на данных интернет-источника за апрель 2020 года (период введения ограничений по COVID-19)․ На 14 октября 2026 года большинство указанных номеров и мер поддержки могут быть неактуальны․
Для получения актуальной помощи используйте действующие единые номера экстренных служб:
- 112 — Единый номер экстренных служб (работает во всей РФ, в т․ч․ с заблокированным или отсутствующим SIM-картой)․
- 103 — Скорая медицинская помощь․
- 101 — МЧС / Пожарная охрана․
- 102 — Полиция․
- 104 — Газовая аварийная служба․
Федеральные горячие линии (актуальны на 2020 год)
Стопкоронавирус․рф
Официальный информационный ресурс по коронавирусной инфекции:
- Телефон: ###2 (круглосуточно, бесплатно по всей России)․
- Сайт: стопкоронавирус․рф
Роспотребнадзор
- Федеральная горячая линия: ###
- Отсутствие масок и противовирусных препаратов в аптеках: ### (бесплатно из любого региона);
Помощь пожилым и маломобильным гражданам (все Россия)
- Горячая линия #МыВместе: ### (покупка и доставка товаров первой необходимости, лекарств)․
Город Москва (данные на 2020 год)
Единые справочные и экстренные службы
- Единая справочная служба г․ Москвы: ### (круглосуточно)․
- Служба поддержки портала Мэра и Правительства Москвы: ### (круглосуточно)․
- Телефон прямой связи Правительства Москвы: ### (с 9:00 до 16:00 в будни)․
Медицинская и социальная помощь
- Вызов врача / Департамент здравоохранения (прибывшие из неблагополучных стран, больничные, лекарства): ### (ежедневно 08:00–21:00)․
По этому номеру в 2020 г․ оформляли больничные листы с доставкой курьером, заказывали доставку льготных лекарств и продуктов․ - Круглосуточная психиатрическая и психотерапевтическая помощь: ###․
Меры поддержки пожилых и хронически больных (режим самоизоляции 2020 г․)
- Разовая материальная помощь: 4000 руб․ (2000 руб․ авансом, 2000 руб․ после окончания режима)․
- Запрет отключения телефона/интернета за долги у данной категории граждан․
- Временная отмена пени за просрочку ЖКХ․
- Выдача продуктовых наборов школьникам с правом на бесплатное питание (через школы)․
- Блокировка транспортного приложения соц․ карты школьников (5–11 классы) с переносом средств․
Московская область (данные на 2020 год)
- Вызов врача: 103
- Горячая линия Подмосковья: ###
Санкт-Петербург (данные на 2020 год)
- Вызов врача: 103
- Единый консультационный центр Управления Роспотребнадзора по СПб: ###
- Федеральная горячая линия Роспотребнадзора: ###
Процедура тестирования на COVID-19 (по данным за 2020 год)
- При признаках ОРВИ без недавних поездок за границу — анализ по решению врача․
- Обязательное тестирование: пациенты старше 60 лет и лица с хроническими заболеваниями․
- Проведение исследований: региональные центры гигиены и эпидемиологии․
- Тест-системы: российского производства․
- Биоматериал: мазок из носа или ротоглотки․
- Срок готовности: до 4 часов (без учета логистики доставки)․
Рекомендации по поиску актуальной информации на 2026 год
Поскольку контактные телефоны ведомств, горячие линии и меры государственной поддержки регулярно обновляются, настоятельно рекомендуется использовать только официальные источники:
- Портал Госуслуги (gosuslugi․ru) — раздел «Справочники» / «Телефоны организаций»․
- Официальные сайты министерств и ведомств (Минздрав, Роспотребнадзор, МЧС, региональные правительства)․
- Сайты администраций ваших городов/регионов․
Статья составлена на основе архивных данных интернет-источника от 2020 года․ Редакция не несет ответственности за актуальность указанных в архиве номеров и мер поддержки на текущую дату․