Обращения граждан к государственным органам часто требуют уточнения правильного контактного номера. Поскольку запрос объединяет Федеральное казначейство (Росказна) и Министерство обороны (Минобороны), важно разграничить их компетенции: Росказна осуществляет казначейское обслуживание федерального бюджета (включая Минобороны), а Минобороны имеет собственные горячие линии для военнослужащих, призывников и семей военных. Ниже представлен актуальный справочник номеров на 2026 год.
Федеральное казначейство (Росказна) — Единый контактный центр
Федеральное казначейство — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по казначейскому обслуживанию федерального бюджета. Обращения касательно выплат, казначейского сопровождения контрактов, корреспонденции и работы информационных систем принимаются по следующим номерам:
Основные номера (звонки по России бесплатны):
- ### — Единый контактный центр Федерального казначейства (круглосуточно).
- ### — Единый контактный центр (альтернативный номер, круглосуточно).
Справочные телефоны (Москва, платные по тарифам оператора):
- ### — Справки по входящей и исходящей корреспонденции.
- ### — Справки по входящей и исходящей корреспонденции.
- ### — Приемная Федерального казначейства.
- ###, 214-77-36, 214-73-34, Факсы и дополнительные линии приемной.
Адрес: 101000, г. Москва, Большой Златоустинский переулок, д. 6, стр. 1.
Через единый контактный центр можно получить информацию о статусе обращений, поступивших в Росказну, а также по вопросам казначейского сопровождения расходования средств федерального бюджета.
Министерство обороны РФ — Горячие линии и телефоны доверия
Минобороны имеет разветвленную систему приема обращений. Ниже приведены основные номера, актуальные на 2026 год.
Единый телефон доверия (Горячая линия Минобороны):
- ### — Круглосуточно, звонок по России бесплатный.
Единая справочная служба Минобороны:
- ### — Для звонков с городских телефонов и из-за границы. Режим работы: рабочие дни 9:00–18:00.
Федеральная линия (запущена с 2022 года):
- ### — Круглосуточно, бесплатно по России. Принимает обращения семей военнослужащих и граждан по вопросам ведомственной компетенции.
Дополнительные единые линии (официально сообщались Минобороны):
- ###
- ###
- ###
Данные линии принимают обращения семей военнослужащих, сообщения о нарушениях прав и другие вопросы.
Телефон доверия для граждан (коррупция, злоупотребления):
- ### — Прием обращений по фактам коррупции, злоупотреблений должностными полномочиями и иным нарушениям в деятельности Минобороны.
Общественная приемная Минобороны:
- ###, 696-71-36
Адреса: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19; 119019, г. Москва, Колымажный переулок, 14 (общественная приемная).
Специализированные центры и структуры Минобороны (Финансовые и социальные вопросы)
Поскольку Федеральное казначейство обеспечивает казначейское обслуживание Минобороны, многие финансовые вопросы решаются через подведомственные центры.
Единый расчетный центр (ЕРЦ) Минобороны России
Отвечает за денежное обеспечение военнослужащих (заработок, надбавки, выплаты).
- 8 (800) 737-7-737 — Горячая линия ЕРЦ.
- 8 (800) 002-20-6 — Горячая линия ЕРЦ (дополнительный).
- ### — Горячая линия ЕРЦ (дополнительный).
Федеральное казенное учреждение «Военно-социальный центр» (ФКУ ВСЦ) МО РФ
Обеспечивает социальные выплаты, жилищные субсидии, медицинское обеспечение и иные меры социальной поддержки.
- ### — Горячая линия ВСЦ (круглосуточно, бесплатно).
- Факс: ###.
Горячая линия по вопросам призыва и воинской обязанности
Часто интегрирована в единые номера Минобороны (IVR-меню) либо ведется региональными военными комиссариатами. Рекомендуется начинать с номера ### или ###.
Сводная таблица для быстрого выбора номера
| Категория вопроса | Рекомендуемый номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы по Минобороны, права военнослужащих, жалобы | ### (Единый телефон доверия) | Круглосуточно |
| Обращения семей военнослужащих (федеральная линия) | ### | Круглосуточно |
| Коррупция, злоупотребления в Минобороны | ### | Круглосуточно |
| Денежное обеспечение, зарплата, выплаты (ЕРЦ) | 8-800-737-7-737 | Круглосуточно |
| Социальные выплаты, жилье, медицина (ВСЦ) | ### | Круглосуточно |
| Казначейское обслуживание, контракты, реестры Росказны | ### или ### | Круглосуточно |
| Справочная по корреспонденции в Росказну | ### | Рабочее время |
| Справочная Минобороны (городские/международные) | ### | Раб. дни 9:00-18:00 |
Рекомендации по обращению
- Подготовьте данные: перед звонком tenir под рукой паспорт, военный билет (при наличии), номер дела/обращения (если было), реквизиты выплаты или контракта.
- Выбирайте правильный ведомственный номер: финансовые вопросы по выплатам, в ЕРЦ (8-800-737-7-737) или ВСЦ (###); вопросы казначейского сопровождения госзакупок/контрактов — в Росказну (###); общие служебные вопросы — в горячую линию Минобороны (###).
- Фиксируйте номер обращения: оператор обязан зарегистрировать ваше обращение и сообщить контрольный номер для отслеживания статуса.
- Альтернативные каналы: большинство вопросов можно решить через официальные порталы: gosuslugi.ru (раздел «Обращения»), сайт mil.ru (приемная Минобороны), сайт roskazna.gov.ru (электронная приемная Росказны).
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Номера бесплатных линий (8-800) доступны для звонков с мобильных и стационарных телефонов по всей территории Российской Федерации.