Взвод охраны — это тактическое подразделение вневедомственной охраны Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия), которое осуществляет охрану объектов, обеспечение режима КТУ (категорированных объектов террористического ущелья) и защиту имущества заказчиков. Поскольку взводы являются частью организационной структуры управлений и отрядов Росгвардии, единого «горячего телефона» конкретно для каждого взвода не существует. Обращения граждан, клиентов и военнослужащих по вопросам деятельности взводов охраны перенаправляются через централизованные контактные центры Росгвардии и профильные отделы территориальных органов.
Ниже представлена подробная справочная информация по официальным каналам связи для решения вопросов, связанных с деятельностью подразделений охраны (взводов, рот, отрядов).
Единые федеральные справочные номера Росгвардии (Москва)
Данные номера подходят для первичной навигации: куда позвонить по лицензированию, жалобам на действия сотрудников охраны, вопросам трудового права или пенсионному обеспечению.
- Справочный телефон (автоинформатор) по госуслугам: ### или ### (тональный донабор внутренних номеров).
- Прием обращений граждан и организаций (центральный аппарат): ###, ###.
Профильные «горячие линии» по ключевым направлениям
Если ваш вопрос касаеться конкретного взвода охраны (например, качество охраны объекта, действия сотрудника, заключение договора), необходимо обращаться в профильные отделы:
Лицензионно-разрешительная работа и заключение договоров охраны
Вопросы оформления лицензий на охранную деятельность, заключения договоров на вневедомственную охрану объектов (под которые ставятся взводы), проверки лицензий ЧОП.
- Центральный аппарат (Москва): ### (общий номер приемной ЛРР).
Нарушение прав военнослужащих (сотрудников охраны), коррупционные проявления
Жалобы на действия сотрудников взвода охраны, превышение полномочий, раcket, халатность, коррупцию.
- Центральный аппарат (Москва): ### доб. 84-00.
- Северо-Западный округ (СПб): ### доб. 35-73 (пн.–пт., 9:30–17:30).
- Уральский округ (Екатеринбург): ### (пн.–пт., 9:30–17:30, в остальное время — автоответчик).
- Южный округ (Ростов-на-Дону): ###.
- Сибирский округ (Новосибирск): ###.
- Восточный округ (Хабаровск): ###, ###.
- Приволжский округ (Нижний Новгород): ###.
Вневедомственная охрана (прямое управление взводами/отрядами)
Именно эти отделы курируют деятельность взводов охраны на территории округов: назначение командоров, проверка боевой готовности, расследование ЧП на постах.
- Северо-Западный округ (СПб): ### (пн.–пт., 9:30–17:30).
- Южный округ (Ростов-на-Дону): ###, ###.
- Уральский округ (Екатеринбург): ### (пн.–пт., 9:30–17:30).
- Центральный округ (Нижний Новгород): ###.
- Сибирский округ (Новосибирск): ###.
- Восточный округ (Хабаровск): ###, ###.
Запись на личный прием к командованию округов
Для личного обращения командующему округом или начальнику управления по вопросам, не решенным на уровне отряда/взвода.
- Северо-Западный округ: ###, ### доб. 31-74.
- Южный округ: ###.
- Уральский округ: ### (пн.–пт., 9:30–17:30).
- Восточный округ: ###, ###.
Кадровые вопросы, социальные гарантии, пенсии, ветеранство
Вопросы по контракту, назначению пособий, оформлению удостоверений «Ветеран боевых действий» / «Ветеран военной службы» для сотрудников взводов.
- Центральный аппарат (Москва): ### (удостоверения ветеранов).
- Северо-Западный округ: ### доб. 34-17 (пенсии, награждения, ветеранство); ### (отдел по работе с личным составом).
- Южный округ: ###, ###.
- Уральский округ: ### (пн.–пт., 9:30–17:30).
- Сибирский округ: ###.
Медицинское обеспечение
- Северо-Западный округ: ###.
- Южный округ: ###, ###.
- Уральский округ: ###.
Контакты учебных заведений (подготовка офицеров и прапорщиков для взводов)
Если вопрос касается поступления на службу в подразделения охраны или направления на учебу:
- Новосибирский военный институт имени ген.-армии И.К. Яковлева: г. Новосибирск, ул. Ключ-Камышенское плато, 6/2. Приемная комиссия: ###, ###.
- Саратовский военный институт имени Ф.Э. Дзержинского: г. Саратов, ул. Московская, 158. Приемная комиссия: ### (доб. 4-43, 5-39).
Алгоритм действий при обращении по вопросам работы взвода охраны
- Определите территориальную принадлежность. Взвод охраны подчинен отделу вневедомственной охраны управления Росгвардии по субъекту РФ, который входит в состав соответствующего округа.
- Выберите тему обращения.
- Договор охраны / лицензия → Лицензионно-разрешительный отдел.
- Качество охраны / действия сотрудника / ЧП на посту → Отдел вневедомственной охраны или Горячая линия по нарушению прав.
- Кадры / зарплата / пенсия / мед. обеспечение → Отдел по работе с личным составом / Мед. отдел / Пенсионный отдел округа.
- Звоните по номеру вашего округа (см. списки выше). В нерабочее время на большинстве линий работают автоответчики для записи сообщения.
- Оставляйте письменные обращения через официальный сайт rosguard.gov.ru (раздел «Обращения граждан») для фиксации регистрационного номера и контроля сроков ответа (законодательно — 30 дней).
- Номера с кодом 800 (например, ###) обычно являются федеральными бесплатными линиями для определенных категорий обращений (уточняйте в автоинформаторе по номеру ###).
- Для оперативного сообщения о преступлении или ЧП на охраняемом объекте всегда звоните на 112 или 102 (полиция/РОСГВАРДИЯ оперативный дежурный). Горячие линии выше — для организационных, административных и контрольных вопросов.
- Структура номеров может актуализироваться. Актуальную справочную информацию всегда можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте rosguard.gov.ru.
Важные уточнения
Данная статья составлена на основе открытых официальных данных с сайта Росгвардии (rosguard.gov.ru) на г. для информационных целей.