Исчезновение родного человека — это тяжелая испытание, требующее быстрых и компетентных действий. В Российской Федерации существует четкая система государственных органов, ведомств и общественных организаций, занимающихся розыском пропавших без вести. Ниже представлен актуальный справочник официальных горячих линий и процедур обращения, актуальных на 2026 год.

Государственные горячие линии по вопросам участникам СВО и их семьям

Если ваш родственник — военнослужащий, участвующий в специальной военной операции (СВО), и с ним потеряна связь, первоочередным действием является обращение в ведомственные структуры Министерства обороны РФ и Военной полиции.

Единый справочно-информационный центр Минобороны РФ

• Телефон доверия (круглосуточно, бесплатно по РФ): 117
• Многоканальные телефоны: ###, ###
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных. Операторы принимают заявки о пропавших без вести военнослужащих, уточняют обстоятельства и регистрируют ДНК-родителей/супругов для идентификации.

Управление военной полиции по Южному военному округу (региональный уровень)

• Телефон: ###
• Принимает обращения по военнослужащим, проходящим службу в частях Южного ВО.

Главное следственное управление Следственного комитета РФ (по регионам)

Следственный комитет ведет досудебные проверки по сообщениям о пропавших без вести (ст. 144 УПК РФ). Обращение в СК РФ обязательно для возбуждения процессуального решения.

• Пример (Республика Крым, г. Севастополь): 8(3652) 799-723 (телефон дежурного)
• Адрес (Крым): 295017, г. Симферополь, пр. Кирова, 47/2
• Важно: Найдите контакты ГСУ СК РФ по вашему субъекту на официальном сайте sledcom.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).

Общественно-государственная система поиска (гражданский розыск)

Для поиска гражданских лиц, пожилых людей, детей, а также военнослужащих в качестве дополнительного канала работает крупнейшая в России поисково-спасательная структура.

Центр поиска пропавших людей (Совместный проект «Пятёрочка» и ПСО «ЛизаАлерт»)

• Единая горячая линия (бесплатно по России): ###
• Режим работы: Круглосуточно.
• Возможности: Прием сведений о пропавших, координация наземных групп, работа с операторами связи, геолокация, информационная поддержка в СМИ и соцсетях.

Сайт: poisklizaalert.ru — здесь можно подать заявку онлайн.

Гуманитарный канал: Международный Комитет Красного Креста (МККК)

МККК является нейтральным посредником в вооруженных конфликтах. Его Центральное агентство по розыску (Central Tracing Agency) помогает установить судьбу пропавших без вести, пленных и интернированных.

• Официальный сайт для подачи заявки: familylinks.icrc.org (раздел «Поиск родственников» / «Restore Family Links»)
• Контакты делегации МККК в Москве: Уточняйте на сайте icrc.org.
• Принцип работы: Заявка рассматривается конфиденциально. МККК запрашивает информацию у конфликтующих сторон через свои каналы связи.

Исторический поиск: защитники Отечества прошлых войн

Если речь идет об установлении судьбы родственников, пропавших во время Великой Отечественной войны или иных конфликтов XX века:

Народный проект «Установление судеб пропавших без вести защитников Отечества» (Горячая линия «Бессмертного полка»)

• Помогает в архивном поиске, работе с базой данных «Память народа» (pamyat-naroda.ru), «Подвиг народа» (podvignaroda.ru).
• Контакты и консультации доступны на официальном портале проекта «Бессмертный полк» и сайте Народного проекта.

Алгоритм действий: что делать в первые часы и дни

1. Позвоните по горячей линии 117 (Минобороны РФ) или в Военную полицию (### для ЮВО / найдите свой округ). Зафиксируйте номер регистрации обращения (КУСП).
2. Напишите заявление в Следственный комитет (СК РФ) по месту жительства пропавшего или по месту предполагаемого исчезновения (через интернет-приемную sledcom.ru или лично). Требуйте возбуждения досудебной проверки по ст. 144 УПК РФ.
3. Подайте заявку в ПСО «ЛизаАлерт» по телефону ### или через сайт. Это активирует волонтерский ресурс и работу с операторами связи.
4. Сдайте биологический материал (ДНК) в экспертно-криминалистических центрах МВД или Минобороны. Это критически важно для идентификации безымянных трупов. Запись на сдачу ДНК часто организуется через горячую линию 117 или военкоматы.
5. Зарегистрируйтесь на портале «Госуслуги» в разделе «Общение с властями» -> «Обращения в госорганы» для отслеживания статуса проверки в СК РФ.
6. Обратитесь в МККК через familylinks.icrc.org, если есть основания полагать, что человек мог быть задержан противной стороной или находится в зоне гуманитарной операции.

Важные предупреждения и меры безопасности

Какие документы и данные подготовить заранее:

• Паспорт заявителя и паспорт пропавшего (фото/копия).
• Военный билет / удостоверение военнослужащего (фото разворотов).
• Свидетельство о браке / рождении детей (для подтверждения прав на получение информации и выплат).
• Медицинские документы (группа крови, Резус-фактор, хронические заболевания, стоматограмма, снимки сломов/операций — для идентификации).
• Свежие фотографии пропавшего (лицо, отличительные знаки: татуировки, шрамы, родинки).
• Контакты сослуживцев/командиров (если есть).

Психологическая поддержка родственников

Ожидание новостей — огромный стресс. Не пренебрегайте помощью специалистов:

• Единый всероссийский телефон доверия для детей, родителей и семей (Минпросвещения РФ): ###2 (круглосуточно, анонимно).
• Психологическая помощь МЧС России: ###.
• Региональные центры психолого-педагогической помощи и НКО, сопровождающие семьи участников СВО (списки на сайтах госорганов вашего региона).

Статья подготовлена на основе открытых официальных данных Министерства обороны РФ, Следственного комитета РФ, МВД РФ, ПСО «ЛизаАлерт» и МККК. Номера телефонов и процедуры могут обновляться; перед звонком рекомендуется проверить актуальность на официальных веб-сайтах указанных организаций. Дата актуализации: .