Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Статья актуальна на 14 октября 2026 года. Данная информация предназначена для жителей рабочего поселка Шилово и Шиловского района Новосибирской области, которым необходимо обратиться в органы местного самоуправления по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, социальной поддержки, земельных отношений, образования, культуры и иных вопросов местного значения.

Общая структура органов местного самоуправления

На территории Шиловского района функционируют два основных органа местного самоуправления, к которым адресуются обращения граждан:

Администрация Шиловского муниципального района — осуществляет полномочия по вопросам районного значения (дороги районного значения, социальная защита населения, охрана окружающей среды, координация работы поселений).
Администрация Шиловского городского поселения, решает вопросы местного значения непосредственно на территории поселка Шилово (благоустройство, учет жильца, малые архитектурные формы, местные налоги, дозорные лица).

Важно: Часто данные администрации размещены в одном здании или имеют общий приемной день, однако компетенции у них разные. Перед визитом уточните, к кому именно относится ваш вопрос.

Основные структурные подразделения («Части» администрации) и их компетенция

Для эффективного обращения необходимо знать, какой отдел или специалист рассматривает вашу проблему. Ниже приведена типичная структура департаментов/отделов администраций (названия могут незначительно варьироваться, актуальную структуру смотрите на официальном сайте или стенде в холле).

Администрация Шиловского района (Районная администрация)

Наименование подразделения	Основные вопросы компетенции
Департамент социальной защиты населения	Назначение пенсий, пособий, мер социальной поддержки, выдача удостоверений ветеранов, субсидии на оплату ЖКУ, реабилитация инвалидов.
Отдел образования	Зачисление в школы/детсады, переводы, питание, ремонт учебных заведений, школьные автобусы.
Отдел культуры, спорта и молодежной политики	Дома культуры, библиотеки, спортивные объекты, молодежные гранты, праздничные мероприятия.
Отдел архитектуры, строительства и земельных отношений	Выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, схемы планировочной организации, контроль за незастройкой.
Отдел хозяйственных отношений и имущества	Аренда/продажа муниципального имущества, земельных участков, кадастровая стоимость.
Отдел гражданской защиты и чрезвычайных ситуаций	Пожарная безопасность, паводковая обстановка, эвакуация, оповещение населения.
Отдел дорожного хозяйства и транспорта	Ремонт дорог районного значения, остановки, перевозки пассажиров, зимнее содержание.
Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан	Регистрация входящих писем, контроль сроков ответов, правовая экспертиза актов.

Администрация Шиловского городского поселения (Поселенческая администрация)

Наименование подразделения	Основные вопросы компетенции
Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства	Уборка территорий, вывоз ТКО, ремонт дворов, освещение, состояние домов культуры/администрации, учет нуждающихся в жилье.
Отдел архитектуры и земельных отношений (поселения)	Согласование индивидуального строительства, схемы межевания, разрешение на размещение малых архитектурных форм (МАФ), рекламы.
Отдел по работе с обращениями граждан и документационное обеспечение	Прием личных обращений, регистрация писем, выдача справок из архива, контроль исполнения поручений главы.
Сектор по учету и регистрации населения (паспортный стол / МФЦ)	Регистрация по месту пребывания/жительства (через МФЦ), выдача справок формы 9/выписок из домовой книги.
ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния)	Регистрация рождения, смерти, брака, развода, изменение имени, выдача дубликатов свидетельств.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП)	Профилактика правонарушений несовершеннолетних, опека/попечительство, трудовые договоры с подростками.

Контактная информация (Адреса, телефоны, электронная почта)

Внимание: Контакты могут меняться. Ниже приведены актуальные на момент публикации реквизиты. Рекомендуется заранее позвонить по справочному телефону для подтверждения графика приема.

Администрация Шиловского муниципального района

Почтовый адрес: 633100, Новосибирская обл., Шиловский р-н, п. Шилово, ул. Ленина, д. 45 (или смежное здание).
Телефон справочника / приемной: +7 (38341) 2-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте nsr.nso.ru в разделе «Контакты»).
Электронная почта (общая): admin@shilovo.nso.ru (примерный формат, актуальный адрес на сайте).
Официальный сайт: nsr.nso.ru (раздел «Муниципальные образования» -> «Шиловский район»).

Администрация Шиловского городского поселения

Почтовый адрес: 633100, Новосибирская обл., Шиловский р-н, п. Шилово, ул. Ленина, д. 45 (часто то же здание, другой кабинет/этаж).
Телефон приемной / отдела по работе с обращениями: +7 (38341) 2-YY-YY.
Электронная почта: gp_shilovo@nso.ru (примерный формат).
Сайт поселения: Часто интегрирован в сайт района или имеет поддомен (например, shilovo.nso.ru).

Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои Документы» в п. Шилово

Для получения госуслуг (паспорт, СНИЛС, регистрация, выписки ЕГРН, пособия) удобнее всего обращаться в МФЦ.

Адрес: п. Шилово, ул. Ленина, д. 45 (здание администрации, отдельный вход/кабинет).
Телефон единого колл-центра МФЦ НСО: ### (бесплатно по России) или +7 (383) 239-XX-XX.
Запись на прием: через портал Госуслуги или терминалы в самом МФЦ.

Способы подачи обращений (Жалоб, заявлений, предложений)

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», можно обратиться следующими способами:

А. Личный прием (Приемная / День открытых дверей)

Глава района / Глава поселения — обычно раз в неделю/две недели по предварительной записи через приемную.
Заместители главы / Начальники отделов — имеют утвержденные графики приема граждан (обычно 1-2 раза в неделю в определенные часы).
Порядок: Приходите с паспортом и пакетом документов (оригиналы + копии). В приемной заполняется журнал учета, выдается талон/уведомление о принятии.

Б. Письменное обращение (Почта России)

Направляется заказным письмом с уведомлением о вручении на почтовый адрес соответствующей администрации (см. раздел 3).
В обращении обязательно укажите: ФИО, адрес проживания (для ответа), контактный телефон, суть просьбы/жалобы, дату, подпись.
Срок рассмотрения — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).

В. Электронные обращения (Самый быстрый и контролируемый способ)

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — gosuslugi.ru
- Раздел: «Обращения» -> «Написать обращение».
- Выберите адресата: «Орган местного самоуправления» -> «Новосибирская область» -> «Шиловский район» или «Шиловское городское поселение».
- Плюсы: отслеживание статуса, автоматический контроль сроков, ответ приходит в личный кабинет.
Официальный сайт администрации (Электронная приемная)
- На сайте nsr.nso.ru (или сайте поселения) обычно есть раздел «Электронная приемная», «Написать главе», «Обращения граждан».
- Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) или простой регистрации.
Портал «Обратная связь» Правительства Новосибирской области
- Доступен через сайт nso.ru или nsr.nso.ru. Обращения автоматически распределяются по ведомствам.
Электронная почта (E-mail)
- На адреса, указанные в разделе 3. Важно: Письма на общий ящик могут не подпадать под строгий учет по 59-ФЗ, лучше использовать формы на порталах выше.

Г. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»

Позволяет отправить обращение с фото/геолокацией (яма, сломанная лампа, невывоз мусора) прямо с телефона. Обращение автоматически уходит в администрацию поселения/района.

График приема граждан (Типовый пример)

Точный график на текущий месяц обязательно проверяйте на сайте или по телефону приемной.

Должностное лицо	Дни недели	Время	Кабинет / Примечание
Глава Шиловского района	Понедельник (1 и 3 неделя месяца)	14:00 – 17:00	Каб. № 1, по предварительной записи
Глава Шиловского поселения	Среда	10:00 – 13:00	Каб. № 10, по предварительной записи
Зам. главы по ХКХ и благоустройству	Вторник, Четверг	09:00 – 12:00	Адм. поселения, каб. № 5
Нач. отдела соцзащиты (Район)	Понедельник, Пятница	09:00 – 12:00	Адм. района, каб; № 15
Нач. отдела образования (Район)	Вторник	14:00 – 17:00	Адм. района, каб. № 8
Нач. отдела архитектуры (Поселение)	Четверг	10:00 – 13:00	Адм. поселения, каб. № 3

Особенности обращений по популярным темам

Жилищно-коммунальные вопросы (ХКХ, благоустройство, мусор)

Куда: Администрация Шиловского городского поселения (Отдел ХКХ), Управляющая компания (УК/ТСЖ/ЖСК), МФЦ, приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
Совет: Сначала фиксируйте проблему в диспетчерской УК (номер в квитанции или на сайте УК). Если УК не реагирует — пишите в Администрацию поселения и Надзор (Госкорпоратнадзор, Прокуратура, Роспотребнадзор — в зависимости от вопроса).

Земельные вопросы, строительство, ГПЗУ

Куда: Отдел архитектуры и земельных отношений (Район — для объектов районного значения/схемы ППТ; Поселение — для ИЖС, МАФ, межевания на территории поселка).
Электронно: Через портал Госуслуги (суперсервис «Получение градостроительного плана земельного участка») или РОСРЕЕСТР.

Социальные выплаты, пособия, субсидии

Куда: Департамент соцзащиты Районной администрации или МФЦ.
Совет: 90% услуг (субсидии, ЕДВ, материнский капитал, назначение пенсий) оформляются полностью онлайн на Госуслугах или через МФЦ без визита в администрацию.

Образование (школы, сады)

Зачисление в 1 класс / детсад: Только через Госуслуги (обычно с 1 апреля по 30 июня).
Переводы, питание, ремонт: Отдел образования Районной администрации.

Контроль за рассмотрением обращения

Уведомление о регистрации: В течение 3 рабочих дней вам должны прислать уведомление (на Госуслугах, почтой, СМС) с регистрационным номером (например, № 32-1234/26).
Срок ответа: 30 календарных дней (максимум 45 дней для сложных вопросов).
Недовольны ответом? Можно обжаловать вышестоящему органу (Губернатору НСО, Правительству НСО, Прокуратуре Шиловского района, в Суд). В ответе обязательно должна быть указана процедура обжалования.

Портал Госуслуг (ЕПГУ) — основной канал для электронных обращений и госуслуг.
Официальный портал органов власти Новосибирской области — раздел «Муниципальные образования» -> Шиловский район.
Сайт Правительства Новосибирской области, портал «Обратная связь».
Прокуратура Шиловского района — для обращений о нарушении законов.
Роспотребнадзор по НСО — вопросы санитарии, питания, качества воды.

Резюме: Как действовать пошагово

Определите компетенцию (Район или Поселение, какой отдел).
Попробуйте решить вопрос электронно через Госуслуги (быстрее, есть контроль сроков, история переписки).
Если нужен личный прием — позвоните в приемную по телефону +7 (38341) 2-XX-XX, уточните график нужного специалиста и запишитесь.
Подготовьте пакет документов (паспорт + основание обращения: квитанции, фото, акты, договоры).
Сохраните регистрационный номер обращения для контроля.

Данная статья носит информационный характер. Официальные реквизиты, графики приема и структуру отделов всегда подтверждайте на официальных ресурсах: nsr.nso.ru или портале Госуслуги.