При обращении за помощью, сообщении о происшествиях или решении вопросов, связанных с охраной железнодорожной инфраструктуры, важно понимать структуру подведомственных органов․ В Российской Федерации функции физической охраны объектов железнодорожного транспорта в основном выполняет Федеральное государственное предприятие «Ведомственная охрана железнодорожного транспорта Российской Федерации» (ФГП «ВО ЖДТ России»)․
Важное уточнение: Железнодорожные войска (ВЧ ВС РФ), это военное формирование Министерства обороны РФ, выполняющее задачи по строительству, восстановлению и эксплуатации путей сообщения в интересах обороны․ Прямые контакты конкретных военных частей (рот, батальонов) Железнодорожных войск являются информацией ограниченного распространения и не публикуються в открытых источниках․ Для гражданских обращений, вопросов охраны грузов, объектов и пассажирской безопасности необходимо обращаться именно к структуре ФГП «ВО ЖДТ России», контакты которой приведены ниже․
Центральный аппарат ФГП «ВО ЖДТ России» (г․ Москва)
Главное управление находится по адресу: г․ Москва, Костомаровский переулок, д․ 2․
Телефоны доверенного управления и приемной:
- Единый справочный телефон / Приемная: ###
- Факс: ###
Внутренние номера (добавочные) для решения профильных вопросов:
При звонке на общий номер (499) 262-17-26 запросите соответствующий добавочный:
- Доб․ 1515 — общие организационные вопросы․
- Доб․ 1564, 1370 — вопросы договорной работы, заключения контрактов на охрану․
- Доб․ 1543, 1430, 1574 — оперативное дежурство, сообщения о ЧП, нарушениях режима охраны․
- Доб․ 1700, 1702 — кадровые вопросы, прием на службу/работу․
На официальном сайте zdohrana․ru также доступна форма «Заказать звонок» и интерактивная карта проезда․
Территориальные филиалы (на примере Северо-Кавказской ЖД)
ФГП «ВО ЖДТ России» имеет филиалы на всех железных дорогах страны․ Ниже приведены контакты филиала на Северо-Кавказской железной дороге (СКЖД) как примера структуры территориальных подразделений․ Контакты филиала на вашей железной дороге можно уточнить на сайте zdohrana․ru в разделе «Контакты» или по телефону центрального аппарата․
Филиал ФГП «ВО ЖДТ России» на СКЖД (г․ Ростов-на-Дону)
Адрес: 344019, г․ Ростов-на-Дону, ул․ 5-я линия, д․ 5
- Телефоны приемной/дежурства: ### (доб․ 1201); ### (доб․ 1201); ### (доб․ 1201)
- Тел․/факс: ### (доб․ 1203)
- E-mail: pochtanoskavzd@zdohrana․ru
Отряды филиала (оперативные подразделения прямой охраны):
Именно отряды обеспечивают физическую охрану объектов, сопровождение грузов и патрулирование станций․ Обращения по конкретным объектам или участкам пути лучше адресовать непосредственно в соответствующий отряд․
Ростовский отряд
- Адрес: 344000, г․ Ростов-на-Дону, станция Ростов-Товарный
- Телефоны: ###; ж/д связь (025)5-59-54
- E-mail: norrostov@zdohrana․ru
Кавказский отряд (г․ Тихорецк)
- Адрес: 352121, г․ Тихорецк, ул․ Звёздная, д․ 7/1
- Телефоны: 8(86196)2-88-79; ж/д связь (026)6-28-79
- E-mail: norkavkazskiy@zdohrana․ru
Минераловодский отряд (г․ Минеральные Воды)
- Адрес: 357203, г․ Минеральные Воды, ул; 22-го партсъезда, д․ 2а
- Телефоны: 8(87922)6-68-52; ж/д связь (027)4-65-80
- E-mail: norminvody@zdohrana․ru
Черноморский отряд (г․ Туапсе)
- Адрес: 352800, г․ Туапсе, ул․ Богдана Хмельницкого, д․ 86а
- Телефоны: 8(86167)7-23-37; ж/д связь (026)7-23-37
- E-mail: nortuapse@zdohrana․ru
Терский отряд (г․ Грозный)
- Адрес: 364051, Чеченская Республика, г․ Грозный, ул․ им․ Гайрбекова М․Г․, д․ 1
- Телефон (ж/д связь): 027 7-41-29
- E-mail: norterski@zdohrana․ru
Основные направления обращений
В ФГП «ВО ЖДТ России» можно обратиться по следующим вопросам:
- Договорная охрана: заключение договоров на охрану предприятий, складов, офисов, расположенных на территории ЖД транспорта, или не связанных с ним объектов (в компетенции предприятия)․
- Сопровождение и охрана грузов: обеспечение безопасности грузов в пути следования․
- Кинологическая служба: применение служебных собак для обнаружения взрывчатых веществ, наркотиков, поисковых работ․
- Пожарная безопасность: обеспечение пожарной охраны объектов․
- Обучение персонала: курсы подготовки охранников, инструктажи по охране труда и ТБ․
- Сообщения о нарушениях: факты краж, вандализма, незаконного проникания на пути, угрозы безопасности движения поездов (оперативное дежурство доб․ 1543, 1430, 1574)․
- Перейдите на официальный сайт: www․zdohrana․ru․
- Раздел «Контакты» -> «Филиалы»․
- Выберите нужную железную дорогу на карте или в списке․
- Откроется страница с адресами штаба филиала, отрядов и контактными телефонами/email для вашего региона․
- 112, Единый номер экстренных служб (работает с любого телефона, даже без сим-карты)․
- 102 — Полиция (МВД России)․
- ### — Горячая линия РЖД (единый контакт-центр для пассажиров и клиентов)․
Как найти контакты вашего региона
Если вы находитесь не на СКЖД, а на другой железной дороге (Октябрьской, Московской, Красноярской и т․д․):
Экстренные телефоны (единые для всей РФ)
В случаях, угрожающих жизни и здоровью людей, безопасности движения поездов, террористических угрозах — звоните сразу по единым номерам:
Данная информация основана на открытых данных официального сайта ФГП «Ведомственная охрана железнодорожного транспорта РФ» (zdohrana․ru) и актуальна на момент публикации․ Рекомендуется проверять актуальность номеров на официальном ресурсе перед звонком․