Управление службы войск и безопасности военной службы (УСВБВС) является центральным органом военного управления, подчинённым Начальнику Генерального штаба Вооружённых Сил РФ и первому заместителю Министра обороны. Оно отвечает за организацию службы войск, обеспечение прав военнослужащих и их семей, а также за приём и обработку обращений граждан.

Основные функции управления

• Координация деятельности подведомственных структур (Федеральная служба по военно‑техническому сотрудничеству, Федеральная служба по техническому и экспортному контролю и др.).
• Обеспечение соблюдения законодательства о военной службе и защита прав военнослужащих.
• Организация приёма граждан по личным вопросам через Центральную приёмную Министерства обороны.
• Ведение справочной и информационной работы (справочные службы, портал Госуслуг, официальный сайт mil.ru).

Как подать обращение

Граждане (призывники, ветераны, семьи военнослужащих) могут направить своё обращение следующими способами:

1. Через личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) – здесь можно отслеживать статус заявления, получать уведомления и загружать необходимые документы.
2. По телефону горячей линии – многоканальный номер, действующий в каждом субъекте РФ через Управление Минобороны по работе с обращениями граждан (военные комиссариаты, мобильные пункты).
3. Письмом или электронной почтой – на официальный почтовый адрес управления (указан ниже) или на адрес электронной почты, размещённый на сайте mil.ru в разделе «Контакты».
4. Личный приём – запись на приём к руководству НЦУО и Минобороны РФ осуществляется через Центральную приёмную Министерства (телефон для записи указан в разделе контактов).

Контактные данные Управления службы войск

• Почтовый адрес: 119160, Москва, ул. Знаменка, д. 19
• Телефон справочной службы: 7 (495) 696‑82‑92 (главное оперативное управление Генерального штаба ВС РФ)
• Телефон пресс‑службы: 7 (495) 95‑95‑95 (актуальные номера уточняйте на сайте mil.ru)
• Телефон горячей линии по работе с обращениями граждан: 7 (495) 92‑10‑00 (многоканальный телефонист Минобороны России)
• Электронная почта: информация размещена в разделе «Контакты» на официальном сайте mil.ru (например, info@mil;ru для общих вопросов).

Онлайн‑сервисы и полезные ресурсы

• Портал Госуслуг (ЕСИА) – личный кабинет для подачи и отслеживания обращений.
• Официальный сайт Министерства обороны РФ – разделы «Справочные службы», «Контакты», «Новости».
• Структурные подразделения Минобороны – быстрый доступ к телефонам и адресам управлений, отделов и служб.
• Справочные службы Минобороны – телефоны дежурных частей, отделов кадров, юридической службы и др.

Личный приём руководства

Для организации личного приёма граждан по вопросам, связанным со службой войск, необходимо:

1. Позвонить в Центральную приёмную Министерства обороны по телефону 7 (495) 696‑82‑92 и уточнить время записи.
2. Подготовить паспорт, военный билет (если есть) и документы, подтверждающие суть обращения (например, выписки из медицинской карты, копии приказов).
3. Прийти в назначенное время в здание по адресу ул. Знаменка, д. 19, где работает приёмная комиссия.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете на Госуслугах или позвонив на горячую линию, указав номер регистрации заявления.

Можно ли подать анонимное обращение?

Да, обращения могут быть подаваемы анонимно, однако для получения обратной связи рекомендуется указать контактные данные.

Куда обращаться, если вопрос касается начисления выплат или пособий?

Такие вопросы следует направлять в отдел кадров и социального обеспечения Министерства обороны (контакты указаны в разделе «Справочные службы» на mil.ru).

Управление службы войск Министерства обороны РФ обеспечивает открытый канал связи между государством и гражданами, связанными с военной службой. Используя перечисленные выше способы – портал Госуслуг, телефонные горячие линии, электронную почту и личный приём – каждый может оперативно получить необходимую информацию, подать заявление или жалобу и контролировать её исполнение.

Следите за обновлениями контактной информации на официальном сайте mil;ru и не стесняйтесь обращаться за помощью – ваши права и законные интересы находятся под защитой государства.