Военная часть 28004 расположена в Астраханской области, в районе поселка Ашулук (полигон «Капустин Яр» / «Ашулук»). Данная воинская часть является важным учебно-боевым центром, где проходят учения, испытания техники и подготовка специалистов, в т.ч. войск радиотехнических и зенитно-ракетных войск.

Учитывая специфику деятельности объекта (объект повышенной секретности, режим ЧС), прямых публичных телефонных номеров должностных лиц или дежурных частей в открытом доступе, как правило, не существует. Обращения граждан, родственников военнослужащих и юридических лиц строятся через официальные каналы Министерства обороны РФ.

Основные официальные каналы связи

Единый справочно-информационный центр МО РФ

Это основной канал для получения актуальной информации о местонахождении военнослужащего, правилах передачи передач, правилах посещения и контактах конкретной части.

• Телефон (справка по части): ### (многоканальный, круглосуточно).
• При звонке оператору необходимо назвать номер части (28004) и ФИО военнослужащего.

Официальный сайт Министерства обороны РФ (structure.mil.ru)

На портале structure.mil.ru представлена структура ведомства. Через раздел «Обращения граждан» можно направить электронное обращение командиру части или вышестоящему командованию (Округ, Главное управление).

Портал «Госуслуги» (Государственные услуги)

Наиболее надежный способ подать официальное обращение (жалобу, заявление, запрос):

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. Раздел: «Общение с властью» → «Обращения к государственным органам».
3. Выберите адресата: Министерство обороны Российской Федерации (или соответствующее Ведомство/Округ — Южный военный округ).
4. В тексте обращения укажите: В/ч 28004, Ашулук, Астраханская область, ФИО адресата (командир части, начальник штаба и т.д.) и суть вопроса.

Ответ на такое обращение приходит в личный кабинет Госуслуг и/или по почте в установленный законом срок (обычно 30 дней).

Военная прокуратура (Гарнизонная военная прокуратура)

Для обращений, связанных с нарушением прав военнослужащих, условиями службы, питанием, медицинским обеспечением или правопорядком в части:

• Адрес: г. Астрахань, ул. Н. Островского, д. 12 (Гарнизонная военная прокуратура г. Астрахани / Приволжская окружная военная прокуратура).
• Телефон доверенного телефона (горячая линия Приволжской окружной военной прокуратуры): ### (уточняйте актуальность на сайте прокуратуры или Генпрокуратуры РФ).
• Можно подать обращение через интернет-приемную Генеральной прокуратуры РФ (genproc.gov.ru).

Горячая линия Министерства обороны РФ

• ### (бесплатно по России, круглосуточно).
• Принимают сообщения о фактах коррупции, нестатутарных отношениях, плохом питании, медицинской помощи и т.д.

Почтовый адрес для отправки писем и посылок

Если вы хотите отправить письмо, бандероль или передачу военнослужащему, используйте только официальный почтовый адрес части. Отправка на «физический» адрес полигона или поселка Ашулук без номера части приведет к потере отправления.

Важно:

• На конверте/бандероли обязательно указывайте почтовый индекс 416100 и номер части 28004.
• Передачи (продукты, вещи) принимаются только в дни, установленные уставом/распорядком дня части, и после согласования с командиром роты/батальона. Заранее уточните у военнослужащего, можно ли ему получать передачи и какие именно товары разрешены (запрещены алкоголь, табак, острые предметы, гаджеты с камерой/ГЛОНАСС/GPS и т.д.).
• Посылки проходят досмотр (рентген, кинологи) на почтовом пункте части.

Особенности взаимодействия с частью 28004 (Полигон Ашулук)

Режим доступа и посещения

Поскольку часть расположена на территории полигона (объект ВПК/МО с особым режимом секретности и безопасности):

• Проезд посторонних лиц на территорию части ЗАПРЕЩЕН без специального пропуска, выданного командой части или вышестоящим командованием.
• Посещение военнослужащих родственниками возможно только в установленные командой части дни (обычно выходные/праздничные) и при наличии личного пропуска, оформленного заранее через командира подразделения.
• На въезде в поселок Ашулук и на КПП части работают пункты пропускного режима с досмотром транспортных средств и личных вещей.

Связь с военнослужащим (телефон, интернет)

• Военнослужащие пользуются личными мобильными телефонами в строго определенное время (обычно после 18:00-20:00 в будни, дольше в выходные) в соответствии с Приказом Минобороны № 600 и уставом части.
• На территории полигона связь может быть нестабильной или намеренно подавляемой (РЭБ) во время учений.
• Использование смартфонов с камерами, GPS/ГЛОНАСС, интернетом часто ограничено или запрещено в казарменных помещениях и на объектах. Разрешены только простые кнопочные телефоны («кирпичики») без камеры и модулей навигации.

Частые вопросы (FAQ)

Как узнать, служит ли мой родственник в в/ч 28004?

Официально эта информация не разглашается по телефону сторонним лицам (закон о гос. тайне и персональных данных). Способы:

1. Связаться с призывным отделом (военкоматом) по месту учета призывника — они знают место направления.
2. Дождаться звонка от самого военнослужащего (обычно в первые 1-2 недели после прибытия в часть он звонит домой).
3. Направить запрос через Госуслуги в Минобороны РФ с указанием ФИО и даты рождения призывника.

Куда жаловаться на нестатутарные отношения (дедовщину)?

Немедленно:

• Горячая линия Минобороны: ###.
• Интернет-приемная Военной прокуратуры (genproc.gov.ru).
• Обращение через Госуслуги адресованное Командиру в/ч 28004 и Военному прокурору гарнизона Ашулук/Астрахань.

В обращении обязательно укажите ФИО пострадавшего, номер роты/батальона (если известно), дату, время, обстоятельства и ФИО свидетелей/виновных.

Как передать деньги военнослужащему?

Наличные в часть передать нельзя. Деньги перечисляют на банковскую карту военнослужащего (Зарплатная карта «МИР», выпускаемая по контракту Минобороны с банком-оператором). Реквизиты карты знает только военнослужащий. Переводы осуществляются через СБП (по номеру телефона) или по номеру карты из любого банка/приложения.

Резюме

Для решения любых вопросов, связанных с воинской частью 28004 (Ашулук), используйте только официальные госструктуры:

1. Справка по телефону: ### (Центр МО РФ).
2. Официальные обращения: Портал Госуслуги (адресат: Минобороны РФ / ЮВО).
3. Правонарушения/Права военнослужащих: Военная прокуратура (Горячая линия ### или сайт Генпрокуратуры).
4. Почта/Передачи: Только на адрес: 416100, Астраханская обл., Ахтубинский р-н, п. Ашулук, В/ч 28004.

Информация актуальна на 2026 год. Контакты горячих линий и адреса ведомств могут меняться, рекомендуется проверять их на официальных сайтах mil.ru, structure.mil.ru, genproc.gov.ru и gosuslugi.ru перед отправкой обращения.