Военно‑медицинская служба (ВМС) Министерства обороны Российской Федерации отвечает за обеспечение медицинской поддержки личного состава Вооружённых сил, организацию лечебно‑профилактической работы, подготовку медицинских кадров и реализацию программ по охране здоровья военнослужащих и их семей. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ВМС для подачи вопросов, жалоб, предложений или получения справок.

Общая информация о ВМС

Военно‑медицинская служба включает в себя:

• Главное управление военно‑медицинской службы – центральный орган, координирующий деятельность всех подведомственных учреждений;
• Военно‑медицинские академии и institutes (например, Военно‑медицинская академия имени С. М. Кирова);
• Военно‑медицинские центры и госпитали в различных регионах России;
• Научно‑исследовательские учреждения, занимающиеся разработкой новых методов лечения и профилактики.

Основные задачи ВМС:

1. Обеспечение timely медицинской помощи в условиях мирного времени и в зоне боевых действий;
2. Профилактика заболеваний и поддержание высокого уровня боевой готовности;
3. Подготовка и переподготовка медицинского персонала;
4. Научно‑исследовательская работа в области военной медицины.

Как подать обращение в ВМС

Обращения могут быть направлены различными способами: письмом, электронной почтой, телефоном или через официальный веб‑сайт. Ниже перечислены рекомендуемые каналы связи.

Письменное обращение (почтой)

Адрес для отправки писем:

125009, г. Москва, ул. Зубовский бульвар, д. 4, стр. 1
Главное управление военно‑медицинской службы Министерства обороны РФ

При отправке письма рекомендуется указать:

• ФИО полностью;
• Контактный телефон;
• Электронную почту (если есть);
• Сущность обращения (вопрос, жалоба, предложение, запрос справки);
• При необходимости – копии документов, подтверждающих ваш статус (например, военный билет, удостоверение члена семьи военнослужащего).

Электронная почта

Официальный адрес для электронных обращений:

vms@mil.ru

В теме письма укажите краткое описание сути обращения (например: «Запрос о получении медицинской справки», «Жалоба на качество обслуживания в госпитале N»).

Телефон горячей линии

Для оперативного получения информации можно позвонить по следующим номерам:

• +7 (495) 620‑20‑20 – справочная служба Главного управления ВМС (работает с 09:00 до 18:00 по мск, выходные – суббота, воскресенье);
• +7 (495) 620‑20‑21 – линия для обращений по вопросам медицинского обеспечения семей военнослужащих.

При звонке подготовьте:

• ФИО и должность (если обращаетесь от имени военнослужащего);
• Номер военной части или подразделения;
• Краткое суть вопроса.

Онлайн‑форма на официальном сайте

На портале Министерства обороны размещён раздел «Обратная связь», где можно заполнить электронную форму:

https://structure.mil.ru/structure/vms/feedback.htm

Форма включает поля:

• ФИО;
• Контактный телефон;
• Электронная почта;
• Выбор типа обращения (вопрос, жалоба, предложение, запрос справки);
• Текст сообщения (до );
• Возможность прикрепить файлы (скан документов, фото и т.д.).

После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения. Срок рассмотрения – до 30 рабочих дней в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о прохождении медицинской комиссии?

Справка выдаётся в военном госпитале по месту службы. Для её получения необходимо предъявить военный билет и направление от командования. При необходимости справку можно запросить через электронную форму на сайте ВМС, указав номер части и дату прохождения комиссии.

Куда обращаться, если возникли вопросы по лечению в гражданских медицинских учреждениях по полису ОМС?

Вопросы по ОМС регулируются территориальными фондами ОМС. Однако военнослужащие могут получить консультацию в отделе взаимодействия с гражданскими медицинскими организациями Главного управления ВМС по телефону +7 (495) 620‑20‑22.

Как подать жалобу на качество обслуживания в военном госпитале?

Жалоба может быть направлена письмом на адрес Главного управления ВМС, электронной почтой vms@mil.ru или через онлайн‑форму. В жалобе укажите название госпиталя, ФИО лечащего врача (если известно), суть претензии и желаемый результат.

Есть ли возможность получить консультацию по профилактике инфекционных заболеваний перед deployment?

Да. Военно‑медицинские центры проводят регулярные инструктажи и выдают рекомендации по вакцинации, приему профилактических препаратов и соблюдению гигиены. Информацию можно получить у врача‑эпидемиолога вашей части или позвонив на горячую линию +7 (495) 620‑20‑23.

Полезные ссылки

• Официальный раздел ВМС на сайте Министерства обороны
• Контактные данные подразделений ВМС
• Новости и объявления ВМС
• Нормативные акты и инструкции по медицинскому обеспечению
• Портал госуслуг (для получения справок, записей на приём и т.д.)

Военно‑медицинская служба Министерства обороны готова оказать поддержку военнослужащим, их семьям и гражданским специалистам, работающим в сфере военной медицины. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать электронную почту или онлайн‑форму на официальном сайте, а также горячую линию для срочных обращений. Соблюдение указанных контактов и правил подачи заявлений обеспечит быстрый и качественный ответ со стороны ВМС.

Будьте здоровы и помните, что ваше здоровье – важная составляющая боевой готовности Вооружённых сил!