Воинская часть 1602 — это 1602-й военный клинический госпиталь Министерства обороны Российской Федерации (ФГКУ «1602 ВКГ Минобороны РФ»)․ Данное медицинское учреждение расположено в городе Ростов-на-Дону (Ростовская область) и является крупным профильным лечебным учреждением Западного военного округа (на текущий момент — Южного военного округа), оказывающим медицинскую помощь военнослужащим, членам их семей, ветеранам и гражданам, пребывающим на воинской службе по контракту․

В связи с режимом секретности и обеспечением безопасности воинских частей, прямые телефонные номера штата, личные номера офицеров, внутренние добавочные номера отделений и корпоративные e-mail подразделений не публикуются в открытых источниках (на официальном сайте Минобороны РФ, в справочниках 2ГИС и др․)․ Ниже приведены исключительно официальные и законные каналы связи для обращений граждан․

Официальные каналы связи с госпиталем

Почтовый адрес для официальной переписки

Все письменные обращения, заявления, жалобы, благодарности и запросы документов следует направлять по почтовому адресу воинской части:

344000, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Пешехонова, 5, в/ч 1602 (ФГКУ «1602 ВКГ Минобороны РФ»)

Примечание: В некоторых открытых источниках также встречается адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ 40-летия Победы, 162․ Рекомендуется указывать оба адреса или уточнять актуальный через горячую линию Минобороны․

Телефон приемного отделения / Справочной службы (для пациентов и родственников)

Для получения информации о госпитализированных пациентах, режиме посещения, записе на консультации или уточнения адреса отделения, обращайтесь по общедоступным справочным номерам города (код города 863):

• Единая справочная служба г․ Ростов-на-Дону: 009 (с городского телефона) или +7 (863) 009 / ### (с мобильного), позволяют узнать актуальные телефоны приемного покоя или регистратуры госпиталя․
• Сайт 2ГИС / Яндекс․Карты: По запросу «1602 военный клинический госпиталь Ростов-на-Дону» в картографических сервисах часто публикуются актуальные контактные телефоны регистратуры/приемного покоя, добавленные администрацией учреждения․

Горячие линии и вышестоящие инстанции (для решения спорных вопросов)

Если вопрос не решается на уровне госпиталя (нарушение прав пациента, качество медпомощи, условия службы, питание и т․д․), обращения направляются в вышестоящие органы:

Горячая линия Министерства обороны РФ

Главный канал для обращений военнослужащих, их родственников и граждан по вопросам деятельности воинских частей и организаций Минобороны․

• Телефон (всей России, бесплатно): ### (круглосуточно)․
• Телефон для звонков из Москвы: ###․
• Прием личных обращений (Москва): г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19 (Главное здание Минобороны РФ)․
• Электронный приемная (Интернет-приемная Минобороны): https://mil․ru/ (раздел «Обращения граждан»)․

Горячая линия Главного военно-клинического госпиталя им․ А․А․ Вишневского (ГВКГ) / Управления медицинского обеспечения

Так как 1602 ВКГ подчинен управлению медицинского обеспечения ВС РФ, по вопросам профильного лечения, эвакуации, квот на хирургию можно обратиться в центр управления:

• Телефон Управления мед․ обеспечения Минобороны (Москва): ### (доб․ соответствующего управления, уточняйте у оператора горячей линии)․

Военная прокуратура (по вопросам законности)

Обращения о нарушении прав военнослужащих, незаконных действиях командства, плохом качестве питания/медицинской помощи:

• Горячая линия Главной военной прокуратуры РФ: ### (бесплатно по РФ)․
• Военная прокуратура Южного военного округа (Ростов-на-Дону): г․ Ростов-на-Дону, ул․ Буденновский пр․, д․ 88․ Телефон приемной: +7 (863) 249-XX-XX (актуальный номер уточняйте на сайте genproc․gov․ru в разделе «Контакты» -> «Военные прокуратуры»)․

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Современный и юридически значимый способ подачи обращения:

• Зарегистрируйтесь/войдите на gosuslugi․ru․
• Раздел: «Здоровье» -> «Обращения в медицинские организации» ИЛИ «Общественный контроль» -> «Обращения в государственные органы» -> «Министерство обороны РФ»․
• Выберите адресата: «Министерство обороны Российской Федерации» -> «Управление медицинского обеспечения» / «1602 военный клинический госпиталь»․
• Ответ придет в личный кабинет на портале и/или на почту в установленный законом срок (обычно 30 дней)․

Поиск военнослужащего или пациента (как связаться с конкретным человеком)

Важно: В целях безопасности (ФЗ «Об обороне», Устав ВС РФ) нельзя позвонить в часть и попросить «переключить на солдата Ивана Иванова» или узнать, находится ли конкретный человек в госпитале, если вы не являетесь уполномоченным лицом․

Законные способы:

1. Через Военный комиссариат (Военкомат) по месту призыва/проживания военнослужащего; Это основной официальный канал․ Военкомат направляет официальный запрос в в/ч 1602․
   • Адреса и телефоны военкоматов г․ Ростов-на-Дону и области: rostov․voyenkomat․ru или портал Госуслуги (раздел «Военная служба» -> «Военкоматы»)․
2. Через командующего части (официальное письмо)․ Напишите заявление от своего имени с указанием ФИО военнослужащего, его года рождения, воинского звания (если известно) и просьбой передать информацию или обеспечить связь․ Отправьте заказным письмом с уведомлением на почтовый адрес в/ч 1602 (см․ выше)․
3. Если военнослужащий ранен/пострадал (зона СВО): Информация централизованно передается в Военкоматы по месту учебы/жительства родственников и через единый центр по учету потерь․ Обращайтесь в военкомат срочно․

Личный прием посетителей и режим прохода в госпиталь

Посещение пациентов и личный прием руководства осуществляются по строгому расписанию․

Режим посещения палат (общий порядок)

• Обычно: ежедневно с 14:00 до 18:00 (время может меняться по решениям командующего, эпидемиологической обстановке или боевой обстановке)․
• Обязательно: Наличие паспорта гражданина РФ, медицинской маски, сменной обуви (или накладок)․
• Запрещено: Ввоз алкоголя, острых/режущих предметов, больших сумм наличных, фото/видеосъемка без разрешения командующего․

Пропуск в воинскую часть (на территорию госпиталя)

• Для разового визита (передача передачи, визит к пациенту) пропуск оформляется на КПП (контрольно-пропускном пункте) по предъявлении паспорта и вызова из отделения (пациент или медсестра должны подтвердить ожидание посетителя по внутреннему телефону)․
• Для постоянных посещений (опека, уход за тяжелобольным) оформляется постоянный пропуск через канцелярию/комендатуру части по заявлению пациента или родственника․

Приемное время командующего / начальников отделов

Обычно установлено на рабочие дни (понедельник-среда) в утренние часы (например, 09:00–12:00)․ Точное время и запись на прием уточняйте по телефону канцелярии/комендатуры, который можно узнать через справочную 009 или у охраны КПП при личном визите․

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать диагноз пациента по телефону?

Нет․ Медицинская тайна (ФЗ-323) запрещает выдачу информации о состоянии здоровья по телефону третьим лицам․ Информация выдается только самому пациенту (если он в сознании), его законному представителю (родителям несовершеннолетних, опекунам) или нотариально заверенной доверенности — лично при визите к лечащему врачу․

Как передать передачу (продукты, вещи) пациенту?

Через КПП в часы работы приемного отделения (обычно с 09:00 до 17:00)․ Передача осматривается, запрещенные предметы (консервы, колбасы, алкоголь, острые предметы) к выдаче не принимаются․ Рекомендуется передавать заводскую упаковку (вода, соки, печенье, фрукты, гигиенические средства)․

Куда жаловаться на плохое лечение/отношение врачей?

Заявление командующему 1602 ВКГ (через канцелярию или почту в/ч 1602)․
2) Обращение на горячую линию Минобороны (###) или через Госуслуги․
3) Жалоба в Управление медицинского обеспечения ЮВО / Минобороны РФ․
4) Жалоба в Военную прокуратуру ЮВО (нарушение законодательства)․

Как получить справку об обращении/лечении в 1602 ВКГ для ВЭК/пенсии/суда?

Написать официальный запрос в архив госпиталя (по почте в/ч 1602) или обратиться через военкомат/МФЦ/Госуслуги с просьбой направить межведомственный запрос․ Самостоятельно в архив гражданский доступ, как правило, закрыт․

Краткая шпаргалка: Куда звонить в первую очередь

Дата актуализации информации: Октябрь 2026 г․ Контакты горячих линий и вышестоящих инстанций стабильны․ Внутренние телефоны отделений и режим посещения 1602 ВКГ могут меняться — уточняйте их по справочной 009 или на КПП непосредственно перед визитом․

Данная статья носит информационный характер и основана на открытых нормативных актах (Устав ВС РФ, ФЗ «Об обращениях граждан», ФЗ «Основы охраны здоровья граждан») и общедоступных данных интернет-источников․ Автор не несет ответственности за изменения внутренних номеров и режима работы медицинского учреждения․