Статья посвящена воинской части 38643, расположенной в Донецке, а также контактным данным горячей линии, через которую можно получить информацию о призыве, службе и социальной поддержке военнослужащих и их семей. В материале также представлены сведения о Владимире Сергеевиче Тенянко – сотруднике, отвечающем за работу с обращениями граждан.
Общая информация о воинской части 38643
Воинская часть 38643 относится к структуре Министерства обороны и выполняет следующие функции:
- Учёт и распределение личного состава;
- Организация призыва и подготовка новобранцев;
- Контроль за соблюдением воинской дисциплины;
- Оказание помощи военнослужащим и членам их семей в решении социальных и бытовых вопросов.
Часть расположена в центральной части Донецка, что обеспечивает удобный доступ для жителей города и близлежащих районов.
Контактные данные и график работы
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Адрес | г. Донецк, ул. Университетская, д. 13, каб. 104 |
| Телефон для обращений | ### ### |
| График работы | Понедельник, среда, пятница: 08:30 – 12:00 |
В указанные часы сотрудники части готовы принять звонки и личные визиты граждан, предоставить справки, ответить на вопросы о призыве, службе и выплатах.
Горячая линия воинской части 38643
Для оперативного решения вопросов, связанных с обслуживанием военнослужащих и их семей, функционирует горячая линия. Звонки принимаются в круглосуточном режиме, что позволяет получить помощь без задержек.
- Номер горячей линии: ###
- Короткий номер (служба «Феникс»): 5-26-89
- Режим работы: 24/7, без выходных и перерывов
При звонке на горячую линию оператор:
- Уточнит суть обращения;
- Предоставит необходимую информацию (например, о статусе призыва, выплатах, медицинском обслуживании);
- При необходимости переведёт звонок к соответствующему специалисту или назначит личную встречу.
Владимир Сергеевич Тенянко: роль в работе горячей линии
Владимир Сергеевич Тенянко является ответственным за взаимодействие с гражданами в рамках горячей линии воинской части 38643. Его основные обязанности включают:
- Консультирование граждан по вопросам призыва и службы;
- Организацию приема обращений и контроль за их своевременным рассмотрением;
- Содействие в решении социальных проблем военнослужащих и их семей (жильё, выплаты, медицинская помощь);
- Ведение учета обращений и подготовка ежемесячных отчетов для руководства части.
Благодаря профессионализму и вежливому подходу Владимира Сергеевича, многие жители Донецка отмечают оперативность и качество работы горячей линии.
Как воспользоваться услугами горячей линии
Для получения помощи достаточно выполнить следующие шаги:
- Набрать номер горячей линии: ### (или короткий номер 5-26-89).
- Дождаться ответа оператора и четко сформулировать свой вопрос.
- При необходимости предоставить свои личные данные (ФИО, дату рождения, номер воинского билета) для ускорения обработки запроса.
- Следовать указаниям оператора: получить информацию по телефону или назначить время личного визита в часть по адресу ул. Университетская, 13, каб. 104.
В случае, если линия временно занята, оператор предложит оставить голосовое сообщение или перезвонить в удобное для вас время.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить справку о прохождении службы по телефону?
- Да, оператор горячей линии может выдать справку о статусе призыва, сроке службы и выплатах. Для официального документа потребуется личный визит в часть.
- Какие документы нужны для обращения по вопросам социальной поддержки?
- Как правило, требуются паспорт, военный билет (или справка о призыве) и документы, подтверждающие семейное положение (свидетельство о браке, свидетельства о рождении детей).
- Есть ли возможность записаться на прием к конкретному специалисту?
- Да, при звонке на горячую линию можно указать ФИО специалиста (например, Владимира Сергеевича Тенянко) и удобное время. Оператор оформит запись и подтвердит её SMS‑сообщением.
- Как узнать о графике выплат пособий и компенсаций?
- Информация о текущих выплатах размещается на информационных стендах части и дублируется оператором горячей линии по запросу.
Воинская часть 38643 в Донецке обеспечивает важные функции по учету, подготовке и поддержке военнослужащих. Горячая линия, работающая круглосуточно, является удобным каналом связи между частью и гражданами. Благодаря усилиям сотрудников, таких как Владимир Сергеевич Тенянко, обращения обрабатываются оперативно, а жители получают необходимую информацию и помощь в решении вопросов, связанных с военной службой и социальной поддержкой.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять указанные номера телефонов и посещать официальные ресурсы Министерства обороны ДНР.