Воинская часть 5380 — это Центральный аппарат Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия). Данное подразделение является ключевым управленческим и координирующим звеном во всей системе ведомства, обеспечивающим деятельность руководства, главных управлений, управлений и отделов Центрального аппарата.

Ниже представлена подробная справочная информация о назначении части, контактах горячей линии, порядке обращения граждан и социальной поддержке военнослужащих.

Назначение и структура воинской части 5380

В/ч 5380 (Центральный аппарат Росгвардии) решает задачи по:

• Организационно-штатному и кадровому обеспечению войск;
• Материально-техническому и финансовому снабжению;
• Правовому и информационному сопровождению деятельности ведомства;
• Координации действий территориальных органов и воинских частей Росгвардии по всей стране;
• Работе с обращениями граждан и юридических лиц (приемная, горячие линии, интернет-приемная).

Важно: Центральный аппарат не является рекрутинговым пунктом для прямого приема на службу (это делают вербовочные пункты в регионах), однако именно здесь формируется единая государственная политика в сфере кадрового обеспечения и социальной защиты.

Горячая линия воинской части 5380 (ЦА Росгвардии)

Для оперативного взаимодействия с гражданами, решения вопросов военнослужащих и членов их семей, а также приема сигналов о нарушениях законодательства действует единая справочно-информационная служба (горячая линия) Центрального аппарата.

Режим работы телефона доверия / горячей линии:

• Рабочие дни: Понедельник – Пятница;
• Часы приема звонков: Обычно с 09:00 до 18:00 (по московскому времени) с перерывом на обед (13:00–14:00);
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.

По данному номеру можно получить консультации по следующим вопросам:

1. Порядок поступления на военную службу по контракту в войсках Росгвардии;
2. Социальные гарантии и выплаты военнослужащим и членам их семей;
3. Порядок получения жилья (НАЖ, ипотека, служебное жилье);
4. Вопросы пенсионного обеспечения уволенных в запас/на пенсию;
5. Рассмотрение жалоб и заявлений на действия должностных лиц ведомства;
6. Информация о месте службы родственников (в рамках закона).

Адрес местонахождения и реквизиты

Юридический и фактический адрес Центрального аппарата (в/ч 5380):

г. Москва, Новобасманная ул., д. 3 (или смежные здания на территории комплекса «Новобасманная» / ул. Басманная).

Почтовый индекс: 107023 (г. Москва, а/я 30 или согласно актуальным реквизитам на сайте).

Внимание: В открытых источниках иногда встречается адрес в Ленинградской области (п; Лебяжье, ул. Степная, 35, индекс 188532). Данный адрес может относиться к воинской части 3483 (Центральная база снабжения / складское хозяйство) или иным подведомственным структурам, зарегистрированным по данному адресу, но не к Командному пункту Центрального аппарата (в/ч 5380), который находится в Москве. Для официальной переписки с Центральным аппаратом используйте московский адрес.

Альтернативные способы связи и обращения

Помимо телефонной горячей линии, существуют иные каналы коммуникации с ведомством:

Официальный сайт Росгвардии (rosgvard.ru)

• Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная) — позволяет отправить заявление, жалобу или предложение онлайн с отслеживанием статуса рассмотрения.
• Раздел «Служба по контракту» — полная информация о вакансиях, требованиях к кандидатам и контактах вербовочных пунктов по регионам.

Единый общероссийский номер горячей линии МВД/Росгвардии

Для вопросов, не требующих обращения именно в Центральный аппарат, можно использовать федеральные номера:

• ###, Горячая линия МВД России (круглосуточно, бесплатно по РФ);
• ### — Единый консультационный центр по вопросам призыва и службы по контракту (Минобороны/Росгвардия).

Военно-социальная поддержка (для участников СВО и семей)

В соответствии с предоставленной информацией, для военнослужащих, принимающих участие в специальной военной операции, и их семей действуют специализированные пункты военно-социальной поддержки. Контакты конкретного пункта поддержки, прикрепленного к в/ч 5380 или к месту жительства семьи, лучше уточнять:

• Через командира (начальника) военнослужащего;
• На официальном сайте Росгвардии в разделе «Социальная поддержка»;
• По телефону горячей линии в/ч 5380: ### (запросить перевод на отдел социальной работы / пункт военно-социальной поддержки).

Порядок действий при звонке на горячую линию

Чтобы обращение было рассмотрено максимально оперативно и эффективно, рекомендуется:

1. Подготовить документы: паспорт, военный билет / удостоверение военнослужащего, документы, подтверждающие суть вопроса (справки, решения судов, квитанции и т.д.).
2. Четко сформулировать вопрос: назвать Ф.И.О. военнослужащего, номер воинской части (если известно), суть проблемы.
3. Зафиксировать регистрационный номер: оператор обязан зарегистрировать входящее обращение и сообщить вам контрольный номер для отслеживания хода рассмотрения.
4. Уточнить сроки ответа: по закону ответ на письменное обращение дается в течение 30 дней, на устное (по телефону) — в режиме реального времени или с перезвоном в рабочее время.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли поступить на службу в в/ч 5380 напрямую?

Воинская часть 5380 — это орган управления (штаб/аппарат). На штатные должности офицерами, прапорщиками и сержантами назначаются, как правило, по перестановке из других частей или после прохождения профильной подготовки/учебных заведений Росгвардии. Граждане, желающие пройти службу по контракту, должны обращаться в вербовочные пункты по месту жительства (контакты на rosgvard.ru).

Как узнать, служит ли мой родственник в в/ч 5380?

Информация о составе личного состава является сведениями ограниченного распространения. По телефону горячей линии такая информация не разглашается. Официальное уведомление о месте службы направляется родственникам военнослужащим при зачислении в часть. В экстренных случаях (ЧС, травмы, гибель) извещение вручается лично командиром/начальником или уполномоченным лицом.

Куда жаловаться на действия сотрудников в/ч 5380?

Жалобы на действия должностных лиц Центрального аппарата рассматриваются:

• Начальником соответствующего управления/отдела;
• Начальником штаба — начальником Центрального аппарата;
• Главным военным прокурором / военными прокуратурами garnisonов;
• Через интернет-приемную на сайте rosgvard.ru.

Воинская часть 5380 (Центральный аппарат Росгвардии) играет системообразующую роль в обеспечении деятельности войск национальной гвардии. Горячая линия ### является основным оперативно-связным каналом для граждан и военнослужащих для решения организационных, правовых и социальных вопросов на федеральном уровне.

Для решения прикладных вопросов (поступление на службу, получение пособий, жилья, медицинской помощи) чаще всего эффективнее обращаться к территориальным органам Росгвардии по субъектам РФ или к командирам воинских частей, в которых проходит служба, однако Центральный аппарат обеспечивает методологическое руководство и контроль за исполнением законов во всем ведомстве.

Данная статья носит информационно-справочный характер. Контактные данные (телефоны, адреса, режимы работы) могут меняться. Актуальную информацию рекомендуется проверять на официальном сайте rosgvard.ru или уточнять у оператора горячей линии.