Служба в воинской части — это ответственность и строгая регламентация действий. Если военнослужащий (или его родственники) сталкивается с нарушением прав, жестоким обращением, невыплатой денежного довольствия, медицинскими проблемами или иными конфликтными ситуациями, важно действовать исключительно в правовом поле. Фраза «я не вернусь» в адрес воинской части может быть квалифицирована как самоуправное оставление части (ст. 337 УК РФ) или дезертирство (ст. 338 УК РФ), что влечет за собой уголовную ответственность.

Данная статья собирает актуальные официальные контакты и процедуры обращений, которые помогут решить проблемы службы законно: добиться перевода, увола по здоровью, предоставления отпуска, прекращения злоупотреблений со стороны командования.

Официальные горячие линии Министерства обороны РФ

Это первый и основной канал для оперативного сообщения о нарушениях. Линии работают круглосуточно, обращения регистрируются и контролируются Главным управлением организационно-мобилизационного работы и управлениями военной полиции.

• Единый доверенный телефон Минобороны РФ (круглосуточно): ### (звонок по России бесплатный).
• Горячая линия Главного управления организационно-мобилизационного работы Минобороны РФ: ###.
• Телефон доверия для призывников и военнослужащих срочной службы (Генштаб ВС РФ): ### (работает в рабочее время).
• Чат-бот в Telegram для обращений к Военному омбудсмену: @military_ombudsman_bot (официальный бот Аппарата уполномоченного по правам военнослужащих).

Важно: При звонке подготовьте личный номер, номер воинской части (в/ч 91711), ФИО командира и суть проблемы. Нумерованный ответ на обращение придет по почте или через личный кабинет на Госуслугах.

Военная прокуратура: надзор за законностью

Прокуратура является ключевым органом, проверяющим соблюдение прав военнослужащих. Обращение в прокурору — это правовая основа для начала служебной проверки.

Контакты Военной прокуратуры (общие):

• Сайт Генеральной прокуратуры РФ (раздел «Военная прокуратура»): genproc.gov.ru, раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
• Телефон доверенной линии Главной военной прокуратуры: ### (уточняйте актуальные номера на сайте прокуратуры вашего округа/гарнизона).
• Адрес для письменных жалоб: 125993, г. Москва, ул. Женины, д. 14 (Главная военная прокуратура РФ) или адрес военной прокуратуры конкретного гарнизона/округа, где дислоцируется в/ч 91711.

Как написать заявление в прокуратуру:

1. Укажите реквизиты: кому (прокурор гарнизона/округа), от кого (ФИО, воинское звание, в/ч 91711, контактный телефон).
2. Изложите факты: что именно произошло (даты, имена, обстоятельства), какие права нарушены (ст. 2, 10, 15, 59 Конституции РФ; Устав ВС РФ, ФЗ «О статусе военнослужащих»).
3. Сформулируйте просьбу: «Прошу провести проверку, принять меры по восстановлению нарушенных прав, представить ответ в установленном законом сроке».
4. Приложите копии документов (повестка, справки, мед. заключения, скриншоты переписок — если есть).

Аппарат Уполномоченного по правам военнослужащих (Военный омбудсмен)

Институт омбудсмена рассматривает обращения о нарушении прав и свобод военнослужащих, оказывает первичную юридическую помощь и содействует восстановлению прав.

• Официальный сайт: ombudsman.mil.ru
• Приемная (Москва): 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 7.
• Телефон приемной: ### (единая справочная Минобороны/Омбудсмена).
• Электронная приемная: через форму на сайте ombudsman.mil.ru или через Госуслуги (раздел «Обращения к уполномоченным»).

Общественные организации и центры правовой помощи

Независимые эксперты помогают составить жалобу, разобраться в законодательстве и представить интересы в суде. Многие оказывают помощь бесплатно.

Комитет солдатских матерей России (КСМ РФ)

• Сайт: voensoldiersmothers.ru
• E-mail для обращений по правам военнослужащих: через форму на сайте или указанные контакты региональных отделений.
• Telegram-бот для консультаций: @smline_bot (анонимная консультация юриста).

Центры поддержки призывников и военнослужащих (юридические НКО)

• Предоставляют бесплатные консультации по вопросам призыва, мобилизации, службы по контракту, увольнения по здоровью (ВВК), перевода.
• Помогают в подготовке пакета документов для ВВК, судов, прокуратуры.
• Пример: Центр поддержки призывников (работает по всей РФ, контакты на профильных сайтах правозащитников).

Портал Госуслуг (ЕПГУ) — электронный документооборот

Самый надежный способ зафиксировать обращение и получить официальный ответ с регистрационным номером.

• Раздел: «Обращения к государственным органам» → «Министерство обороны Российской Федерации» (или «Генеральная прокуратура РФ», «Аппарат уполномоченного по правам военнослужащих»).
• Ответ приходит в личный кабинет и на почту. Срок рассмотрения — до 30 дней (по сложным вопросам до 45 дней).

Внутриведомственный порядок: куда обратиться в первую очередь

Перед выходом в вышестоящие инстанции (прокуратура, омбудсмен, суд) Устав ВС РФ и ФЗ «О статусе военнослужащих» рекомендуют (а иногда и требуют) исчерпать внутриведомственные способы:

1. Непосредственный командир (командир роты/батареи): Устное или письменное донесение (рапорт).
2. Командир батальона/дивизиона: Если командир роты не реагирует или является субъектом нарушения.
3. Командир воинской части (в/ч 91711): Рапорт с просьбой о разрешении вопроса (отпуск, перевод, лечение, защита от дедовщины). Командир обязан рассмотреть рапорт в установленные сроки (обычно до 3-7 дней).
4. Военный прокурор гарнизона: Можно обратиться лично (в часы приема) или через секретаря части/коменданта.
5. Комиссия по вопросам военнослужащих при командире части: Рассматривает вопросы быта, оплаты, жилья.

Типовые проблемы и алгоритм решения

А. Нарушение уставных отношений (дедовщина, издевательства, вымогательства)

• Срочно звоните на ### (Миноборона) и в военную прокуратуру гарнизона.
• Пишите рапорт командиру части с требованием принять меры по ст. 34 Устава ВС РФ (защита чести и достоинства).
• Обратитесь в Комитет солдатских матерей (@smline_bot) за консультацией по сбору доказательств.

Б; Медицинские проблемы / Непрохождение ВВК / Отказ в госпитализации

• Требуйте направления на ВВК (военно-врачебную комиссию) через командира части (рапорт).
• При отказе — жалоба в вышестоящую ВВК (окружную/главную) и в прокуратуру.
• Сохраняйте все медицинские документы, выписки, направления.

В. Финансовые нарушения (невыплата ДДВ, зарплаты, компенсаций)

• Рапорт командиру части с расчетом сумм.
• Жалоба в военную прокуратуру (нарушение ст. 14 ФЗ «О статусе военнослужащих»).
• Обращение к Военному омбудсмену (сайт ombudsman.mil.ru).
• Иск в гарнизонный военный суд (предварительный досудебный порядок не всегда обязателен для военных споров, но лучше отправить претензию).

Г. Желание уволиться / перевестись / не возвращаться в часть

Критически важно: Самоуправное отсутствие (СЗЧ/СЗЖ), это преступление (ст. 337, 338 УК РФ). «Не возвращаться» без законных оснований ведет к судимостью и реальным срокам.

Законные основания для увольнения/перевода:

• Здоровье: признание негодным/ограниченно годным ВВК (требуйте направления на комиссию).
• Семейные обстоятельства: попечение над нетрудоспособным родственником, двое и более детей, ребенок-инвалид и т.д. (ст. 51 ФЗ «О воинской обязанности» / ст. 17 ФЗ «О статусе»).
• Наступление возраста (для срочников).
• Исключение из личного состава (для контрактников, ст. 51 ФЗ «О статусе»).
• Перевод по инициативе командира или по семейным обстоятельствам (рапорт + справки).

Действуйте по закону: пишите рапорты, собирайте справки (медицинские, из органов опеки, ЗАГС), требуйте рассмотрения в установленные сроки. Если командир отказывает незаконно, жалоба в прокуратуру и суд.

Контакты для родственников (Пункты военно-социальной помощи)

Родственники военнослужащих в/ч 91711 могут обратиться за поддержкой в пункты военно-социальной помощи, которые создаются в субъектах РФ (часто при администрациях городов/районов или в самих частях).

• Уточните адрес и телефон пункта военно-социальной помощи в регионе дислокации части или по месту жительства семьи через администрацию городского/районного округа (например, «Администрация Арсеньевского городского округа» и аналогичные структуры публикуют такие реестры).
• На Госуслугах: раздел «Социальная защита» → «Меры поддержки семей военнослужащих».

Резюме: пошаговый план действий

1. Зафиксируйте факт: запишите даты, время, ФИО виновных/свидетелей, сохраните переписку/фото (если позволяет режим части).
2. Напишите рапорт командиру в/ч 91711 (через секретаря или лично) с уведомлением о получении (подпись на копии).
3. Если ответа нет в срок (3-7 дней) или отказ незаконен: звоните на горячую линию Минобороны ### и пишите жалобу в военную прокуратуру (через Госуслуги или почту).
4. Параллельно: обратитесь в Комитет солдатских матерей (@smline_bot) или к юристам НКО за консультацией по составлению документов.
5. При угрозе жизни/здоровью: вызывайте военную полицию (телефон гарнизонной комендатуры) и скорую помощь, фиксируйте травмы в госпитале.

Помните: Право на защиту своих прав гарантировано Конституцией и ФЗ «О статусе военнослужащих». Использование официальных каналов связи (прокуратура, омбудсмен, горячие линии, суд) — единственный безопасный и эффективный способ решить проблему службы без риска для своей свободы и будущего.

Данная информация носит справочный характер. Номера телефонов и адреса могут меняться, актуальные данные всегда проверяйте на официальных сайтах mil.ru, genproc.gov.ru, ombudsman.mil.ru и портале gosuslugi.ru.