Министерство обороны Российской Федерации предоставляет несколько каналов связи для граждан, военнослужащих и их семей. Горячие линии позволяют быстро получить информацию о выплатах, льготах, призыве, психологической поддержке и других вопросах, связанных с службой в Вооружённых Силах. Ниже представлен актуальный справочник горячих линий Минобороны на 15 октября 2026 года.

Основные номера горячих линий

• 117 – горячая линия по вопросам специальной военной операции (СВО). Информация о выплатах, статусе участников, оформлении документов.
• 122 – единый номер по вопросам мобилизации и призыва. Уточнение сроков, порядка прохождения медкомиссии, получения повесток.
• ### – линия психологической поддержки для военнослужащих и их семей. Круглосуточно, анонимно, бесплатно.
• ### – общая консультационная горячая линия Минобороны. Ответы на вопросы о службе, социальных гарантиях, порядке обращения в военкоматы.
• ### – телефон Национального центра управления обороной (НЦУО). Специализированная поддержка по вопросам взаимодействия с органами власти и организациями.
• 1512 – круглосуточная горячая линия для участников СВО и их семей (введена в 2025 году). Позволяет сообщать о проблемах, уточнять детали выплат и льгот.

Все номера доступны пользователям всех национальных операторов связи, за исключением оператора Киевстар (технические настройки находятся в процессе исправления).

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Подготовьте информацию – имейте при себе паспорт, военный билет (если есть), номер обращения или личного дела, а также конкретный вопрос.
2. Наберите номер – звонок осуществляется бесплатно с городских и мобильных телефонов.
3. Следуйте инструкциям автоинформатора – система предложит выбрать категорию вопроса (выплаты, призыв, психологическая поддержка и т.д.).
4. Дождитесь оператора – среднее время ожидания не превышает 2‑3 минуты в часы пик.
5. Запишите ответ – рекомендуется фиксировать номер оператора, дату и время разговора, а также полученные рекомендации.

Если линия занята, можно воспользоваться альтернативными способами связи:

• Электронная приемная Минобороны: info@mil.ru (ответ в течение 1‑2 рабочих дней).
• Онлайн‑форма на официальном портале structure.mil.ru – раздел «Обратная связь».
• Личный приём в общественной приемной по адресу: г. Москва, Колымажный пер., 14 (пн‑пт, 09:00‑18:00).

Режим работы горячих линий

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить с мобильного телефона?

Да, все номера являются бесплатными для звонков с мобильных и стационарных телефонов операторов России.

Нужно ли указывать свой номер телефона при обращении?

Оператор может попросить контактный номер для обратной связи, но это не обязательно для получения информации.

Как узнать статус своей выплаты по СВО?

Позвоните на горячую линию 117 или 1512, назовите свои ФИО и номер личного дела. Оператор предоставит актуальную информацию о начислении и дате выплаты.

Куда обращаться, если нужно подать жалобу на действия военкомата?

Воспользуйтесь электронной приемной (info@mil.ru) или позвоните на общую линию ###, выбрав раздел «Жалобы и предложения».

Контактные данные Министерства обороны РФ (актуальные на )

• Адрес центрального аппарата: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19
• Общественная приемная: 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14
• Телефон приемной: (495) 696-7132, 696-7136
• Электронная почта: info@mil.ru
• Официальный сайт: structure.mil.ru

Горячие линии Министерства обороны – это быстрый и удобный способ получить необходимую информацию о службе, выплатах, льготах и поддержке. Зная актуальные номера и правила обращения, вы сможете решить большинство вопросов без лишней бюрократии. Сохраните данную справочную информацию и используйте её при необходимости.

Если у вас остались вопросы – не стесняйтесь звонить на соответствующую горячую линию или обращаться через электронную приемную. Ваша безопасность и комфорт важны для Министерства обороны.