Воинская часть 01162, расположенная в Екатеринбурге, является структурным подразделением Центрального военного округа (ЦВО), именно здесь базируется Центр учёта раненых при окружном военно-медицинском управлении. В мае 2026 года на его базе была запущена единая горячая линия для родственников участников специальной военной операции, проживающих на обширной территории трех федеральных округов.
Данная инициатива стала ответом на острую потребность семей военнослужащих в оперативной и достоверной информации о местонахождении раненых бойцов в медицинских организациях Минобороны России.
Основные сведения о горячей линии
Цель и задачи
Главная задача линии — информирование родственников о нахождении военнослужащих на лечении. Сотрудники центра работают в режиме реального времени с базой данных госпиталей ЦВО.
- Что сообщают: название медицинской организации, дату поступления бойца, факт нахождения на лечении.
- Что НЕ сообщают по телефону: диагноз, прогноз лечения, заключение военно-врачебной комиссии (ВВК), контакты лечащих врачей. Данную информацию можно получить только лично в военно-медицинском учреждении.
Режим работы и контактные телефоны
В открытых источниках встречаются небольшие расхождения в указании часового пояса работы операторов (омское vs екатеринбургское время). Ниже приведены актуальные данные с уточнением часовых поясов:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Телефоны |
|
| Режим работы (Екатеринбургское время / UTC+5) | Ежедневно с 09:00 до 19:00 |
| Режим работы (Московское время / UTC+3) | Ежедневно с 07:00 до 17:00 |
| Режим работы (Омское время / UTC+6) | Ежедневно с 10:00 до 20:00 (как указано в первоисточнике upch55.ru) |
Рекомендация: Звонить лучше в интервале 09:00–19:00 по Екатеринбургу (07:00–17:00 по Москве), так как центр физически расположен в Екатеринбурге.
География обслуживания: 29 регионов ЦВО
Горячая линия доступна для жителей субъектов, входящих в состав Центрального военного округа. Это территории Уральского, Приволжского и Сибирского федеральных округов.
Полный список регионов:
- Республики: Алтай, Башкортостан, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Тыва, Удмуртия, Хакасия, Чувашия.
- Края: Алтайский, Красноярский, Пермский.
- Области: Иркутская, Кемеровская, Кировская, Курганская, Новосибирская, Омская, Оренбургская, Пензенская, Самарская, Саратовская, Свердловская, Томская, Тюменская, Ульяновская, Челябинская.
- Автономные округа: Ханты-Мансийский, Ямало-Ненецкий.
Юридический адрес и структура
Физически Центр учёта раненых ЦВО находится по адресу:
644043, г. Омск, ул. Красный Путь, д. 9, оф. 321
Важное уточнение: Несмотря на то, что в некоторых источниках указывается адрес в Омске (место дислокации управленческого аппарата), воинская часть 01162 исторически и административно привязана к Екатеринбургу (штаб ЦВО). Обращения по телефонам с кодом 343 (Екатеринбург) поступают именно в екатеринбургский центр обработки вызовов.
Официальная поддержка и значение проекта
Запуск линии был высоко оценен уполномоченным по правам человека в Свердловской области Татьяной Мерзляковой. В официальном заявлении отмечалось:
«В Екатеринбурге открылась единственная в стране Горячая линия для поиска раненых участников специальной военной операции… Признательна за то, что родственники участников СВО теперь получили возможность прояснить судьбу их родных и узнать, в каком госпитале они находятся, можно ли повидаться с ними».
Проект реализован при поддержке руководства Центрального военного округа и является уникальным пилотным проектом на федеральном уровне, централизующим данные по госпитализации для огромной территории страны.
Алгоритм действий для родственников
- Подготовьте данные: ФИО военнослужащего, дату рождения, воинское звание (если известно), номер личного дела или военноского билета.
- Позвоните в рабочее время по одному из трех номеров: ###, ### или ###.
- Получите справку: оператор сообщит, в какой именно госпиталь Минобороны доставлен боец и когда это произошло.
- Дальнейшие шаги: для получения медицинской справки, диагноза, разрешения на посещение или контактов врачей — обратитесь лично в указанное медицинское учреждение или напишите заявление через командование части/военный комиссариат.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли узнать диагноз по телефону?
Нет. Медицинская тайна и порядок информирования в Минобороны не позволяют разглашать диагнозы и прогнозы по телефону. Эта информация выдается только законным представителям лично в стенах госпиталя.
Что делать, если линия занята?
В пиковые часы (утро, обед) линии могут быть перегружены. Рекомендуется перезванивать с интервалом 10–15 минут или пробовать альтернативные номера (всего три линии).
Принимают ли обращения в нерабочее время?
Автоинформера или голосовой почты нет. Операторы отвечают только в указанном графике (09:00–19:00 Екб).
Я не из списка 29 регионов. Куда мне звонить?
Если военнослужащий служил/служит в части ЦВО, но вы живете в другом округе — звоните на эту линию, так как учет ведется по месту госпитализации (ЦВО). Если боец госпитализирован в другом округе (ЮВО, ЗВО, ВВО, СВО) — необходимо искать контакты соответствующего окружного центра учёта раненых.
Актуальность: Информация основана на официальных данных за май 2026 года (источники: upch55.ru, miloserdie.ru, заявления уполномоченного по правам человека Свердловской области). Номера телефонов и режим работы могут меняться; рекомендуется сверять данные на официальных ресурсах Минобороны РФ или портале «Госуслуги» в разделе поддержки участников СВО.