Статья подготовлена на основе открытых данных из интернета, официальных источников Правительства Псковской области и сообществ родственников военнослужащих. Важно: номера телефонов могут меняться, рекомендуется сверять актуальную информацию на официальных сайтах или в военно-социальных отделах части.

Единая горячая линия 76-й гвардейской десантно-штурмовой дивизии

Командованием 76-й гвардейской десантно-штурмовой Черниговской Краснознаменной дивизии (г. Псков) организована круглосуточная горячая линия для семей военнослужащих, принимающих участие в СВО.

Основные задачи горячей линии:

• Снятие социальной напряженности в семьях военнослужащих;
• Разрешение проблемных вопросов (юридические, бытовые, медицинские);
• Информирование о мерах государственной поддержки, выплатах и гарантиях;
• Психологическая помощь родственникам.

Известные контактные телефоны дивизии и в/ч 12865:

В открытых источниках (в т.ч. в сообществах ВКонтакте родственников и на сайтах региональных властей) встречаются следующие номера:

Региональные горячие линии Псковской области

Помимо дивизионных номеров, действуют региональные линии поддержки семей участников СВО. Они могут помочь, если в части не удается дозвониться или вопрос касается региональных выплат.

• Единый телефон доверия Правительства Псковской области: часто публикуется на официальном сайте pskov.ru в разделе «Горячие линии».
• Координационный центр помощи участникам СВО и их семьям в Псковской области: занимается выдачей гуманитарной помощи, решением вопросов по льготам, жилью, трудоустройству.
• Отделение Социального фонда России (СФР) по Псковской области: единый телефон горячей линии для вопросов пенсий, пособий, маткапитала.

Федеральные горячие линии (Министерство обороны РФ)

Для решения вопросов финансовой поддержки, статуса участника СВО, выплат за ранение/контузию или в случае гибели военнослужащего:

• Горячая линия Минобороны РФ: ### (круглосуточно, бесплатно по всей России).
• Горячая линия Главного управления военно-социальной работы Минобороны РФ: ### (вопросы обеспечения жильем, выплат, медицинского обеспечения).
• Телефон доверия для семей мобилизованных и волонтеров: ###.

Банковская поддержка (Промсвязьбанк, ПСБ)

Поскольку ПСБ является основным банком для выплат военнослужащим (заработная плата, денежное довольствие, страховые выплаты), родственникам часто нужно связаться с банком по вопросам:

• Доступа к счетам военнослужащего (доверенности);
• Страховых выплат (3 млн / 1 млн руб.);
• Кредитных каникул и реструктуризации долгов.

Горячая линия ПСБ для физлиц: 8 (800) 333-0-333 (круглосуточно, бесплатно).
Из-за границы: +7 (495) 333-0-333.

Советы по дозвону и оформлению обращений

1. Режим работы: Дивизионная горячая линия (8-8112-567-446) заявлена как круглосуточная, но нагрузка на линии высокая. Лучше звонить в утренние часы (по московскому времени).
2. Подготовка документов: Перед звонком подготовьте: ФИО военнослужащего, его воинское звание, номер личного дела (если известен), название роты/батальона, ваши паспортные данные и документы, подтверждающие родство (свидетельство о браке/рождении).
3. Письменные обращения: Если по телефону не решается — пишите официальное заявление/репорт от имени военнослужащего (через командира роты) или заявление от своего имени командиру части/дивизии. Дублируйте через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к Минобороны») или на сайте Прокуратуры Псковской области.
4. Военно-социальный отдел (ВЧО): По вопросам финансовой поддержки, выплат, пособий, жилья именно ВЧО является ключевым структурным подразделением. Просите соединить именно с ним при звонке в штаб (###).

Адреса для личного обращения

• 76-я Гв. ДШД (Штаб, В/ч 07264): 180000, г. Псков, ул. Калинина, д. 1/3.
• Военный комиссариат Псковской области: г. Псков, ул. Ленина, д. 38 (для вопросов призыва, мобилизации, учета).
• Координационный центр помощи участникам СВО (Псков): адрес актуален на сайте pskov.ru.

Резюме: куда звонить в первую очередь?

1. 8 (8112) 567-446 — Горячая линия в/ч 12865 / 76-й ДШД (вопросы по конкретному военнослужащей, передача информации, срочные сообщения).
2. ### — Штаб дивизии (запрос ВЧО, кадровой службы, командира).
3. ### — Минобороны РФ (федеральные выплаты, статусы, общие вопросы).
4. 8 (800) 333-0-333, ПСБ (банковские карты, выплаты, кредиты).

Данная информация носит справочный характер. Официальные контакты всегда лучше подтверждать через командира роты или на официальном сайте Минобороны РФ (structure.mil.ru) и Правительства Псковской области.