Госпиталь «Теплый Стан» – одно из ведущих лечебных учреждений Министерства обороны Российской Федерации, специализирующееся на оказании медицинской помощи военнослужащим, их семьям и гражданскому персоналу. В статье представлена подробная информация о работе горячей линии госпиталя, контактных данных, порядке обращения и оказываемых услугах.
Общая информация о госпитале
- Полное название: Военный госпиталь «Теплый Стан» Министерства обороны РФ.
- Адрес: г. Москва, ул. Маршала Жукова, д. 2 (территория Наро‑Фоминского городского округа, Московская область).
- Профиль: травматология, ортопедия, хирургия, реабилитация, психо‑социальная поддержка, стоматология, лабораторная диагностика.
- Режим работы: круглосуточное дежурство медицинского персонала; плановый приём – с 08:00 до 20:00.
Горячая линия госпиталя «Теплый Стан»
Горячая линия предназначена для оперативного получения информации о состоянии пациентов, записи на приём, уточнения графика работы отделений и получения консультаций по вопросам госпитализации и выписки.
Основные номера телефонов
- Приёмная начальника госпиталя:
###(рабочее время – с 09:00 до 17:00). - Дежурный по госпиталю:
###(ночное время – с 17:00 до 09:00). - Единый справочный центр:
###(круглосуточно). - Факс для отправки документов:
###. - ФИО пациента (или номер военной карточки);
- подразделение, в котором он служит/служила;
- цель обращения (информация о состоянии, запись на приём, уточнение времени выписки и т.д.).
- Позвоните в удобное для вас время (учтите разницу между дневным и ночным дежурством).
- Представьтесь и назовите причину звонка.
- Оператор уточнит необходимые данные и либо предоставит информацию сразу, либо переведёт вас к соответствующему специалисту (лечащему врачу, медсестре, администратору).
- Если требуется запись на приём, оператор предложит доступные даты и время, после чего подтвердит запись SMS‑сообщением или электронной почтой.
- По окончании разговора попросите оператора назвать своё имя и номер внутренней линии – это поможет в случае необходимости повторного обращения.
- Информация о текущем состоянии пациента (диагноз, ход лечения, рекомендации врача).
- Запись на консультацию к узким специалистам (травматолог, невролог, психолог и др.).
- Уточнение графика работы отделений и кабинетов (рентген, лаборатория, физиотерапия).
- Получение направлений на дополнительные обследования (МРТ, КТ, УЗИ).
- Консультация по вопросам выписки, оформления больничного листа, получения медикаментов.
- Сообщение о чрезвычайных ситуациях (например, необходимость срочной госпитализации).
- Приём заявлений и жалоб на качество обслуживания.
- Можно ли узнать состояние пациента без его согласия?
- Информация о состоянии здоровья предоставляется только близким родственникам или лицам, имеющим доверенность от пациента, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
- Нужно ли иметь военный билет для звонка на горячую линию?
- Нет, звонок может совершить любой человек, однако для получения конкретной информации о пациенте потребуется подтверждение родства или официального представительства.
- Есть ли возможность оставить голосовое сообщение, если линия занята?
- Да, при занятости линии система автоматически переводит звонок в голосовой ящик, где можно оставить сообщение с контактными данными и сутью запроса. Оператор перезвонит в ближайшее время.
- Как связаться с госпиталем из-за границы?
- Для международных звонков используйте формат: +7 (код страны России) + номер телефона без начальной восьмёрки. Например, для номера
###наберите###.
При звонке на любой из указанных номеров оператор попросит указать:
Как правильно пользоваться горячей линией
Услуги, доступные через горячую линию
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Контактные данные для дополнительной информации
| Тип связи | Номер / адрес | Примечание |
|---|---|---|
| Приёмная начальника | ### | 09:00–17:00 (будни) |
| Дежурный по госпиталю | ### | 17:00–09:00 (круглосуточно) |
| Единый справочный центр | ### | Круглосуточно |
| Факс | ### | Для отправки документов |
| Электронная почта | info@teplostan.mil.ru | Общие вопросы |
| Сайт госпиталя | teplostan.mil.ru | Онлайн‑запись, новости, нормативные документы |
Горячая линия военного госпиталя «Теплый Стан» является важным звеном в системе обеспечения медицинской помощи военнослужащим и их семьям. Благодаря чёткой организации работы, круглосуточному дежурству и широкому спектру предоставляемых услуг, пациенты и их близкие могут оперативно получать необходимую информацию, записываться на приём и решать возникающие вопросы без лишних задержек.
Если вам понадобится связаться с госпиталем, используйте указанные выше номера телефонов или электронную почту. Помните, что при обращении важно иметь при себе данные пациента (ФИО, номер военной карточки) и чётко сформулировать цель звонка – это значительно ускорит процесс получения помощи.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальной информации госпиталя «Теплый Стан» (данные актуальны на октябрь 2026 года).