Дата публикации: 14 октября 2026 г.

В условиях специальной военной операции (СВО) многие родственники военнослужащих сталкиваются с необходимостью уточнения судьбы пропавших без вести бойцов. Одним из ключевых учреждений, где можно получить информацию о местонахождении тела погибшего, является морг Ростова‑на‑Дону (ул. Дачная, 10). Для удобства граждан предусмотрены как традиционные телефонные линии, так и электронные каналы обращения.

Как подать электронное обращение

Электронное обращение позволяет быстро передать необходимые данные и получить ответ без личного визита. Ниже перечислены основные способы:

1. Официальный сайт морга – на странице rnd.ritual.ru размещена форма обратной связи. Заполните поля:
   • ФИО заявителя;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Связь с военнослужащим (мама, паба, брат, сестра, жена и т.д.);
   • ФИО, дата рождения и воинская часть пропавшего;
   • Приложите скан копий документов (паспорт или свидетельство о рождении, направление на ДНК‑анализ).
2. Электронная почта – отправьте письмо на адрес morg_rostov@mail.ru (указан в справочнике моргов Ростова‑на‑Дону). В теме письма укажите «Запрос о местонахождении тела военнослужащего». В теле письма приведите те же данные, что и в веб‑форме.
3. Госуслуги – в личном кабинете портала gosuslugi.ru существует услуга «Обращение в морг». После авторизации выберите регион «Ростовская область», укажите тип обращения и загрузите необходимые документы.

Горячая линия и контактные телефоны

Для оперативного получения информации действуют следующие номера:

• Горячая линия Министерства обороны РФ:
  • Короткий номер: 117;
  • 7 (495) 498‑43‑54;
  • 7 (495) 498‑41‑01.
• Региональное управление военной полиции по Южному военному округу:
  • 7 (863) 282‑78‑75.
• Центр опознания г. Ростов:
  • 7 (863) 272‑84‑85.
• Морг Ростова‑на‑Дону, ул. Дачная, 10:
  • Телефон не указан в открытых источниках, но можно связаться через центральный справочник моргов по номеру 7 (863) 272‑84‑85 (центр опознания) и уточнить контакт морга.

Процедура ДНК‑идентификации и отправка результатов

Если у вас уже есть результаты ДНК‑профилирования, их можно передать в морг для сравнения с базами данных unidentified remains. Согласно информации из источника [3], отправка осуществляется следующим образом:

1. Подготовьте конверт с результатом ДНК‑анализа.
2. Вложите копии документов, подтверждающих вашу личность и личность военнослужащего (паспорт или свидетельство о рождении, направление на забор биоматериала).
3. Составьте заявление, в котором укажите:
   • Ваше отношение к военнослужащему (мама, папа, брат, сестра, жена, ребёнок);
   • Ваши ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, кем и когда выдан;
   • Контактный телефон;
   • ФИО, дата рождения и воинская часть пропавшего;
   • Наименование и местонахождение лаборатории, где проводился забор ДНК.
4. Отправьте конверт службой СДЕК по адресу:
   • г. Ростов‑на‑Дону, ул. Оганова, 22;
   • Получатель: Аванесян Артур Самвелович;
   • Телефон получателя: 7‑936‑313‑09‑49.

Что нужно подготовить перед обращением

• Документы, подтверждающие ваше родство с военнослужащим (паспорт, свидетельство о рождении, брачный контракт и т.д.).
• Информация о пропавшем: ФИО, дата рождения, воинская часть, звание, последнее известное место службы.
• Если имеются результаты ДНК‑анализа – распечатка или электронный файл, а также копия направления на забор биоматериала.
• Контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail).

Полезные советы

1. Перед звонком на горячую линию подготовьте краткую справку с основными данными – это ускорит процесс обработки запроса.
2. При электронном обращении дублируйте информацию в письме и в форме сайта – так вы уменьшаете риск потери данных.
3. Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений отправки (трекинг‑номер СДЕК, скриншот отправленного письма).
4. Если ответ не поступает в течение 5‑7 рабочих дней, повторите запрос, указав номер предыдущего обращения.
5. При работе с ДНК‑данными убедитесь, что лаборатория аккредитована и имеет право передавать результаты третьим лицам;

Электронное обращение в ростовский морг для военных – удобный и быстрый способ получить информацию о судьбе пропавшего военнослужащего. Используя официальные сайты, электронную почту, портал Госуслуг и горячие линии Министерства обороны, вы можете минимизировать время ожидания и сосредоточиться на дальнейших действиях (например, организации похорон или получении пособий). Важно правильно подготовить пакет документов и следовать указанным инструкциям по отправке ДНК‑результатов, чтобы процесс идентификации прошёл без задержек.

Берегите себя и своих близких. Помните, что своевременное обращение в компетентные органы значительно повышает шансы на установление места нахождения и достойное прощание с героем‑воином.