Специальная военная операция (СВО) привлекла внимание множества граждан, желающих узнать судьбу своих близких, служивших в рядах Вооружённых сил Российской Федерации. Министерство обороны РФ предоставляет несколько официальных каналов для получения сведений о погибших, раненых и пропавших без вести военнослужащих. Ниже представлен подробный обзор доступных ресурсов, порядка обращения и контактных данных горячей линии.
Официальные источники информации о погибших на СВО
- Единый портал госуслуг – раздел «Социальная поддержка» содержит сведения о погибших участниках СВО. Доступ возможен после авторизации через личный кабинет.
- Сайт «Герои СВО» (heroes.memo.ru) – бесплатный сервис поиска по фамилии и имени. Форма позволяет вводить любые две буквы ФИО для быстрого нахождения записи.
- Информационно‑исторический центр Генштаба ВС РФ – размещает открытые данные о потерях, включая фамилии, звания, места службы и даты гибели.
- Мемориал «Память народа» – крупнейший архив подлинных документов о Великой Отечественной войне, а также современные материалы о участниках СВО.
Как пользоваться горячей линией Министерства обороны РФ
Для получения консультации, уточнения данных о пропавшем без вести или погибшем родственнике, а также для подачи заявлений о получении справок и выплат предусмотрена круглосуточная горячая линия.
Основные номера телефонов
- 8‑800‑100‑18‑86 – консультационный центр для родственников и пострадавших (Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1).
- 8‑800‑100‑1122 – горячая линия по вопросам поиска погибших на СВО (бесплатный звонок по России).
- 8‑800‑100‑8657 – дополнительный номер горячей линии Минобороны РФ (круглосуточно, звонок бесплатный).
- 8‑800‑100‑1100 – линия поддержки на портале госуслуг в разделе «Сведения о погибших участниках СВО».
При звонке рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО военнослужащего (полностью или частично);
- Дата и место призыва/зачисления;
- Номер военной части или подразделения (если известно);
- Контактные данные заявителя для обратной связи.
Пошаговая инструкция по поиску информации о погибшем
- Определите источник: решите, будете ли вы использовать сайт «Герои СВО», портал госуслуг или обратитесь напрямую в горячую линию.
- Соберите предварительные данные: даже приблизительные сведения (фамилия, имя, год рождения) значительно ускоряют поиск.
- Введите запрос:
- На сайте heroes.memo.ru введите две первые буквы фамилии и имени;
- На портале госуслуг перейдите в раздел «Социальная поддержка» → «Сведения о погибших участниках СВО» и заполните форму поиска;
- При звонке на горячую линию сообщите оператору известные данные.
- Получите ответ: в большинстве случаев система выдаёт список совпадений с указанием звания, места службы и даты гибели. При необходимости оператор горячей линии может направить запрос в соответствующее военное ведомство для уточнения деталей.
- Оформите документы: для получения официальной справки, выплаты пособия или иных мер социальной поддержки потребуется подать заявление в военкомат или через личный кабинет на госуслугах, приложив подтверждающие документы (свидетельство о смерти, выписку из списка погибших и т.д.).
Что делать, если информация не найдена
В некоторых случаях данные могут отсутствовать в открытых базах по следующим причинам:
- Задержка в обработке поступающих сведений с front‑линии;
- Ошибки в транслитерации фамилии или имени;
- Отсутствие официального подтверждения гибели (например, статус «пропал без вести»).
В таких ситуациях рекомендуется:
- Повторить запрос через альтернативный канал (например, если сначала использовался сайт heroes.memo.ru, позвонить на горячую линию);
- Уточнить написание ФИО, попробовать варианты с учётом возможных опечаток;
- Обратиться в местный военкомат с письменным запросом, приложив копию военного билета или иные документы, подтверждающие службу;
- При необходимости воспользоваться услугами юридической помощи, специализирующейся на вопросах социальной защиты участников СВО.
Контактные данные консультационных центров
| Наименование | Телефон | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Консультационный центр Минобороны РФ | 8‑800‑100‑18‑86 | Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 | Круглосуточно |
| Горячая линия по поиску погибших на СВО | 8‑800‑100‑1122 | – | Круглосуточно |
| Дополнительная линия Минобороны РФ | 8‑800‑100‑8657 | – | Круглосуточно |
| Линия поддержки на госуслугах | 8‑800‑100‑1100 | – | Круглосуточно |
Получить информацию о погибших на СВО возможно благодаря официальным ресурсам Министерства обороны РФ и горячей линии, работающей круглосуточно. Используя перечисленные выше способы — поиск на сайтах heroes.memo.ru и госуслуг, а также обращение по телефонам горячей линии — родственники могут оперативно узнать судьбу своих близких и оформить необходимые документы для получения положенных выплат и льгот. Важно действовать последовательно, сохранять все подтверждающие документы и при отсутствии данных обращаться в несколько источников одновременно для повышения шансов на получение точной информации.