Праздничный период – время, когда многие граждане хотят поздравить военнослужащих, узнать о работе ведомства в новогодние каникулы или подать официальное обращение. Ниже представлена актуальная справочная информация о том, как связаться с Министерством обороны РФ и какие каналы связи доступны в период новогодних праздников.

Официальный интернет‑ресурс

Основным источником новостей, нормативных документов и контактных данных является портал https://mil.ru/. В разделе «Национальный центр управления обороной» (НЦУО) размещены:

• официальные заявления и пресс‑релизы;
• нормативные акты и приказы;
• контактные телефоны и электронные адреса подразделений.

Горячие линии и телефонные номера

Для оперативного получения информации и подачи обращений работают несколько круглосуточных горячих линий:

• 8‑800‑100‑18‑86 – общая горячая линия Министерства обороны (бесплатный звонок по России).
• 8 (800) 550‑67‑98 – линия поддержки для военнослужащих и их семей (социальные и бытовые вопросы).
• +7 (495) 696‑7132 и +7 (495) 696‑7136 – номера общественной приемной Министерства обороны (работают в будние дни с 09:00 до 18:00).

Электронная приемная и e‑mail

Обращения можно направлять в электронном виде через следующие каналы:

• Госуслуги – портал https://www.gosuslugi.ru/ (раздел «Обращения в органы исполнительной власти» → Министерство обороны).
• Электронная приемная на официальном сайте: форма обратной связи доступна по ссылке https://mil.ru/contacts.htm.
• E‑mail для письменных обращений: guk@mil.ru (уточняйте актуальность на сайте mil.ru).

Почтовый адрес для письменных обращений

Если вы предпочитаете направить письмо традиционной почтой, используйте следующий адрес:

119160, г. Москва, 1-й Хорошевский проезд, д. 3,
Министерство обороны Российской Федерации,
Департамент информации и массовых коммуникаций (или соответствующий отдел, например, Департамент жилищного обеспечения).

Социальные сети и официальные страницы

Министерство обороны верифицировано в следующих соцсетях (аккаунты отмечены галочкой):

• Telegram – @mod_russia;
• ВКонтакте – vk.com/modrf;
• Одноклассники – ok.ru/modrf;
• YouTube – официальный канал «Министерство обороны РФ».

Через эти платформы можно оставить комментарии, отправить личные сообщения или участвовать в праздничных прямых эфирах, которые часто проводятся в новогодние дни.

Как оформить новогоднее обращение или поздравление

1. Определите тип обращения: поздравление, запрос информации, предложение, жалоба или благодарность.
2. Выберите удобный канал связи (телефон, e‑mail, форма на сайте, Госуслуги или почта).
3. Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) для обратной связи.
4. Кратко и по существу излагайте суть обращения, избегая эмоциональных оценочных суждений.
5. При необходимости приложите сканы документов или фотографии (например, копию удостоверения личности при запросе социальной поддержки).
6. Отправьте обращение и сохраните подтверждение о его получении (номер ticket, скриншот или квитанцию о отправке письма).

Полезные советы на новогодний период

• Проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте mil.ru перед отправкой обращения – номера телефонов и e‑mail могут изменяться.
• В праздничные дни некоторые отделы могут работать в сокращенном режиме; уточняйте график работы на сайте или по горячей линии.
• Если ваш запрос связан с получением социальных выплат или льгот, лучше воспользоваться специализированными линиями (например, 8 (800) 550‑67‑98).
• Для массовых поздравлений (например, от школ или трудовых коллективов) рекомендуется заранее направить информацию в отдел информационной работы Министерства обороны, чтобы обеспечить своевременное размещение на официальных ресурсах.

Министерство обороны России предоставляет множество официальных каналов для связи с гражданами, в т.ч. в новогодний период. Используя представленные выше контакты – телефонные горячие линии, электронную приемную, портал Госуслуг, почтовый адрес и социальные сети – вы сможете оперативно подать обращение, получить необходимую информацию или передать поздравление военнослужащим и их семьям. Помните, что достоверная информация всегда доступна на официальном сайте https://mil.ru/, а также через проверенные государственные сервисы.