Министерство обороны Республики Индонезия (Kementerian Pertahanan Republik Indonesia, сокращённо Kemhan) — это центральное государственное ведомство, отвечающее за управление обороной страны, развитие военно-промышленного комплекса и координацию деятельности Национальной армии Индонезии (TNI). Для граждан, юридических лиц, иностранных партнёров и СМИ существует несколько официальных каналов связи с ведомством.

Важно: Контактные данные (телефоны, адреса электронной почты, часы приёма) могут меняться. Наиболее актуальную информацию всегда рекомендуется проверять на официальном сайте Министерства.

Официальный веб-сайт и электронные сервисы

Главный информационный портал ведомства, это основной источник новостей, нормативных актов, закупок и контактных данных структурных подразделений.

• Официальный сайт: www.kemhan.go.id (доступен на индонезийском и английском языках).
• Портал закупок (LPSE Kemhan): lpse.kemhan.go.id — для бизнес-обращений, тендеров и контрактов.
• Система электронных обращений (LAPOR! / SP4N): Индонезия использует единую национальную систему обработки жалоб и предложений LAPOR! (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat). Обращения в Миноборону можно направить через портал lapor.go.id или мобильное приложение LAPOR! (выбирая инстанцию «Kementerian Pertahanan»).

Почтовый и юридический адрес

Главное здание Министерства находится в столице — Джакарте.

Почтовый индекс: 10110

Телефонный справочник (Call Center / Humas)

Для общих справок, соединения с нужным департаментом или записи на приём используется единый контакт-центр Министерства (Pusat Komunikasi Publik / Humas Kemhan).

• Телефон колл-центра / Humas: +62 21 386 5555 (или +62 21 386 5556)
• Факс: +62 21 380 6036 / +62 21 386 5557
• Email официального пресс-центра (Humas): humas@kemhan.go.id

Примечание: Номера могут быть заняты в рабочее время (пн–пт, 08:00–16:00 по времени Джакарты, UTC+7). Для международных звонков используйте код страны +62.

Ключевые структурные подразделения и контакты для специфических обращений

Министерство имеет сложную структуру. Ниже приведены контакты основных департаментов (Direktorat Jenderal / Sekretariat Jenderal), к которым чаще всего обращаются физические и юридические лица.

Секретариат Генерал (Setjen Kemhan), организационные вопросы, кадры, документооборот

• Email: setjen@kemhan.go.id
• Телефон: +62 21 386 5555 (доб. соответствующего бюро)

Генеральное директорат стратегии обороны (Dirjen Strahan) — политика, планирование, международное сотрудничество

• Email: strahan@kemhan.go.id

Генеральное директорат потенциала обороны (Dirjen Pothan), ВПК, закупки, R&D, лицензирование

• Email: pothan@kemhan.go.id
• Ключевой контакт для defence-индустрии и поставщиков.

Генеральное директорат финансов (Dirjen Keu) — бюджет, платежи, отчётность

• Email: keuangan@kemhan.go.id

Инспекторат Женерал (Itjen) — контроль, аудит, жалобы на коррупцию/нарушения

• Email: itjen@kemhan.go.id
• Принимает сообщения о нарушениях дисциплины и финансовых правонарушениях внутри ведомства.

Бюро правовых дел (Biro Hukum) — правовые консультации, соглашения, экспертиза

• Email: birohukum@kemhan.go.id

Центр данных и технологий информации (Pusdatin) — IT-поддержка, открытые данные

• Email: pusdatin@kemhan.go.id

Военныеattachе и международное сотрудничество

Иностранные представительства и военные атташе взаимодействуют с Министерством через:

• Бюро международного сотрудничества (Biro Kerja Sama Internasional) при Секретариате Генерале.
• Email: kerjasama@kemhan.go.id (или через официальные дипломатические каналы Посольства РФ в Индонезии).

Для граждан РФ и российских организаций первичным контактом часто является Посольство Российской Федерации в Республике Индонезия (Военный атташе), которое курирует военно-техническое сотрудничество.

Порядок подачи официального письменного обращения (Surat)

В индонезийской бюрократической культуре официальный письменный запрос (Surat Resmi) является основным форматом взаимодействия.

1. Формат: На бланке организации (для юрлиц) или от руки/печати (для физлиц) на индонезийском или английском языке.
2. Реквизиты: Номер и дата исходящего письма отправителя.
3. Адресат: Kepala Badan / Menteri Pertahanan (c/o соответствующий Генеральное директорат / Бюро).
4. Тема (Perihal): Чёткая формулировка сути обращения.
5. Содержание: Суть просьбы, предложения или жалобы с приложением копий документов.
6. Подпись и печать: Обязательны для юрлиц.
7. Способы доставки:
   • Почтой (EMS / Pos Indonesia) на юридический адрес.
   • Лично в Бюро регистрации входящей корреспонденции (Bagian Tata Usaha / Biro Umum Setjen) в здании Министерства (рабочие дни, часы приёма корреспонденции обычно 08:00–14:00).
   • Через систему LAPOR! (для жалоб/предложений граждан).

Социальные сети и открытые источники

Министерство активно ведёт официальные аккаунты для оперативной информации:

• Instagram: @kemhan_ri
• Twitter (X): @Kemhan_RI
• YouTube: Kemhan RI
• Facebook: Kementerian Pertahanan RI

В социальных сетях не рассматриваются официальные юридические обращения, но можно получить оперативную информацию о приёмах граждан, тендерах и новостях.

Полезные ссылки для связанных ведомств

Часто вопросы, адресуемые Минобороны, относятся к компетенции подведомственных структур или силовых структур:

• Национальная армия Индонезии (TNI): tni.mil.id (контакты штаба, родов войск: TNI-AD, TNI-AL, TNI-AU).
• Национальная полиция (POLRI): polri.go.id (вопросы правопорядка, визы, миграция).
• Государственное агентство по закупкам (LKPP): lkpp.go.id (общие правила госзакупок).
• Посольство РФ в Индонезии: indonesia.mid.ru (консульская секция, военный атташе).

Резюме: как выбрать канал обращения?

Дата актуализации справочной информации: Октябрь 2026 г. Перед отправкой важных документов или поездкой обязательно уточните реквизиты на официальном ресурсе kemhan.go.id в разделе «Kontak Kami» или «Layanan Publik».