Данная статья содержит справочную информацию о Федеральном государственном казенном учреждении «Центральный клинический военный госпиталь» (ФГКУ «ЦКВГ»), его руководителе и существующих каналах обратной связи для граждан, включая горячую линию и приемную руководства․
Общие сведения об учреждении
Полное наименование: Федеральное государственное казенное учреждение «Центральный клинический военный госпиталь» Министерства обороны Российской Федерации (ФГКУ «ЦКВГ» МО РФ)․
Руководитель: Фатеев Сергей Сергеевич — Начальник госпиталя (сведения подтверждены официальными реестрами, в т․ч․ Контур․Фокус и системой СТАР)․
Юридический и фактический адрес: 123182, г․ Москва, ул․ Щукинская, д․ 20․
Основные реквизиты:
- ИНН: ###
- КПП: 773401001
- ОГРН: 103###
- ОКПО: 00196343
Основной вид деятельности: Деятельность больничных организаций (Код ОКВЭД 2: 86․10․1)․
Статус: Действующая организация․ Зарегистрирована более 28 лет назад (с 1996 года)․ Налоговая задолженность на текущий момент отсутствует․
Горячая линия и телефоны приемной
Для обращений граждан, решения вопросов медицинского обеспечения, качества оказания помощи и иных вопросов в ФГКУ «ЦКВГ» функционируют следующие контактные телефоны (актуальные на момент публикации, рекомендуется уточнять на официальном сайте МО РФ или портале Госуслуги):
Единая справочно-информационная служба (Горячая линия госпиталя):
- ###, единый справочный номер госпиталя (автоинформатор, перевод на отделения)․
- +7 (495) 498-10-XX, добавочные номера отделений и служб (уточняются у оператора)․
Приемная начальника госпиталя (Фатеева С․С․):
- Телефон приемной: +7 (495) 498-10-XX (точный добавочный лучше уточнить по единому справочному номеру)․
- Режим приема граждан: обычно проводится по предварительной записи или в установленные дни недели (чаще всего, вторник, четверг с 10:00 до 13:00, но график может меняться)․
Горячая линия Министерства обороны РФ (для эскалации вопросов):
- ### — федеральная горячая линия МО РФ (круглосуточно, бесплатно по всей России)․
- ### — единый справочно-информационный центр МО РФ․
Порядок обращения граждан (электронный и письменный)
Помимо телефонной горячей линии, обращения к начальнику госпиталя Фатееву Сергею Сергеевичу можно направить следующими способами:
Электронные обращения (предпочтительный способ):
- Портал «Госуслуги» (ГИС «Решение вопросов граждан»): Раздел «Написать в организацию» → Выбрать «Министерство обороны РФ» → Подведомственное учреждение «ЦКВГ»․ Обеспечивает контроль сроков рассмотрения․
- Официальный сайт МО РФ (mil․ru): Раздел «Обращения граждан» → «Приемная القيادة» / «Электронная приемная»․
- Электронная почта госпиталя: Официальный адрес обычно указывается на сайте МО РФ в карточке организации (формат: ckvg@mil․ru или аналогичный — уточняйте при звонке в справочную)․
Почтовые обращения:
Адрес для переписки: 123182, г․ Москва, ул․ Щукинская, д․ 20, ФГКУ «ЦКВГ» МО РФ, Приемная начальника госпиталя․
На конверте рекомендуется указывать: «Лично начальнику госпиталя Фатееву С․С․»
Личный прием:
Для личного приема необходимо заранее записаться по телефону приемной или через портал «Госуслуги» (сервис «Запись на прием к руководителю»)․ Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (история болезни, направления, решения ВЛЭК и т․д․)․
Основные компетенции начальника госпиталя при рассмотрении обращений
Начальник госпиталя Фатеев Сергей Сергеевич в рамках своей компетенции рассматривает обращения, связанные с:
- Организацией медицинской помощи военнослужащих, членов их семей, ветеранов и иных категорий лиц, имеющих право на лечение в ВВМО РФ․
- Качеством и сроками оказания высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи․
- Вопросами госпитализации, перевода в иные ВУЗы, направления на ВЛЭК;
- Обеспечением лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения и питанием․
- Работа персонала: этика, дежурства, отношение к пациентам․
- Материально-техническим обеспечением отделений и условиями пребывания стационарных․
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и внутренним нормативным актам МО РФ:
- Срок рассмотрения: не позднее 30 календарных дней со дня регистрации обращения․
- Срок ответа на устное обращение (по телефону горячей линии): в режиме реального времени (консультация) или в течение 3-5 рабочих дней (если требуется проверка)․
- Продление срока: до 15 дней в исключительных случаях с уведомлением заявителя․
Полезные советы при обращении
- Фиксируйте факт обращения: При звонке на горячую линию просите назвать регистрационный номер обращения․ При отправке через Госуслуги — сохраняйте номер заявки․
- Четко формулируйте вопрос: Указывайте ФИО пациента, номер истории болезни, отделение, дату обращения/госпитализации, суть проблемы и желаемый результат․
- Прикладывайте документы: Копии паспорта, полиса ОМС/военного билета, выписок из истории болезни, направлений, фото/сканы документов значительно ускоряют разбор․
- Иерархия: Если вопрос не решен на уровне отделения/начальника службы — обращайтесь к заместителю начальника госпиталя, затем к начальнику госпиталя Фатееву С․С․, далее, в Управление медицинского обеспечения МО РФ или на горячую линию МО РФ․
Данная информация носит справочный характер и составлена на основе открытых данных официальных реестров (ЕГРЮЛ, Контур․Фокус, Система СТАР) и общедоступных источников Министерства обороны РФ на 2026 год․ Для получения актуальных добавочных номеров и графика приема рекомендуется звонить по единому справочному телефону ###․