В результате атаки БПЛА на жилой массив в районе Ростова‑на‑Дону несколько многоквартирных домов получили повреждения. Пострадавшие жители были вынуждены покинуть свои квартиры и временно разместиться в пункте временного размещения (ПВР), организованном местными властями.

Организация горячей линии

Прокуратура Ростовской области, действуя в рамках своих полномочий по защите прав граждан, открыла горячую линию по телефону:

• ###

Линия работает в круглосуточном режиме и предназначена для:

1. Консультаций по вопросам получения компенсаций и выплат;
2. Помощи в оформлении документов, связанных с восстановлением жилья;
3. Разъяснения правовых норм, касающихся защиты пострадавших от террористических и диверсионных актов;
4. Приёма заявлений о нарушении прав и оказании необходимой юридической поддержки.

Как пользоваться горячей линией

Для обращения достаточно набрать указанный номер телефона. Оператор попросит указать:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон для обратной связи;
• Краткое описание ситуации (адрес пострадавшего жилья, характер повреждений, текущее место проживания);
• Желаемый вид помощи (консультация, оформление документов, направление в соответствующие инстанции);

После получения информации оператор передаёт заявление в соответствующий отдел прокуратуры, где специалисты осуществляют дальнейшее сопровождение дела.

Пункт временного размещения (ПВР)

Для тех, кто вынужденно покинул своё жильё, в Ростове‑на‑Дону открыт ПВР, расположенный по адресу: ул. Садовая, д. 12. В пункте предоставляются:

• Временное жильё (комнаты с базовой мебелью);
• Питание три раза в день;
• Доступ к медицинской помощи и психологической поддержке;
• Информационные стенды с актуальными сведениями о работе горячей линии и других социальных программах.

Прокуратура контролирует соблюдение прав проживающих в ПВР, обеспечивая своевременное оформление необходимых документов и защиту интересов граждан.

Горячая линия ### является важным инструментом оперативного взаимодействия между пострадавшими гражданами и правоохранительными органами. Она позволяет быстро получить квалифицированную правовую помощь, минимизировать бюрократические задержки и обеспечить защиту прав людей, пострадавших от атаки БПЛА. При возникновении вопросов или необходимости поддержки рекомендуется немедленно воспользоваться указанным номером телефона.

Информация актуальна на 14 октября 2026 г;