Сеть магазинов «Красное и Белое» является одним из крупнейших ритейлеров алкогольной продукции в России. Расширение торговой сети требует постоянного поиска новых торговых площадей, поэтому компания уделяет особое внимание взаимодействию с арендодателями. Для удобства собственников недвижимости и управления текущими договорами разработан функциональный Личный кабинет партнера (арендодателя).

Назначение и возможности Личного кабинета

Личный кабинет (ЛК), это основной цифровой инструмент для B2B-взаимодействия между сетью и собственниками помещений. Он позволяет перевести большую часть рутины в онлайн-режим, минимизируя необходимость в личных встречах и бумажном документообороте.

Основные функции:

• Подача заявки на размещение: заполнение анкеты объекта (адрес, площадь, планировка, фото, технические характеристики) для предварительной экспертизы.
• Отслеживание статуса сделки: прохождение этапов: «Новая заявка» → «Рассмотрение» → «Согласование условий» → «Подписание договора» → «Открытие магазина».
• Управление договорной базой: хранение скан-копий договоров, дополнительных соглашений, актов приема-передачи.
• Финансовый модуль: формирование реестров к оплате, отслеживание статусов платежей (аренда, ОПЭС, коммунальные услуги), скачивание УПД и счетов.
• Коммуникация с менеджером: встроенный чат или тикет-система для быстрого решения вопросов без звонков.

Временная аренда и «Часть аренды»: нюансы расчетов

В практике работы с крупными федеральными сетями часто возникают ситуации, когда стандартный ежемесячный платеж требует корректировки. В Личном кабинете и документообороте это отражается через понятия «Временная аренда» и «Часть аренды» (частичный период).

Временная аренда (Срочный договор / Этап подготовки)

Часто сеть заключает предварительный (временный) договор аренды на период подготовки помещения к открыванию (ремонт, монтаж оборудования, лицензирование).

• Особенности: Ставка аренды на этом этапе может отличаться от основной (часто ниже или предоставляется арендные каникулы / fit-out период).
• В ЛК: Этот период выделяется отдельным этапом или отдельным договором с собственным графиком платежей.
• Завершение: Переход в основной договор происходит после подписания Акта приема-передачи помещения в эксплуатацию.

Часть аренды (Пропорциональный расчет за неполный месяц)

Термин «часть аренды» обычно относится к расчетам за неполный календарный месяц. Это актуально при:

1. Дата вступления в силу договора приходится не на 1-е число месяца.
2. Дата расторжения/окончания договора не совпадает с концом месяца.
3. Временное приостановление деятельности магазина (ремонт, форс-мажор) по согласованию сторон.

Формула расчета (стандартная для сети):

Сумма = (Месячная ставка аренды / Количество дней в текущем месяце) × Количество дней фактического пользования.

Важно: В Личном кабинете реестры к оплате за неполные месяцы формируются автоматически на основании дат, указанных в Актах приема-передачи или Дополнительных соглашениях. Арендодателю не нужно вручную пересчитывать суммы, система делает это на основе загруженных документов.

Как получить доступ в Личный кабинет

Доступ предоставляеться после подписания Договора аренды (или Договора о намерениях / Рамочного соглашения) менеджером по работе с арендодателями.

1. Менеджер направляет на email арендодателя ссылку для регистрации и временный пароль.
2. При первом входе необходимо сменить пароль и заполнить профиль компании/ИП (реквизиты для платежей, контактные лица, ЭДО).
3. Рекомендуется сразу настроить уведомления (email/СМС) о новых документах к подписании и статусах платежей;

Если договор подписан давно, а доступ не предоставлен — обратитесь к вашему курирующему менеджеру или через общие контакты (см. ниже).

Контакты для обращений (Официальные каналы)

Для решения вопросов, не покрываемых Личным кабинетом (технические сбои, спорные ситуации, юридические вопросы, предложение новых объектов), используйте официальные каналы связи ООО «Красное и Белое» (юридическое лицо, управляющая компания сети).

Электронная почта и формы обратной связи

• Предложение помещения в аренду (Новые объекты): arenda@kb.ru (или через форму на сайте kb.ru в разделе «Арендодателям» / «Предложить помещение»).
• Работа с текущими договорами, платежами, ЛК: Обращение через тикет-систему внутри Личного кабинета (раздел «Поддержка» / «Обращения») — это самый быстрый способ получить ответ от вашего менеджера.
• Юридический департамент (споры, расторжение, форс-мажоры): legal@kb.ru (указывать номер договора в теме письма).
• Бухгалтерия / Финансовый департамент (проблемы с НДС, УПД, возвратами): fin@kb.ru.

Почтовый адрес (для официальных претензий, подписанных оригиналов документов)

196247, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 126, лит. А, офис 4Н (БЦ «Савва»)
ООО «Красное и Белое», Департамент недвижимости / Отдел работы с арендодателями.

Частые вопросы (FAQ) по Личному кабинету и аренде

Рекомендации по эффективной работе

1. Регулярно заходите в ЛК (хотя бы 1 раз в неделю) для проверки новых документов к подписанию (ЭДО) и реестров к оплате.
2. Храните оригиналы всех подписанных Дополнительных соглашений и Актов, они являются основой для любых перерасчетов («части аренды», индексация, пени).
3. Используйте ЭДО (Электронный документооборот) (Диадок, СБИС, Контур) — это ускоряет подписание документов с недель до минут. Настройте роутинг документов в ЛК.
4. Фиксируйте все устные договоренности в чате ЛК или почте. Устные обещания менеджеров по ставкам или срокам не имеют юридической силы без Доп. соглашения.

Данная статья носит информационный характер и основана на открытых данных и стандартной практике работы крупных федеральных ритейлеров. Контактные данные и функционал Личного кабинета могут меняться. Актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте kb.ru или по телефону горячей линии ###.