Министерство обороны РФ предоставляет несколько официальных каналов для приёма обращений, заявлений и документов от граждан и организаций․ Ниже представлена актуальная информация о почтовом и электронном адресах, а также о порядке подачи документов через сайт mil․ru и портал «Госуслуги»․

Официальный сайт Министерства обороны РФ

Главный информационный ресурс ведомства – https://mil․ru․ На сайте размещены:

• новости и пресс‑релизы;
• структура и руководство Минобороны;
• раздел «Госуслуги» с описанием предоставляемых государственных услуг;
• электронная приёмная для подачи обращений;
• контактные данные и справочная информация․

Почтовый адрес для направления документов

Согласно информации, размещённой на официальном сайте, почтовый адрес Министерства обороны Российской Федерации выглядит следующим образом:

119160, Москва, ул․ Знаменка, д․ 19

Этот адрес используется для отправки писем, заявлений и иных документов в письменной форме․ При отправке рекомендуется указывать:

• полное наименование получателя: «Министерство обороны Российской Федерации»;
• индекс и точный адрес (как указан выше);
• ФИО отправителя, обратный адрес и контактный телефон;
• краткое содержание обращения и перечень прилагаемых документов․

Электронный адрес (e‑mail) для направления документов

Если ответ должен быть направлен в электронном виде, Министерство обороны принимает обращения на следующий адрес электронной почты:

pm@mil․ru

При отправке письма следует:

1. Указать в теме письма суть обращения (например, «Запрос о предоставлении справки о службе»)․
2. В теле письма кратко изложить суть запроса, приложив необходимые сканы или фотографии документов (формат PDF, JPEG, PNG – не более 10 МБ каждый)․
3. Указать свои контактные данные для обратной связи (ФИО, телефон, e‑mail)․
4. При необходимости приложить копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность (только если это требуется по конкретному виду услуги)․

Как подать документы через официальный сайт mil․ru

На сайте Министерства обороны существует раздел «Электронная приёмная»․ Пользоваться им можно следующим образом:

1. Перейти на mil․ru и в главном меню выбрать раздел «Госуслуги» → «Электронная приёмная»․
2. Нажать кнопку «Отправить обращение»․
3. Заполнить форму:
• Выбрать тип обращения (заявление, жалоба, запрос информации и т․д․)․
• Указать ФИО, контактный телефон, e‑mail․
• Прикрепить файлы с документами (максимум 5 файлов, каждый не более 10 МБ)․
• Написать текст обращения․
4. Проверить введённые данные и нажать «Отправить»․
5. После отправки система выдаст номер регистрации обращения, который можно использовать для отслеживания статуса в личном кабинете․

Подача документов через портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Министерство обороны также принимает обращения через Единый портал государственных и муниципальных услуг:

1. Авторизоваться на gosuslugi․ru (требуется подтверждённая учётная запись)․
2. В поиске ввести «Министерство обороны РФ» или выбрать раздел «Ведомства» → «Министерство обороны»․
3. Выбрать нужную государственную услугу (например, «Получение справки о прохождении военной службы», «Подача заявления о предоставлении жилья военнослужащим» и т․д․)․
4. Заполнить электронную форму, приложив требуемые документы в виде сканов или фотографий;
5. Подтвердить отправку с помощью кодов из SMS или электронной подписи․
6. Получить уведомление о принятии обращения и номер заявления для дальнейшего отслеживания․

Контактные телефоны справочных служб

Для уточнения деталей подачи документов можно воспользоваться следующими справочными телефонами Министерства обороны:

• ### – общественная приёмная;
• ### – справочная служба по работе с обращениями граждан․

Полезные советы при отправке документов

• Всегда указывайте актуальный обратный адрес и контактный телефон – это ускорит получение ответа․
• При отправке бумажных документов рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение доставки․
• При электронной подаче сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение о его приёме (автоматическое ответное сообщение от сервера mil․ru)․
• Если ваш запрос связан с получением справок или выплат, уточните заранее список необходимых документов на сайте Минобороны в разделе «Документы» или «Госуслуги»․
• Следите за сроки рассмотрения обращений – обычно они составляют от 10 до 30 рабочих дней в зависимости от сложности запроса․

Информация актуальна на дату публикации (14 октября 2026 года)․ Перед отправкой документов рекомендуется уточнить актуальные реквизиты на официальном сайте https://mil․ru или в справочной службе Министерства обороны․