Управление делами Министерства обороны Российской Федерации — это ключевое структурное подразделение центрального аппарата ведомства‚ обеспечивающее организационное‚ административное‚ документационное и контрольное сопровождение деятельности Министра обороны‚ коллегии МО РФ и структурных подразделений министерства. Начальником Управления дел с 2021 года является Королев Сергей Александрович.

Ниже представлена подробная справочная информация: официальные контакты для обращений граждан и организаций‚ структура управления‚ основные функции и порядок подачи документов.

Основные реквизиты и контактная информация

Структура Управления дел МО РФ

Управление делами имеет разветвленную структуру‚ покрывающую все аспекты обеспечения деятельности министерства. Основные подразделения включают:

• Секретариат Министра обороны: обеспечивает документальное сопровождение деятельности Министра‚ его заместителей и коллегии МО РФ. Подготавливает проекты приказов‚ распоряжений‚ организует заседания коллегии.
• Приемная Министра обороны (Группа работы с обращениями граждан): центральный узел приема‚ регистрации‚ учета и контроля исполнения обращений граждан (письменных‚ электронных‚ устных на приемах).
• Отдел контроля исполнения: осуществляет контроль за исполнением поручений Президента РФ‚ Правительства РФ‚ Министра обороны‚ решений коллегии и судебных актов.
• Управление режимом секретности и защитой гостайны: обеспечивает защиту государственной тайны‚ криптографическую защиту информации‚ контроль за соблюдением режима секретности в ведомстве.
• Отдел административно-хозяйственного обеспечения: решает вопросы содержания зданий‚ транспорта‚ связи‚ канцелярии‚ аренды имущества.
• Отдел кадрового обеспечения и делопроизводства: ведет дела управленческого и личного характера‚ архивное дело Управления.
• Подразделения по мобилизационной готовности и взаимодействию с госорганами: координируют вопросы гражданской обороны‚ мобилизации и межведомственного взаимодействия.

Основные функции и полномочия

Деятельность Управления дел регламентируется Положением об Управлении делами МО РФ (утв. приказом Министра обороны). Ключевые направления:

1. Документационное обеспечение: организация единого делопроизводства‚ регистрация и учет входящей/исходящей/внутренней документации‚ контроль за сроками исполнения документов.
2. Организационное обеспечение заседаний коллегии: подготовка повестки дня‚ материалов‚ протоколирование‚ контроль за исполнением принятых решений.
3. Работа с обращениями граждан и организаций (ФЗ-59): прием‚ регистрация‚ разбор‚ передачу по компетенции‚ контроль за сроками и качеством ответов‚ организацию личных приемов руководства.
4. Контрольная функция: ежедневный мониторинг исполнения контрольных поручений‚ отчетность перед Министром о ходе исполнения.
5. Обеспечение режима секретности: аттестация объектов‚ лицензирование деятельности‚ работа с НСД (носителями сведений‚ составляющих гостайну).
6. Имущественные отношения: учет‚ контроль за использованием и распоряжением федерального имущества‚ закрепленного за МО РФ.
7. Архивное дело: формирование архивных фондов центрального аппарата‚ подготовка к передаче в федеральные архивы.

Порядок обращения граждан в Управление дел (Приемная Министра обороны)

Способы подачи обращения

1. Электронный способ (приоритетный‚ быстрый):
   • Через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — раздел «Обращения» → «Написать в Министерство обороны».
   • Через официальный сайт МО РФ (mil.ru) — раздел «Обращения граждан» → «Электронная приемная». Требуется авторизация через ЕСИА.
2. Почтовый способ:

   Письмо направляется по адресу: 121069‚ г. Москва‚ Фрунзенская наб.‚ 22/2‚ Министерство обороны РФ‚ Приемная Министра обороны / Управление дел.

   Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

3. Личный прием (на заочно-очной основе):

   Личные приемы Министра обороны‚ его заместителей и начальников главных управлений проводятся по предварительной записи. Запись осуществляется по телефону ### или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием»).

   Важно: График приемов может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание и список необходимых документов (паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть обращения) по телефону справки.

4. Телефон «Горячей линии» МО РФ:

   Для оперативных консультаций и уточнения процедур существует единый справочно-информационный телефон МО РФ (часто совпадает с телефоном Управления дел): ###.

Требования к содержанию обращения (ст. 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»)

Для принятия к производству обращение должно содержать:

• ФИО обращающегося (полностью).
• Адрес для направления ответа (почтовый или электронный).
• Суть предложения‚ заявления или жалобы (изложение фактов).
• Дата составления и личная подпись (для бумажных версий).

Основания для отказа в принятии/рассмотрении: анонимность‚ нецензурная лексика‚ отсутствие адреса для ответа‚ повторное обращение по уже рассмотренному вопросу без новых обстоятельств.

Сроки рассмотрения

• Общий срок: 30 календарных дней с даты регистрации (ст. 10 ФЗ-59).
• Срок для уведомления о передаче другому органу: 7 дней.
• Продление срока: до 30 дней дополнительно (в сложных случаях) с уведомлением заявителя.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить напрямую к Королеву Сергею Александровичу?

Нет‚ прямой телефон руководителя Управления дел не публикуется в открытых источниках. Все обращения и звонки проходят через справочно-информационную службу (###) или Приемную Министра обороны.

Куда обращаться по вопросам призыва/военной службы‚ если Управление дел не отвечает по существу?

Управление дел — это координирующий орган. По вопросам призыва‚ ВВС‚ статуса участника СВО‚ жилищного обеспечения‚ пенсий нужно обращаться в профильные структуры:

• Главное организационно-мобилизационное управление Генштаба (ГОМУ) — вопросы призыва/мобилизации.
• Главное управление кадрового обеспечения (ГУКО) — вопросы службы‚ присвоения званий.
• Главное управление финансовой обеспечения (ГУФО), денежное довольствие‚ пособия.
• Военно-прокуратура, защита прав военнослужащих.

Управление дел передает обращения этим структурам по компетенции и контролирует сроки ответа.

Как проверить статус рассмотрения моего обращения?

Если обращение подавалось через Госуслуги или сайт МО РФ — статус отображается в личном кабинете. Если почтой — ответ придет почтой на указанный адрес. Можно уточнить статус по телефону ###‚ назвав регистрационный номер обращения (если он известен) или ФИО и дату отправки.

Работает ли приемная в выходные/праздничные дни?

Официальный прием граждан проводится в рабочие дни (обычно вторник/четверг‚ но график плавающий). Телефон справки может работать в режиме дежурств. Электронная приемная (Госуслуги‚ сайт МО РФ) принимает обращения круглосуточно.

Важные примечания для обращающихся

• Конфиденциальность: Персональные данные‚ указанные в обращении‚ защищены в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». Без согласия заявителя они не разглашаются.
• Апелляция: Если вы не согласны с ответом‚ полученным через Управление дел (например‚ от подведомственной организации)‚ вы имеете право обжаловать его вышестоящему руководству (Заместителю Министра‚ Министру) или в суд/прокуртуру.
• Актуальность контактов: Телефоны и адреса могут меняться. Перед поездкой или звонком рекомендуется сверить данные на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Министерства обороны РФ‚ портала rus-data.ru и Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Данные актуальны на октябрь 2026 года.