Вопросы, связанные со службой в зонах проведения специальной военной операции (СВО), переводами между частями, обеспечением безопасности военнослужащих и социальными гарантиями, регулируются исключительно в правовом поле и через официальные каналы управления Вооруженных Сил РФ. Любые вопросы о передислокации, переводах или условиях службы решаются через командную цепочку, военные прокуратуры и специализированные горячие линии Министерства обороны Российской Федерации.

Ниже представлен актуальный справочник официальных контактов для военнослужащих, их родственников и призывников.

Единая федеральная горячая линия Минобороны РФ

Основной номер для обращений по всем вопросам, включая проведение СВО, социальную защиту, обеспечение и порядок службы:

• ###, бесплатный по всей территории России (круглосуточно).

Данная линия обеспечивает связь с соответствующими управлениями Главного штаба и подведомственными организациями для разъяснения законодательства, приема жалоб и сигналов.

Горячая линия по вопросам проведения СВО

Специализированная линия для оперативного решения вопросов, возникающих непосредственно в ходе выполнения задач во время СВО:

• ### — Федеральное казенное учреждение «Военно-социальный центр» (ФКУ ВСЦ) МО РФ.
• Факс: ###.
• Адрес: Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1 (Консультационный центр для родственников и пострадавших).

Национальный центр управления обороной (НЦУО)

Многоканальный справочный аппарат для оперативной связи с руководством ведомством:

• ### — Горячая линия НЦУО.
• ### — Справочный аппарат Минобороны (платный по тарифам оператора для звонков на стационарные номера Москвы).

Психологическая поддержка и линия доверия

Для военнослужащих и членов их семей действует служба психологической помощи:

• Линия психологической поддержки Вооруженных Сил РФ (номер уточняется по единой линии ### или через командную цепочку).

Специалисты оказывают анонимную помощь в стрессовых ситуациях, при адаптации к условиям службы и решении личных кризисов.

Общественная приемная Минобороны РФ (Личный прием)

Для вопросов, требующих личного обращения или направления письменных заявлений:

• Адрес: г. Москва, Колымажный переулок, д. 14.
• Телефоны справок/записи: (495) 696-71-32, (495) 696-71-36.
• Почтовый адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.

Мобильное приложение «Минобороны России»

Официальное приложение доступно в российских магазинах приложений (RuStore, AppGallery). Оно позволяет:

• Отслеживать статус поданного обращения в режиме реального времени.
• Получать push-уведомления об изменении статуса рассмотрения.
• Быстро вызвать горячую линию одним нажатием.
• Ознакомиться с нормативными правовыми актами и справочной информацией.

Порядок решения вопросов перевода и передислокации

Вопросы перевода из одной военной части в другую, в т.ч. по состоянию здоровья, семейным обстоятельствам или иным уважительным причинам, регулируются Уставом Внутренней службы Вооруженных Сил РФ и федеральным законом «О воинской обязанности и военной службе».

Основные этапы процедуры:

1. Написание рапорта. Военнослужащий пишет рапорт командиру воинской части (начальнику организации) с указанием оснований для перевода (справки врачей, документы о семейном положении и т.д.).
2. Рассмотрение командой. Командир части в установленные сроки рассматривает рапорт и принимает решение либо направляет его выше по субординации (в штаба соединений, округов, Главный штаб).
3. Врачебно-летная экспертная комиссия (ВЛЭК/ВВК). Если основание — состояние здоровья, прохождение военно-врачебной комиссии обязательно. По заключению ВВК принимается решение о пригодности к службе в определенных условиях или перевода на другую должность/в другое место службы.
4. Наличие вакансии. Перевод возможен только при наличии свободной штатной должности в получающей части, соответствующей воинскому званию и ВУС (военно-учетной специальности) военнослужащего.

Куда обращаться при нарушении прав:

• Военная прокуратура — надзор за соблюдением законности в войсках (телефоны гарнизонных/объединенных прокуратур размещены на стендах в частях и на сайте Генпрокуратуры РФ).
• Горячая линия Минобороны (###) — для сигналов о неправомерных действиях командиров, задержке рассмотрения рапортов, нарушении гарантий.
• Комиссии по делам военнослужащих при Совете Федерации / Госдуме, для системных вопросов.

Горячая линия для призывников и родителей

В Генеральном штабе ВС РФ регулярно организуются прямые телефонные линии по вопросам призыва на срочную военную службу:

• Номер: ### (единый номер).
• Режим работы уточняется по информационным сообщениям Минобороны в периоды призывных кампаний (весенней и осенней).

Родители и призывники могут получить консультацию по отсрочкам, порядку прохождения ВВК, месте службы и социальным гарантиям.

Важные напоминания

• Все обращения по телефонам горячих линий регистрируются, контролируются и получают мотивированный ответ в сроки, установленные законом (как правило, до 30 дней).
• При обращении необходимо четко формулировать вопрос, называть личные данные (ФИО, воинское звание, номер личного дела/военного билета), номер воинской части и контактный телефон для связи.
• Использование официальных каналов связи — гарантия правовой защиты и соблюдения установленных законом процедур.

Примечание: Контактная информация актуальна на момент публикации (октябрь 2026 г.). Рекомендуется сверять номера на официальном сайте structure.mil.ru или в приложении «Минобороны России».